TikTok上吵翻了！掀開Temu與SHEIN的社媒之爭

“9.9 美元的衣服，4.99 美元的假發(fā)，隨心購物，想換就換……自己像億萬富翁一樣富有……”

在今年 2 月 12 日的美國超級(jí)碗上，一條在比賽期間播放了兩次的 30 秒 Temu 購物廣告刷屏全美，在獲得超高曝光度的同時(shí)，也成為 Temu 今年以來投得最貴 ——約1400 萬美元的傳媒廣告。

不過，這則價(jià)值 1400 萬美元的廣告，所帶來直接影響顯然不容小覷。

根據(jù) Sensor Tower 的數(shù)據(jù)顯示，與前一天相比，Temu 在超級(jí)碗比賽當(dāng)天的下載量激增 45%，日活躍用戶激增約 20%，且從那以后，Temu 的下載量均持續(xù)增長，甚至在 3 月初超過了 Target 等美國零售巨頭。

與此同時(shí)，那句廣告標(biāo)語——“像億萬富翁一樣購物”，也在短短幾天時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)酵，成為社交平臺(tái)上網(wǎng)友熱議的焦點(diǎn)。在 Youtube 上，那條購物廣告的播放量更是達(dá)到驚人的 2354 萬次。

事實(shí)上，Temu 的購物廣告之所以影響力如此驚人，并非是視頻有多驚艷，而是由于其主題簡單直白，就突出兩個(gè)字——便宜。其平臺(tái)產(chǎn)品在疊加新人、活動(dòng)特惠等折扣，實(shí)際售價(jià)往往能低至 0.99 美元。

而正因?yàn)槿绱说土膬r(jià)格，讓不少美國消費(fèi)者彷佛在 Temu 身上看到了 SHEIN 的影子。畢竟 SHEIN 同樣也是以提供多樣化的廉價(jià)服裝及家居用品，才迅速占領(lǐng)包括美國在內(nèi)的市場。

這也導(dǎo)致在近段時(shí)間， TikTok 上突然出現(xiàn)一股討論 Temu 與 SHEIN 哪個(gè)平臺(tái)更好的討論熱潮。

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  TEMU曝光量快速上漲，TikTok上出現(xiàn)一批支持者

前段時(shí)間，SHEIN 一紙?jiān)V狀把 TEMU 告上法院的事件就引起了圈內(nèi)的軒然大波。

據(jù)悉在去年 12 月，SHEIN 就在美國伊利諾伊州北區(qū)地方法院對(duì) Temu 提起相關(guān)訴訟，指控 Temu 利用社媒影響者對(duì)品牌發(fā)表貶低性言論。

SHEIN 表示，Temu 在為一些社媒影響者提供“社交媒體指南”，包括要發(fā)布的具體聲明，如“SHEIN 不是唯一便宜的服裝選擇！查看 Temu.com，價(jià)格更便宜，質(zhì)量更好”，以及“正在尋找比 SHEIN 更好更便宜的衣服？就在 Temu.com”等。

此外 SHEIN 還表示，Temu 會(huì)“誘騙”客戶使用“冒名頂替”社交賬號(hào)下載 Temu 的 APP，同時(shí)提供了相關(guān)截圖證據(jù)：

對(duì)于這些指控，Temu 則表示，他們從未冒充 SHEIN 并“創(chuàng)建假冒的推特帳號(hào)，同時(shí)表示，尋找認(rèn)為 Temu 比 SHEIN 更有利的影響者，并要求他們分享這些觀點(diǎn)，這對(duì)于我們而言“沒有任何可操作性”。

該案件被爆出后，迅速在國外社媒平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)諸多國外網(wǎng)友的熱議。

與 SHEIN 相比，Temu 在 TikTok 僅有 4 萬多名粉絲，粉絲量雖然不多，但用戶發(fā)布的關(guān)于 Temu 的討論視頻卻相當(dāng)多。

