出走Lululemon，她一頭扎進了百億美金成人用品市場

許多企業(yè)家通常會形成一個共識：如今的職業(yè)軌跡并非源自最初的規(guī)劃。即使他們是在職業(yè)生涯的中后期做出了重大改變，也往往會帶來更令人滿意與成功的結(jié)果。

Canadian Business推出的企業(yè)家訪談欄目Pivot中，邀請到曾任知名運動服裝品牌Lululemon的企業(yè)高管——Natalie Westlake。同時，作為成人用品品牌the 8850的創(chuàng)始人，她將為我們講述自己的職業(yè)發(fā)展“簡史”與轉(zhuǎn)型往事。

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· 當時明月：小職員初長成的高光時刻

Natalie Westlake多年來居住于多倫多，曾幾何時，當別人問及她的工作時，她總是能非常熱情地介紹自己的履歷，向他人描述自己是如何花費近20年時間，在Lululemon團隊中一步步晉升，最終坐上北美社區(qū)主管寶位。而如今，她在回答同樣的問題時顯得有點猶豫。

現(xiàn)在的她會這樣表達：“我已經(jīng)練習過如何準確回答關(guān)于‘我正在銷售成人情趣用品’這件事?！?/span>

時間回到2004年，29歲的Natalie Westlake開始在運動領(lǐng)域闖蕩。彼時的她還是一名Lululemon的銷售助理，或者用該團隊的話術(shù)來說，她是一名“市場教育者”。當年的Lululemon也只擁有大約1000名員工和幾十家門店。

她說：“我像是打了興奮劑一樣，找到了屬于自己的‘心頭好’崗位，也積極地完成了自我發(fā)展項目，閱讀了所有被推薦的書籍，讓自己牢牢地沉浸在各類文化和工作哲學中——這也是Lululemon企業(yè)文化所推崇的精神?！?/span>

多年來，Natalie Westlake在北美各地為這個運動休閑品牌創(chuàng)建了草根社區(qū)建設(shè)項目，其他主要的項目也包括年度峰會系列、10公里賽跑賽事，以及參與推出Blissfeel跑鞋（這也是該品牌首次進軍鞋類領(lǐng)域所做出的嘗試）。

她說:“我處在一個高增長、快節(jié)奏學習的環(huán)境中，同時負責管理、招聘/解雇、培訓、運營、創(chuàng)建和擴張遍布北美的商店——我熱愛身處于Lululemon的每一分鐘?！?/span>

如今，這家上市公司的市值也增長至415億美元，在全球擁有570多家門店，她穿梭于其中的身影，也在這一秀麗答卷上交織出了獨屬于自己的光彩。

· 職業(yè)拐點：靈光一閃的商業(yè)想法

在2020年難得的放松時刻，Natalie Westlake正在閱讀雜志W(wǎng)ired上的一篇文章，文章討論了從2020年到2030年，市場規(guī)模為300億美元的全球成人用品行業(yè)，如何以每年8%的增速達到620億美元。

報告的另一部分引起了人們的好奇心，Natalie Westlake表示：“文中還提到，由于缺乏生產(chǎn)法規(guī)，制造商可以打著新奇用品的標簽以開發(fā)產(chǎn)品，而無需提交所使用的材料和化學成分?！?/span>

就此，一個全新且合乎規(guī)范的商業(yè)想法便誕生了。Natalie Westlake對建立起一個重視性健康的品牌充滿了激情。當時的她并不打算離開老東家Lululemon，但也就在此約一年后，她意識到，一心二用恐怕難成大器。

是時候放下心頭好了。于是，她決定鼓足勇氣離開Lululemon，并于2022年4月與多個合作伙伴共同推出the 8850，轉(zhuǎn)而開始銷售成人用品。據(jù)悉，該公司的名字來源于海拔8850米的珠穆朗瑪峰，她希望像攀登世界最高峰那樣達成自己的崇高目標。

她說:“從一個主要專注于實體店運營的運動品牌，轉(zhuǎn)向電子商務(wù)領(lǐng)域并提供品質(zhì)良好的成人產(chǎn)品，于我們而言這便是一個不小的成就?！?/span>

當時Lululemon的線下店鋪營銷策略中，她可以通過各種驚艷的“挑逗性”暗示，從商店櫥窗吸引到許多顧客光臨，甚至曾接到過這樣的工作標準：如果沒能收到商場物業(yè)的警告，那就說明她的工作完成得還遠遠不夠出彩。然而，經(jīng)營一個成人用品品牌的經(jīng)歷卻與之恰恰相反。Natalie Westlake不得不與加拿大嚴厲的廣告禁令作斗爭。the 8850在Instagram、Facebook和Google Shopping上投放的廣告因“展示不適當內(nèi)容”而被關(guān)閉。

“顯然，在這些平臺上明晃晃地談?wù)摑櫥瑒┖驼故菊駝影羰遣槐唤邮艿?。即使世界衛(wèi)生組織發(fā)出警告稱，全球因性傳播感染疾病的人數(shù)不斷增多，Meta等平臺仍然不愿推廣能確保安全性行為的產(chǎn)品，這令人難以置信?！彼硎?。

Natalie Westlake希望自己能夠開始改變行業(yè)規(guī)范。她已向國會議員提交一份電子請愿書，以彌合谷歌廣告平臺規(guī)則與社會中推廣性健康和安全性行為理念之間的割裂。

· 做大做強：推動行業(yè)走向規(guī)范化

此外，Natalie Westlake又開始“大刀闊斧”地在行業(yè)規(guī)范化中持續(xù)發(fā)力。

她說，the 8850的不同之處在于其揭示了一個事實，即成人用品行業(yè)在全球范圍內(nèi)是一個不受監(jiān)管的行業(yè)。這意味著制造商沒有責任披露產(chǎn)品制造過程中使用的化學成分和其他材料。同時她認為，成人用品直接與肌膚接觸，甚至需要進入體內(nèi)，消費者應(yīng)該盡可能多地了解產(chǎn)品成分和材料。

為了衡量與吸引更多合乎規(guī)范的從業(yè)者，Natalie Westlake創(chuàng)建了“Sexdex”，——通過產(chǎn)品性能表現(xiàn)、多樣性與包容性、社會責任感、環(huán)境和勞工影響以及生產(chǎn)透明度等多個維度，對產(chǎn)品進行評級，也方便行業(yè)中的客戶進行甄選。

目前，the 8850正在與加拿大線上營銷機構(gòu)Traffic Junky合作，并在Instagram上與制造商進行直播對話，以規(guī)避產(chǎn)品本身容易帶來的發(fā)帖限制。該公司也在慶祝其早期取得的流量成就，該品牌網(wǎng)站每月有數(shù)千名訪問者，同時熱門爆款Lora DiCarlo也幾乎一度售罄。

因此，建立新品牌這一路走來，Natalie Westlake收獲了許多屬于自己的職業(yè)成就，她也開始日漸接受起自己的新頭銜。

“我知道我需要時間來接受這些轉(zhuǎn)變，在新的角色中感受到自己的使命，為他人提供愉快的性體驗，這真的讓我感到確幸?！彼绱苏f道。

封面圖源/ 圖蟲創(chuàng)意

編譯/ 雨果跨境 劉志偉

（來源：北美電商觀察）

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