11月的泉州不算冷,甚至有些熱,但對(duì)于淘寶賣家羅珊來(lái)說(shuō),內(nèi)心充滿刺痛的冷意:由于輕信所謂的“官方招商”人員,她入駐了一個(gè)虛假的跨境電商平臺(tái),最終卻導(dǎo)致近60萬(wàn)資金的損失(包含發(fā)出去的貨物)。
年底遇到這樣的事情,羅珊感到非常氣憤但又無(wú)可奈何。
在向雨果跨境講述此次被騙經(jīng)歷的時(shí)候,她已經(jīng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,但是派出所辦案人員告訴她,以她提供的線索來(lái)看,基本判斷是遇到了境外的詐騙團(tuán)伙,破案難度較大,短期內(nèi)挽回?fù)p失的可能性極小。
01陌生人推薦入局跨境電商
淘寶賣家羅珊的經(jīng)歷還得從社交平臺(tái)的一條陌生人私信說(shuō)起。
打開(kāi)任何一個(gè)社交平臺(tái),總能收到許多莫名其妙的招呼。今年11月初,羅珊登錄國(guó)內(nèi)某知名社交平臺(tái)賬號(hào)時(shí),收到一條來(lái)自陌生人的私信。
根據(jù)羅珊提供的爆料截圖顯示,對(duì)方的IP屬地在福建,只有發(fā)布過(guò)1個(gè)視頻,自己只有109個(gè)粉絲,卻關(guān)注了828個(gè)人。羅珊說(shuō),對(duì)方自稱姓陳,住在香港。但剛開(kāi)始,對(duì)方并沒(méi)有直接邀請(qǐng)她入駐平臺(tái),而是聊生活上的瑣事。
直到幾天之后,對(duì)方認(rèn)為已經(jīng)獲取了羅珊的信任,故意在聊天中提起,自己是跨境電商平臺(tái)Allegro的“官方招商人員”,即所謂的“小二”,可以通過(guò)他的渠道快速入駐,并獲得流量扶持,問(wèn)羅珊是否有興趣做跨境電商。
羅珊告訴雨果跨境,她在幾年前就開(kāi)始做淘寶,靠著自己實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)營(yíng),賺了些錢。但是最近兩年,受行業(yè)環(huán)境影響,成本高漲,利潤(rùn)下滑明顯,心里有些著急,非常渴望找到新的突破。對(duì)于跨境電商行業(yè),她之前通過(guò)網(wǎng)上看到一些零散的信息,認(rèn)知有限,但非常認(rèn)可其發(fā)展前景,之前就有嘗試的想法。
在這位陳先生的多次誘導(dǎo)之下,她選擇小投入嘗試。在陳先生的協(xié)助下,她順利入駐了其描述的“Allegro”,并且下載了賣家客戶端。
如她所愿,入駐不久之后,平臺(tái)給以流量扶持,并開(kāi)始出單。羅珊起初還有些懷疑,發(fā)現(xiàn)發(fā)貨之后能夠正常提現(xiàn),于是放下了戒心,打算好好經(jīng)營(yíng)。
02客服、招商人員全部“失蹤”
據(jù)羅珊回憶,剛開(kāi)始順風(fēng)順?biāo)?,令她非常驚喜,每次1萬(wàn)、2萬(wàn)的提現(xiàn)都操作正常。
然而,最近有一點(diǎn)時(shí)間,流量和單量大幅上漲,“客服人員”提醒她及時(shí)發(fā)貨。原本只是想小投入嘗試的羅珊沒(méi)有想到平臺(tái)有這么大流量。庫(kù)存不足,看著店鋪里蹭蹭蹭往上漲的數(shù)據(jù),她決定籌錢進(jìn)貨!她找親戚朋友借錢,把最后一批貨物發(fā)出去,等著像往常一樣的提現(xiàn)。
但是,在她準(zhǔn)備提現(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn),店鋪彈出一個(gè)提示,說(shuō)她有違規(guī)行為,無(wú)法正常提現(xiàn),需要繳納3萬(wàn)“保證金”才能進(jìn)行操作。
由于店鋪里顯示已有20幾萬(wàn)資金到賬,羅珊火速繳納了3萬(wàn)保證金。但是客服人員又告訴她,由于沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納保證金,需要再次交錢才能解鎖提現(xiàn)功能。
至此,羅珊才意識(shí)到可能遇到詐騙了!但她依然存有一絲幻想,希望交錢之后能順利提現(xiàn),在此之前,她把陳先生提供的官網(wǎng)以及APP截圖發(fā)給雨果跨境,請(qǐng)求幫其辨別真假。
