wish退款率怎么降低,wish退款率怎么計(jì)算

不管哪個(gè)平臺(tái)，退貨率太高終歸不是什么好事，希望大家記住這一點(diǎn)，那么wish退款率怎么降低,wish退款率怎么計(jì)算？

wish退款率怎么計(jì)算

1、訂單必須及時(shí)履行。wish政策非常嚴(yán)格，要求所有訂單必須在5天內(nèi)發(fā)貨，未發(fā)貨的訂單將在5天內(nèi)退還。 

2、確保產(chǎn)品正確妥投。建議賣方選擇可靠快捷的物流供應(yīng)商，一旦標(biāo)明發(fā)貨產(chǎn)品，必須立即發(fā)貨。 

3、確保訂單發(fā)送正確的貨物。確保分發(fā)的產(chǎn)品正確SKU、顏色、尺寸和質(zhì)量。 

4、貨源穩(wěn)定，庫(kù)存充足。當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有庫(kù)存時(shí)，必須明確標(biāo)記，以免消費(fèi)者購(gòu)買無(wú)法分銷的產(chǎn)品。 

5、審核產(chǎn)品，刪除可能吸引欺詐交易的產(chǎn)品，不能以次充好。 

此外，提高銷售額也是降低退款率最有效的方法之一，因此賣方必須掌握流量，提高銷售額，做好精細(xì)操作。同時(shí)，創(chuàng)造熱門產(chǎn)品，提高商店客戶服務(wù)水平，也對(duì)提高退貨率有一定的作用。

wish退款率怎么計(jì)算

根據(jù)wish官方的說(shuō)明 ，wish產(chǎn)品退款率的算法如下：退款率=退款金額/總銷售額。

這里的退款金額指的是在一定時(shí)間段內(nèi)，因?yàn)楦鞣N原因?qū)е沦I家申請(qǐng)退款并且得到批準(zhǔn)的金額?？備N售額指的是在同一時(shí)間段內(nèi)，賣家成功售出的所有產(chǎn)品的總金額。

wish根據(jù)兩級(jí)退款政策進(jìn)行考核，評(píng)估賣家退款率的兩項(xiàng)指標(biāo)為：

1、0-30天退款率

2、63-93天退款率

這兩個(gè)指標(biāo)分別反映了賣家在不同時(shí)間段內(nèi)的退款情況。0-30天退款率主要與賣家的產(chǎn)品質(zhì)量、物流服務(wù)、客服能力等有關(guān)。63-93天退款率主要與賣家的產(chǎn)品描述、售后服務(wù)、信譽(yù)等有關(guān)。

請(qǐng)注意：賣家需要同時(shí)在30天退款比例及93天退款比例兩項(xiàng)指標(biāo)上表現(xiàn)良好。若賣家當(dāng)周的30天退款。。

率或/及93天退款率低于可接受的標(biāo)準(zhǔn)，則賣家會(huì)收到違規(guī)提示。

目前，wish可接受的退款率是8%或者更低 ，極高退款率將面臨關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。

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