亞馬遜產(chǎn)品遭遇惡意跟賣，該如何應(yīng)對(duì)？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

? 我的產(chǎn)品被跟賣了，訂單少了一半，好氣！

? 我也是，對(duì)方賣的還貨不對(duì)板，差評(píng)來了一堆，排名一直掉！

? 關(guān)鍵是還抓不到跟賣的人，不好處理，氣死人…...

最近，不少賣家反饋?zhàn)约旱漠a(chǎn)品被惡意跟賣，詢問被跟賣了怎么辦？有沒有預(yù)防違規(guī)跟賣的方式？不幸遇到違規(guī)跟賣，如何舉報(bào)才能成功？

今天，就跟大家聊聊：遭遇惡意跟賣怎么辦，該怎么應(yīng)對(duì)？

一、亞馬遜跟賣 | 是什么？

跟賣，是賣家在亞馬遜上架商品的方式之一。你可以在亞馬遜上銷售一款已經(jīng)在售的商品，上傳時(shí)必須將商品匹配至已有的商品信息，無需創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁，只需要提供商品狀況、價(jià)格、數(shù)量和配送選項(xiàng)等，便可以開始銷售。亞馬遜雖然提供了這種便捷的上架方式，但對(duì)于跟賣，也是有嚴(yán)格的要求：必須是正品、不可存在侵權(quán)等。看到這里，聰明的你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要預(yù)防違規(guī)跟賣的發(fā)生，關(guān)鍵就是【品牌】和【知識(shí)產(chǎn)權(quán)】。

二、如何解決違規(guī)跟賣？

我們可以從兩個(gè)方向來應(yīng)對(duì)惡意違規(guī)跟賣：預(yù)防與處理。

1. 提前預(yù)防

①申請(qǐng)商標(biāo)、做好亞馬遜品牌注冊(cè)

預(yù)防違規(guī)跟賣，保護(hù)銷量和品牌聲譽(yù)的第一步，就是擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)共有三種主要類型：商標(biāo)、版權(quán)和專利，可根據(jù)自身實(shí)際情況，申請(qǐng)對(duì)應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。當(dāng)擁有了商標(biāo)（R標(biāo)或TM標(biāo)）后，需要盡快進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)（品牌備案），以便利用亞馬遜提供的品牌保護(hù)工具，維護(hù)自身權(quán)益。

② 使用Transparency透明計(jì)劃，貼有“防偽碼”才可銷售

亞馬遜Transparency透明計(jì)劃，是亞馬遜為品牌商和消費(fèi)者提供的一項(xiàng)商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)。品牌賣家可以選擇合適的ASIN加入透明計(jì)劃，給加入計(jì)劃的每一件商品都貼上一個(gè)獨(dú)一無二的Transparency代碼，只有正確粘貼了標(biāo)簽的商品，才能正常銷售，從源頭防止假貨跟賣。參加路徑：賣家平臺(tái) -> 亞馬遜品牌注冊(cè) -> 保護(hù) -> Transparency

2. 遇到跟賣，事后處理

① 跟賣監(jiān)控，找出跟賣

當(dāng)遇到違規(guī)跟賣，首先，我們需要找到跟賣者，掌握所有跟賣信息，才能在后續(xù)處理中正確發(fā)力。優(yōu)麥云的【跟賣監(jiān)控】功能，可以幫你實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品的跟賣變化，記錄跟賣詳情，微信實(shí)時(shí)提醒，為你的產(chǎn)品安全保駕護(hù)航。

優(yōu)麥云ERP

打開優(yōu)麥云的跟賣監(jiān)控功能，點(diǎn)擊【配置監(jiān)控店鋪】，將重點(diǎn)關(guān)注的店鋪，開啟監(jiān)控與提醒即可，開啟后，優(yōu)麥云系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)監(jiān)控這些店鋪下所有的商品。

（圖片來源：優(yōu)麥云 -> 跟賣監(jiān)控）

當(dāng)有跟賣來臨，或跟賣信息發(fā)生變化，如：上下架，價(jià)格變動(dòng)等，你的手機(jī)微信就會(huì)收到實(shí)時(shí)提醒，此時(shí)，你也可以通過優(yōu)麥云小程序，進(jìn)一步了解變動(dòng)詳情：

同時(shí)，你也可以在優(yōu)麥云的網(wǎng)頁版，進(jìn)一步查看歷史跟賣詳情，防止漏掉未被察覺到的跟賣者。

（圖片來源：優(yōu)麥云 -> 跟賣監(jiān)控）

除此之外，還可以查看跟賣者的具體上架時(shí)間、下架時(shí)間、跟賣價(jià)格，以及跟賣了多長(zhǎng)時(shí)間。

（圖片來源：優(yōu)麥云 -> 跟賣監(jiān)控）

② 舉報(bào)違規(guī)

當(dāng)你完成了亞馬遜品牌注冊(cè)，并且找到違規(guī)跟賣者，就可以使用舉報(bào)違規(guī)行為工具 (Report a Violation)，積極舉報(bào)跟賣。通過該工具搜索、舉報(bào)潛在的侵權(quán)行為，甚至可以授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人，將涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜，包括商標(biāo)、版權(quán)和專利三種類型的侵權(quán)行為。

舉報(bào)路徑：賣家平臺(tái) -> 亞馬遜品牌注冊(cè) -> 保護(hù) -> 違規(guī)舉報(bào)

③ 參加亞馬遜零容忍計(jì)劃(Project Zero)，自助移除

亞馬遜零容忍計(jì)劃(Project Zero)，可以自助移除違規(guī)跟賣，適用于21個(gè)站點(diǎn)國(guó)家，如：美國(guó)、英國(guó)、意大利、西班牙、日本等。如果你的品牌，在過去6個(gè)月中，利用舉報(bào)違規(guī)行為工具 (Report a Violation)提交過舉報(bào)，且接受率高于90%，你的品牌就可能獲得零容忍計(jì)劃?rùn)?quán)限，自己移除違規(guī)跟賣商品。因此，在舉報(bào)違規(guī)時(shí)，特別注意舉報(bào)違規(guī)的通過率！

零容忍計(jì)劃(Project Zero)注冊(cè)入口：

https://brandservices.amazon.com/projectzero

如果你也曾遇到過跟賣，有用到過一些其他的趕跟賣方式，非常歡迎掃碼咨詢探討交流~

（編輯：江同）

（來源：優(yōu)麥云）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。