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2023-08-03 14:12
首先要明確的是，Lazada妥投失敗是指在用戶購(gòu)買(mǎi)商品后，無(wú)法正常收到商品的情況。通常可能會(huì)出現(xiàn)以下幾種原因：
1、用戶的收貨地址填寫(xiě)不正確，導(dǎo)致快遞員無(wú)法送達(dá)。
2、商品被未經(jīng)授權(quán)的第三方取走，或者快遞員將商品送錯(cuò)了地址。
3、商品在運(yùn)輸過(guò)程中受到損壞或丟失。
當(dāng)物流妥投失敗后，除新加坡站點(diǎn)外，商品在退回Reverse Center之后，通過(guò)質(zhì)檢的商品將進(jìn)入二次銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)。而reverse center在收到妥投失敗的包裹后，將通過(guò)對(duì)比訂單和產(chǎn)品描述詳情頁(yè)進(jìn)行以下幾個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)檢，判斷是否符合二次銷(xiāo)售的要求：
1、是否有商品質(zhì)量問(wèn)題
2、符合貨描（描述/圖片/產(chǎn)品規(guī)格/顏色）
3、是否商品錯(cuò)誤
4、是否丟失零部件或部分商品牌
5、商品是否符合禁限運(yùn)類(lèi)別（直接認(rèn)定產(chǎn)品不合格）
6、商品標(biāo)配的盒子是否完好無(wú)損
質(zhì)檢不通過(guò)的產(chǎn)品，若價(jià)值大于10美元，商品將退還給商家（越南除外），若商品不足10美元，將由本地處置。另外需要注意的是，使用泰國(guó)Economy陸運(yùn)服務(wù)的商品，均不退回。
為了提高商家的妥投成功率，減少運(yùn)費(fèi)成本，避免商品的派送過(guò)程中發(fā)生意外，我們?yōu)榇蠹艺砹松唐钒b不合格的部分注意點(diǎn)：
1、包裹內(nèi)未補(bǔ)充填充物，運(yùn)輸中擠壓，損壞物品
2、包裝袋太薄，運(yùn)輸過(guò)程中破損導(dǎo)致物品丟失
3、多個(gè)包裹使用膠布打包很容易當(dāng)做一票貨出
4、多件商品的打包包裝異形
5、尖銳物品包裝簡(jiǎn)單刺穿膠帶造成遺失并對(duì)人員造成危險(xiǎn)
6、包裝袋封口不嚴(yán)實(shí)或未封口造成包裹少件或丟件
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（來(lái)源：出海記事本）
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