亞馬遜產(chǎn)品遭遇惡意跟賣，該如何應(yīng)對？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

? 我的產(chǎn)品被跟賣了，訂單少了一半，好氣！

? 我也是，對方賣的還貨不對板，差評來了一堆，排名一直掉！

? 關(guān)鍵是還抓不到跟賣的人，不好處理，氣死人…...

最近，不少賣家反饋自己的產(chǎn)品被惡意跟賣，詢問被跟賣了怎么辦？有沒有預(yù)防違規(guī)跟賣的方式？不幸遇到違規(guī)跟賣，如何舉報才能成功？

今天，就跟大家聊聊：遭遇惡意跟賣怎么辦，該怎么應(yīng)對？

一、亞馬遜跟賣 | 是什么？

跟賣，是賣家在亞馬遜上架商品的方式之一。你可以在亞馬遜上銷售一款已經(jīng)在售的商品，上傳時必須將商品匹配至已有的商品信息，無需創(chuàng)建一個新的商品詳情頁，只需要提供商品狀況、價格、數(shù)量和配送選項等，便可以開始銷售。亞馬遜雖然提供了這種便捷的上架方式，但對于跟賣，也是有嚴格的要求：必須是正品、不可存在侵權(quán)等。看到這里，聰明的你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要預(yù)防違規(guī)跟賣的發(fā)生，關(guān)鍵就是【品牌】和【知識產(chǎn)權(quán)】。

二、如何解決違規(guī)跟賣？

我們可以從兩個方向來應(yīng)對惡意違規(guī)跟賣：預(yù)防與處理。

1. 提前預(yù)防

①申請商標(biāo)、做好亞馬遜品牌注冊

預(yù)防違規(guī)跟賣，保護銷量和品牌聲譽的第一步，就是擁有知識產(chǎn)權(quán)，知識產(chǎn)權(quán)共有三種主要類型：商標(biāo)、版權(quán)和專利，可根據(jù)自身實際情況，申請對應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)保護。當(dāng)擁有了商標(biāo)（R標(biāo)或TM標(biāo)）后，需要盡快進行亞馬遜品牌注冊（品牌備案），以便利用亞馬遜提供的品牌保護工具，維護自身權(quán)益。

② 使用Transparency透明計劃，貼有“防偽碼”才可銷售

亞馬遜Transparency透明計劃，是亞馬遜為品牌商和消費者提供的一項商品追蹤和真?zhèn)悟炞C服務(wù)。品牌賣家可以選擇合適的ASIN加入透明計劃，給加入計劃的每一件商品都貼上一個獨一無二的Transparency代碼，只有正確粘貼了標(biāo)簽的商品，才能正常銷售，從源頭防止假貨跟賣。參加路徑：賣家平臺 -> 亞馬遜品牌注冊 -> 保護 -> Transparency

2. 遇到跟賣，事后處理

① 跟賣監(jiān)控，找出跟賣

當(dāng)遇到違規(guī)跟賣，首先，我們需要找到跟賣者，掌握所有跟賣信息，才能在后續(xù)處理中正確發(fā)力。優(yōu)麥云的【跟賣監(jiān)控】功能，可以幫你實時監(jiān)控店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品的跟賣變化，記錄跟賣詳情，微信實時提醒，為你的產(chǎn)品安全保駕護航。

優(yōu)麥云ERP

打開優(yōu)麥云的跟賣監(jiān)控功能，點擊【配置監(jiān)控店鋪】，將重點關(guān)注的店鋪，開啟監(jiān)控與提醒即可，開啟后，優(yōu)麥云系統(tǒng)會自動監(jiān)控這些店鋪下所有的商品。

（圖片來源：優(yōu)麥云 -> 跟賣監(jiān)控）

當(dāng)有跟賣來臨，或跟賣信息發(fā)生變化，如：上下架，價格變動等，你的手機微信就會收到實時提醒，此時，你也可以通過優(yōu)麥云小程序，進一步了解變動詳情：

同時，你也可以在優(yōu)麥云的網(wǎng)頁版，進一步查看歷史跟賣詳情，防止漏掉未被察覺到的跟賣者。

（圖片來源：優(yōu)麥云 -> 跟賣監(jiān)控）

除此之外，還可以查看跟賣者的具體上架時間、下架時間、跟賣價格，以及跟賣了多長時間。

（圖片來源：優(yōu)麥云 -> 跟賣監(jiān)控）

② 舉報違規(guī)

當(dāng)你完成了亞馬遜品牌注冊，并且找到違規(guī)跟賣者，就可以使用舉報違規(guī)行為工具 (Report a Violation)，積極舉報跟賣。通過該工具搜索、舉報潛在的侵權(quán)行為，甚至可以授權(quán)知識產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人，將涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜，包括商標(biāo)、版權(quán)和專利三種類型的侵權(quán)行為。

舉報路徑：賣家平臺 -> 亞馬遜品牌注冊 -> 保護 -> 違規(guī)舉報

③ 參加亞馬遜零容忍計劃(Project Zero)，自助移除

亞馬遜零容忍計劃(Project Zero)，可以自助移除違規(guī)跟賣，適用于21個站點國家，如：美國、英國、意大利、西班牙、日本等。如果你的品牌，在過去6個月中，利用舉報違規(guī)行為工具 (Report a Violation)提交過舉報，且接受率高于90%，你的品牌就可能獲得零容忍計劃權(quán)限，自己移除違規(guī)跟賣商品。因此，在舉報違規(guī)時，特別注意舉報違規(guī)的通過率！

零容忍計劃(Project Zero)注冊入口：

https://brandservices.amazon.com/projectzero

如果你也曾遇到過跟賣，有用到過一些其他的趕跟賣方式，非常歡迎掃碼咨詢探討交流~

（編輯：江同）

（來源：優(yōu)麥云）

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