目前 #temu 的話題瀏覽量已達(dá) 5.62 億次，用戶們?cè)谶@里對(duì) Temu 的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，分享低價(jià)在 Temu 購買性價(jià)比最高的產(chǎn)品技巧，以及一些產(chǎn)品開箱視頻。

此外，TikTok 上的社交媒體影響者經(jīng)常在有關(guān) Temu 的帖子中提到 SHEIN，比較公司及其商品，其相關(guān)關(guān)鍵詞 #Temu and shein 及 # temu vs shein 瀏覽量也皆破億，分別達(dá)到 28 億次瀏覽及 8.6 億次瀏覽。

從近期的用戶視頻及熱門評(píng)論來看，大多數(shù)支持 Temu 的用戶認(rèn)為，Temu便宜、種類繁多、質(zhì)量尚可、免費(fèi)送貨。因此，Temu在 TikTok 上收獲了大批的粉絲：

“我不再和 SHEIN 在一起了，我要和 Temu 在一起，它擁有相同的東西，而且物有所值?！?/span>

“ Temu沒有讓我失望，它就像速賣通和 SHEIN 合二為一”

“Temu 給了我希望的感覺，（這段時(shí)間）對(duì)每個(gè)人來說都是一段糟糕的時(shí)光?！?/span>

而對(duì)于 SHEIN 支持者而言，雖然 Temu 提供的價(jià)格讓人心動(dòng)，但他們對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)、時(shí)尚服飾的款式較為不滿意，認(rèn)為 SHEIN 能提供更好的時(shí)尚選擇：

“我的總體評(píng)價(jià)是 7.5/10，因?yàn)樗麄冇卸喾N可供選擇的產(chǎn)品，但我不是很喜歡他們衣服的材質(zhì)。我會(huì)再次從這里購買嗎？可能吧，或許不太可能。”

“雖然衣服來自 @shoptemu!，但在潮流穿搭這塊我的最愛還是 shein！”

此外，發(fā)貨物流速度也是 TikTok 用戶評(píng)判二者優(yōu)劣的重要關(guān)注點(diǎn)。

一位名為 @rhondatheresa27 的用戶同一時(shí)間在兩個(gè)平臺(tái)購買了產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，Temu 比 SHEIN 更快發(fā)送快遞訂單號(hào)。

綜合目前大部分熱門的觀點(diǎn)來看，TikTok 上支持Temu的用戶皆因其所提供的價(jià)格和產(chǎn)品的多樣性比 SHEIN 更具競爭力，而糟糕的售后客服體驗(yàn)，例如貨物丟失仍是最大的問題。

作為專注于快時(shí)尚低價(jià)單品的熱門平臺(tái)，TikTok 上支持SHEIN 的用戶更著迷于 SHEIN 在服飾上所帶來的新鮮感，款式多樣化的潮流服飾產(chǎn)品仍是最吸引用戶的點(diǎn)。

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 Temu與SHEIN社媒營銷之爭

與 SHEIN 類似，執(zhí)行低價(jià)策略是 Temu 迅速占領(lǐng)海外市場的重要因素。而在前期的品牌營銷打法上，Temu 幾乎是用錢砸出了一條金光大道。

在大部分業(yè)界人士看來，Temu 的迅速崛起幾乎完全是由廣告推動(dòng)的。據(jù)知情人士透露，Temu 自去年 9 月份正式上線后，廣告投入約為 1.4億美元。在 FaceBook、TikTok 等平臺(tái)上都隨處可見 Temu 的廣告。

根據(jù) Meta 廣告數(shù)據(jù)顯示，在去年 9 月，Temu 在其平臺(tái)上發(fā)布了 1000 多條中英文廣告。

此外，Temu 還在北美推出了 Referral Bonus 模式，即拼多多的社交裂變營銷搬到了海外。這種模式允許用戶選擇他們喜歡的產(chǎn)品，如果你想免費(fèi)獲得它們，你需要通過他們的推薦鏈接邀請(qǐng)新用戶下載并注冊(cè) Temu App，成功邀請(qǐng)5位好友，還可直接領(lǐng)取 20 美元。

