賣家必看！做好速賣通，秘訣在這三件事！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2023年一季度我國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值9.89萬億元人民幣，同比增長4.8%。其中，出口5.65萬億元，同比增長8.4%。“出?！背蔀樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)共識(shí)，速賣通為幫助中國商家更好地應(yīng)對(duì)全球復(fù)雜環(huán)境下的挑戰(zhàn)，近期可謂動(dòng)作頻頻。

（圖：速賣通快速增長，達(dá)到歷史新高）

4月19日，速賣通召開商家峰會(huì)，速賣通行業(yè)運(yùn)營總經(jīng)理靳科在會(huì)上透露，今年以來，速賣通已經(jīng)進(jìn)入快速增長的軌道，3月速賣通訂單同比增長超過50%，達(dá)到歷史新高。

（圖：2023年速賣通重要的3件事）

靳科在大會(huì)上宣布了“今年速賣通最重要的三件事：即正式推出全托管、提升到貨時(shí)效、提升購買體驗(yàn)。”

第一件事：正式推出全托管，商家可選擇的經(jīng)營模式更豐富了

相信很多商家都有這樣的疑問：選全托管還是選自己運(yùn)營？

靳科在大會(huì)上解答了這一疑問：速賣通推出的全托管服務(wù)是對(duì)原有平臺(tái)模式的一次擴(kuò)充。運(yùn)營能力突出以及品牌開店的商家可選擇自運(yùn)營方式；而有貨品優(yōu)勢(shì)的商家，則可以考慮平臺(tái)負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營、倉儲(chǔ)、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的平臺(tái)全托管。

就目前來看，速賣通似乎希望通過全托管和商家自運(yùn)營，打造出了更豐富和立體的商品選擇，消費(fèi)者選擇全托管的商品意味著商品會(huì)很便宜，而且會(huì)有更好的到貨服務(wù)，平臺(tái)希望通過全托管來提升用戶的購物體驗(yàn)，更好地拉動(dòng)海外消費(fèi)者去喜歡使用速賣通。

需要注意的是，商家并不是要在兩種模式中選擇一種，而是既可以自運(yùn)營原來的店鋪，也可以選擇一部分商品加入全托管。

雨果跨境在現(xiàn)場(chǎng)了解到，不少商家都是“雙管齊下”在兩種模式下經(jīng)營，用差異化商品分開售賣，比如通過全托管打造爆款走量的同時(shí)，還可以在老店鋪推廣高客單商品。在本次大會(huì)獲獎(jiǎng)的商家中雨果跨境就發(fā)現(xiàn)，不少選擇兩種服務(wù)模式的商家，銷售額相加遠(yuǎn)比之前自運(yùn)營店鋪要高，實(shí)現(xiàn)了1+1＞2的效果。

第二件事：提升到貨時(shí)效，商品到貨越快，商家獲得流量激勵(lì)越多。

今年速賣通會(huì)持續(xù)加大物流能力投入，提升到貨時(shí)效。例如對(duì)國內(nèi)優(yōu)選倉和海外倉全面進(jìn)行拓展，總面積將超過100萬平米，分撥中心也將覆蓋全國200多個(gè)城市，確保產(chǎn)業(yè)帶的攬收保障，同時(shí)物流產(chǎn)品會(huì)有相應(yīng)的提速升級(jí)，部分產(chǎn)品價(jià)格將更友好。

除了物流能力建設(shè)，速賣通還將重點(diǎn)通過合并訂單發(fā)貨的方式，為消費(fèi)者升級(jí)物流服務(wù)，讓商家的訂單更快到貨，商家無需承擔(dān)升級(jí)所產(chǎn)生的費(fèi)用。

看得出來今年到貨時(shí)效和流量分配強(qiáng)相關(guān)。

商家如何抓住這波流量傾斜？大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速賣通也列舉了一些實(shí)用小技巧：一定要備現(xiàn)貨，保證72小時(shí)上網(wǎng)率、爆款商品備貨到優(yōu)選倉&海外倉，有條件的商家推薦使用無憂標(biāo)準(zhǔn)及以上物流線路等。

雨果跨境幫讀者總結(jié)一下，就是需要發(fā)貨快、到貨快、現(xiàn)貨有保障。當(dāng)然，除了賣家動(dòng)作，平臺(tái)也做了很多物流建設(shè)工作。

（圖：2023年速賣通國家市場(chǎng)重要的3件事）

速賣通國家業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理劉威在也在大會(huì)上給出國家市場(chǎng)拓展的明確方向。他表示，“今年速賣通對(duì)歐洲、俄羅斯、美國等重點(diǎn)市場(chǎng)投入會(huì)繼續(xù)加大，同時(shí)將積極拉動(dòng)日韓、中東等新市場(chǎng)增長?！?/span>

日韓是速賣通平臺(tái)上增長明顯的新市場(chǎng)，速賣通將加大廣告投入，通過優(yōu)選倉物流，為用戶提供極致物流和服務(wù)體驗(yàn)。熱賣品類為時(shí)尚女裝、家居家電以及汽車。而在中東，速賣通重點(diǎn)發(fā)力海外倉，商家備貨海外倉的商品貨值越高，其成本節(jié)省越多。中東市場(chǎng)熱銷的主要是女裝服飾、家居、美容健康、汽車用品以及消費(fèi)電子等品類。

第三件事：提升用戶體驗(yàn)，重點(diǎn)關(guān)注價(jià)格力和售后。

用戶體驗(yàn)并不是老生常談，對(duì)于今年加大投入的速賣通來說，用戶體驗(yàn)關(guān)乎到新客是否能很好的被轉(zhuǎn)化，平臺(tái)是非常重視的。

所以今年第三件重要的事，也明說了商品購物體驗(yàn)越好，其店鋪產(chǎn)品獲得曝光量和流量也就會(huì)更多，進(jìn)而促進(jìn)用戶下單幾率。

（圖：2023年速賣通商家重要的3件事）

速賣通商家成長負(fù)責(zé)人李昶冰在現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)，隨著跨境電商進(jìn)入加速發(fā)展階段，用戶體驗(yàn)越成為商家生意增長的根本。

商家將如何提升用戶的購物體驗(yàn)?zāi)?？雨果跨境在這里有些建議：

建議商家可以從三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：針對(duì)國家推出精細(xì)化運(yùn)營、保持商品競(jìng)爭(zhēng)力、提供滿包郵以及優(yōu)質(zhì)退貨服務(wù)。

此外，在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，雨果跨境也感受到今年速賣通對(duì)于平臺(tái)“要”和“不要”更加明確。

1、對(duì)于品質(zhì)好、時(shí)效快、售后服務(wù)好、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的商家，速賣通會(huì)給予更多確定性的流量激勵(lì)。

2、商品質(zhì)量差、店群鋪貨濫發(fā)、價(jià)格作弊、無貨源以及其他不合規(guī)的灰色手段，商家千萬不要碰。

從2023年速賣通商家大會(huì)里所傳達(dá)出的最重要的三件事中我們可以發(fā)現(xiàn)，其中心圍繞的同一個(gè)目標(biāo)——增長。而這一關(guān)鍵詞與速賣通和商家想要的不謀而合。介于此，雨果跨境認(rèn)為，商家可根據(jù)自身情況選擇經(jīng)營模式，同時(shí)可以堅(jiān)定跟隨速賣通平臺(tái)的營銷節(jié)奏，利用平臺(tái)集中投入的資源為自己的店鋪尋求爆發(fā)增長的機(jī)會(huì)。

（圖：今年要在速賣通上把生意做好，商家需要關(guān)注這些）

（編輯：江同）

（來源：速賣通）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。