雨果跨境將相關(guān)信息發(fā)給Allegro官方,Allegro方面表示,賣家羅珊入駐的并非真正的Allegro平臺(tái),而是一個(gè)假冒的網(wǎng)站。所謂的“賣家客戶端”就有許多明顯的錯(cuò)誤,比如,Allegro是來(lái)自波蘭的老牌電商平臺(tái),并不是亞洲平臺(tái)。
(賣家提供的后臺(tái)截圖)
此外,從羅珊提供的后臺(tái)看,她店鋪里還有7萬(wàn)多“傭金”,Allegro方面指出,平臺(tái)并沒(méi)有所謂的“傭金”模式,賣家是不可能從平臺(tái)賺取傭金的。
等羅珊再次咨詢客服人員,要求提現(xiàn)的時(shí)候,客服人員已經(jīng)不再回應(yīng)。而之前通過(guò)社交平臺(tái)認(rèn)識(shí)的陳先生也銷聲匿跡,沒(méi)有回音。
03平臺(tái)與賣家之間的信息差
每逢一個(gè)新的平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)或一個(gè)新的平臺(tái)開(kāi)始火熱,招商騙局總是隨之而來(lái),中招的賣家還不少,比如Allegro、沃爾瑪電商、TEMU等,招商詐騙案件屢見(jiàn)不鮮。
據(jù)雨果跨境了解,2021年,沃爾瑪電商面向中國(guó)賣家開(kāi)放入駐的時(shí)候,市面上就有號(hào)稱”零流水代入駐沃爾瑪“的服務(wù)商,但實(shí)際上是通過(guò)P圖或改代碼的方式來(lái)蒙混過(guò)關(guān)。沃爾瑪?shù)膶徍藞F(tuán)隊(duì)非常有經(jīng)驗(yàn),要了解賣家真實(shí)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)有多種方法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)于入駐賬號(hào)會(huì)有嚴(yán)格的審查流程,來(lái)驗(yàn)證入駐資料的真實(shí)性。
今年風(fēng)生水起的TEMU在上線初期,市面上也出現(xiàn)許多自稱是TEMU招商經(jīng)理的人,但賣家難辨真假。部分服務(wù)商打著官方平臺(tái)的名義四處招商。據(jù)一位賣家爆料,當(dāng)時(shí)在深圳就有一些到處舉辦所謂的“官方招商會(huì)”,入駐需要繳納近4萬(wàn)的服務(wù)費(fèi),”我找所謂的多多官方服務(wù)商要回全款后,順帶幫一個(gè)賣家追回了全款,然后昨天晚上又有一個(gè)賣家來(lái)問(wèn)我如何追回?!?/span>
為此,拼多多官方也曾發(fā)布提醒,由于近期出現(xiàn)外部企業(yè)及個(gè)人,以推薦對(duì)接拼多多跨境的名義,從而收取賣家費(fèi)用的情況,拼多多強(qiáng)調(diào)說(shuō)明,TEMU開(kāi)店入駐費(fèi)0元,賣家無(wú)需支付任何費(fèi)用。
行業(yè)人士認(rèn)為,賣家之所以陷入招商騙局,一方面是賣家急于求成,被高成功率或者高回報(bào)所誘導(dǎo),另一方面是平臺(tái)和賣家之間存在信息差,有可乘之機(jī),建議賣家在入駐新平臺(tái)時(shí),務(wù)必要通過(guò)官方渠道、行業(yè)人士或權(quán)威媒體等多個(gè)渠道了解真實(shí)信息。
臨近年前,又是各行各業(yè)詐騙高發(fā)的時(shí)期,希望賣家朋友提高警惕,不要相信所謂的“小投入、高回報(bào)”,各個(gè)不要輕信非官方的招商信息,陷入釣魚(yú)網(wǎng)站的套路。(文中“羅珊”為化名)
在國(guó)內(nèi)電商極度內(nèi)卷的壓力下,近兩年,大批淘系賣家開(kāi)始試水跨境電商,有人碰了一鼻子灰,也有人在多次嘗試中找到新的增長(zhǎng)曲線。12月29日,匯美集團(tuán)(茵曼)副總裁曲晶將出席雨果跨境舉辦的2023年跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì),分享匯美集團(tuán)的海外市場(chǎng)布局與用戶增長(zhǎng)策略。點(diǎn)擊此處或掃碼報(bào)名。
封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意
(來(lái)源:叫我趨勢(shì)菌)