賣家賄賂將被索賠10萬美元！TEMU出新規(guī)

在國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)，通過賄賂小二或其他內(nèi)部人員來獲取特殊利益，賣家或內(nèi)部人員因此受處罰甚至被判刑的案例屢見不鮮。

剛進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)兩個(gè)多月的拼多多跨境平臺(tái)TEMU，通過前期大量的推廣投入，在美國(guó)已獲得不少市場(chǎng)聲量。隨著賣家不斷涌入，TEMU也陸續(xù)出臺(tái)了一些針對(duì)賣家和平臺(tái)自身經(jīng)營(yíng)的規(guī)則。

雨果跨境了解到，近期，TEMU就發(fā)布了一份TEMU平臺(tái)賣家服務(wù)協(xié)議，其中就有反商業(yè)賄賂的相關(guān)條款，如果賣家存在賄賂行為，將被平臺(tái)索賠10萬美元甚至更高金額的賠款。

反商業(yè)賄賂條款曝光

根據(jù)賣家向雨果跨境提供的一份最新版TEMU平臺(tái)賣家服務(wù)協(xié)議，賣家人員不得以任何名義向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方人員或其密切關(guān)系人直接或間接地、明示或暗示地提議、許諾、同意、默認(rèn)、追認(rèn)、輸送任何形式的利益。

利益形式包括但不限于金錢物品、消費(fèi)卡券、干股分紅、有價(jià)證券、股權(quán)債權(quán)、金融產(chǎn)品、虛擬財(cái)產(chǎn)、禮品樣品、回扣傭金、招待宴請(qǐng)、娛樂旅游、消費(fèi)安排、財(cái)物借用、債務(wù)抵扣、費(fèi)用減免、勞務(wù)服務(wù)、就業(yè)置業(yè)、就醫(yī)就學(xué)、榮譽(yù)頭銜、資格資質(zhì)評(píng)定、特殊待遇等。

為此，TEMU平臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)置了一個(gè)專用郵箱用以接收舉報(bào)。

同時(shí)，平臺(tái)規(guī)定，如果賣家出現(xiàn)賄賂行為，平臺(tái)有權(quán)立即解除協(xié)議合作，不予結(jié)算全部款項(xiàng)，并要求賣家按照a）10萬美元；或b）賣家直接或間接輸送本條款下的利益的價(jià)值的3倍，兩者中較高的一項(xiàng)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方賠償，且應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。當(dāng)然，雙方可以尋求法律咨詢，互相確認(rèn)該金額的合理性。

此外，對(duì)于有賄賂行為的賣家，平臺(tái)運(yùn)還可能對(duì)賣家采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施：

(1)全部商品屏蔽、降權(quán)、下架、禁售、刪除；

(2)全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；

(3)店鋪禁止上新、禁止上架、店鋪降級(jí)；

(4)關(guān)閉或限制賣家賬戶權(quán)限、店鋪功能；

(5)限制退店；

(6)提高保證金標(biāo)準(zhǔn)、限制店鋪資金提現(xiàn)；

(7)扣收保證金；

(8)單方解除本協(xié)議，終止與賣家在本協(xié)議下的合作或任何其他協(xié)議下的全部合作；

(9)限制賣家使用其信息注冊(cè)平臺(tái)相關(guān)店鋪或賬戶；

(10)平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的其他違規(guī)處理措施。

雨果跨境還注意到，如果賣家存在以下行為也屬于違規(guī)：

(1)抄襲、模仿TEMU平臺(tái)商業(yè)模式；

(2)以任何方式向任何第三方披露TEMU平臺(tái)用戶信息；

(3)以任何手段利用TEMU平臺(tái)系統(tǒng)漏洞或規(guī)則漏洞，通過虛假交易、關(guān)聯(lián)交易等方式，獲取TEMU平臺(tái)補(bǔ)貼、減免或其他任何形式的利益；

(4)誘導(dǎo)消費(fèi)者在平臺(tái)以外進(jìn)行非官方交易等違反平臺(tái)規(guī)則的行為。

整體來看，這份服務(wù)協(xié)議對(duì)于賣家行為做出了比較嚴(yán)格的規(guī)定。對(duì)于TEMU的反商業(yè)賄賂條款，一位TEMU賣家表示，TEMU是目前熱度較高、增速較快的平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有小二受賄被判罰的案例，平臺(tái)初期就制定這樣的規(guī)則，無疑是在給賣家和內(nèi)部人員亮了一個(gè)警示燈，對(duì)于平臺(tái)整體生態(tài)的發(fā)展是有利的。

疫情催生預(yù)售模式

除了新的賣家服務(wù)協(xié)議，據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，TEMU在10月份向商家開放了JIT（Just-In-Time）預(yù)售模式：賣家無需再提前備貨到倉，而是根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的銷售訂單，在24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨（發(fā)至TEMU國(guó)內(nèi)的官方倉）即可。

據(jù)悉，在預(yù)售模式下，賣家家會(huì)在每天8點(diǎn)和16點(diǎn)收到JIT備貨單，收到后的24小時(shí)內(nèi)，賣家家需按要求打包發(fā)貨。這一模式前期主要參與的商家僅限廣東附近省份，并且需要繳納5000元人民幣保證金。此前，賣家需寄樣品到廣州番禺TEMU辦公室，審核通過后再備貨到轉(zhuǎn)運(yùn)倉。

而推出這一模式的主要原因是受廣州疫情影響，許多賣家的貨物無法及時(shí)送到廣州，導(dǎo)致產(chǎn)品斷貨，即使貨物送到倉庫，還得面臨排隊(duì)入倉。但是按照TEMU的規(guī)定，商品鏈接對(duì)應(yīng)的商品在倉內(nèi)一旦沒貨，就會(huì)被自動(dòng)下架。

不過，如果賣家無法按時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)將根據(jù)貨品價(jià)值對(duì)賣家罰款。具體的罰款額度為，如果賣家未在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，平臺(tái)將處罰1倍貨值并對(duì)商品下架；如果48小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨，處罰倍數(shù)會(huì)上升到5倍。

TEMU賣家何明（化名）向雨果跨境表示，平臺(tái)確實(shí)有和他溝通過是否使用JIT預(yù)售模式，但目前他在TEMU的出單量相對(duì)于其他平臺(tái)的出單量還比較小，因此暫時(shí)沒有更深入的合作，保持穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。在他看來，目前國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)復(fù)雜，部分地區(qū)物流受阻，超時(shí)罰款政策可能會(huì)令一些賣家產(chǎn)生顧慮。

同時(shí)，據(jù)何明透露，一些平臺(tái)對(duì)于TEMU的發(fā)展其實(shí)是有所戒備的，他所供貨的部分平臺(tái)，原則上不允許供應(yīng)商再給TEMU供貨。只是由于目前TEMU的體量還不夠大，因此供應(yīng)商仍有一定的選擇空間。

另一位TEMU賣家表示，雖然目前的審核速度依舊較慢，但是圍繞賣家端的服務(wù)和規(guī)則確實(shí)在不斷優(yōu)化和增加。據(jù)雨果跨境了解，TEMU的攝影服務(wù)商已增加至82家，并且，攝影服務(wù)增加了品類區(qū)分，擅長(zhǎng)某一品類拍攝的服務(wù)商將被歸為一類，供賣家選擇，目前分類包括男裝、女裝、童裝、鞋子、箱包、首飾、3C、家居、美妝、寵物用品。

對(duì)于TEMU的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，你有什么看法？歡迎在底部留言交流。

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文/雨果跨境柯詩文 封面圖源/圖蟲創(chuàng)意

（來源：叫我趨勢(shì)菌）