根據(jù) Temu 的營銷機(jī)構(gòu) Nanopower 發(fā)布的招聘信息，Trmu 很早以前就開始在社交媒體上開展工作。在美國，Temu 向社交媒體影響者支付每小時(shí) 100 至 1000 美元的費(fèi)用，讓他們?cè)?TikTok、Instagram 和 YouTube 上投放 Temu 市場的內(nèi)容。

在 Facebook 和 Twitter 上搜索 Temu 時(shí)，你還可以找到全平臺(tái)用戶之前發(fā)布的“信用贈(zèng)品”促銷活動(dòng)，以賺取返利。

而在Youtube 、TikTok 上，我們也可以看到不少關(guān)于 Temu 產(chǎn)品展示，例如開箱互動(dòng)視頻、新注冊(cè)邀請(qǐng)?zhí)⒙?lián)盟營銷等促銷活動(dòng)。Temu 還在其官網(wǎng)首頁設(shè)置了 Influencer 協(xié)作入口，通過多種渠道邀請(qǐng)博主、網(wǎng)紅等協(xié)助推廣，并給予返利傭金作為回報(bào)。

反觀 SHEIN ，在品牌營銷上更多是以 TikTok 為主陣地，依靠眾多的社交網(wǎng)紅影響力進(jìn)行宣傳營銷。

他們邀請(qǐng)世界各地的粉絲加入其聯(lián)盟計(jì)劃，通過該計(jì)劃，中小影響者可以獲得傭金，通過發(fā)布 SHEIN 的新款潮流服飾來推廣品牌。

在各大社媒平臺(tái)上，SHEIN 的用戶除了有與美國 TikTok 超級(jí)達(dá)人 Addison Rae (近 4000 萬粉絲)等超級(jí)影響者的付費(fèi)合作內(nèi)容，還有不少粉絲數(shù)量在 2000 到 50000 之間的創(chuàng)作者進(jìn)行宣傳。

很明顯，SHEIN 最大的優(yōu)勢就是擁有廣泛基于用戶生成內(nèi)容的視頻存在。在 TikTok 和 YouTube 上，SHEIN 擁有成千上萬個(gè) UGC 視頻，YouTube 觀看次數(shù)最多的 10 個(gè) SHEIN 試穿視頻中，也僅有兩個(gè)是其品牌贊助的。

因此，Temu 初期用金錢開道的低價(jià)沖擊方式對(duì)于 SHEIN 有一定的影響，但不會(huì)持續(xù)太久，而且隨著用戶數(shù)量的增加，Temu 在用戶沉淀，客戶服務(wù)等方面仍需要較大的提升空間，且其對(duì)標(biāo)的也并非是 SHEIN 這種主打快時(shí)尚的品牌，反而更像是亞馬遜這類電商平臺(tái)。

不過目前來看， Temu 的這種低價(jià)打法似乎也在有意打造一種消費(fèi)觀念，來培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣。

一位名叫JoJo的 YouTube 博主對(duì) Temu 這樣評(píng)價(jià)道：“ Temu 的錢沒有白花，用‘瘋狂’的低價(jià)來打破消費(fèi)者的理性，培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣”。她指出，她多年來在亞馬遜的購物習(xí)慣已經(jīng)被打破，現(xiàn)在購買很多產(chǎn)品之前，她都會(huì)先看Temu，再看亞馬遜。

這樣做的動(dòng)機(jī)很明顯，一旦消費(fèi)者習(xí)慣了在 Temu 上購買，平臺(tái)才會(huì)開始推薦更高價(jià)格的產(chǎn)品以獲取長期利潤。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：跨境愛T哥）