2022-11-02 14:54
平臺(tái)收到賣家提交的申訴后,糾紛小二會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)處理完成審核;在有申訴結(jié)果后,你申訴反饋賬號(hào)的注冊郵箱會(huì)收到申訴結(jié)果的通知?;蛘呖梢栽谠赑C端點(diǎn)擊糾紛詳情-查看處理結(jié)果了解相應(yīng)的申訴結(jié)果。
根據(jù)糾紛訂單的狀態(tài),糾紛仲裁結(jié)束后和糾紛處理中的申訴方式是不同的。
糾紛仲裁結(jié)束后:賣家對(duì)糾紛處理結(jié)果不滿意,可以在糾紛詳情頁,點(diǎn)擊“申訴”按鈕進(jìn)行申訴,申訴提交成功后平臺(tái)會(huì)在10天內(nèi)處理完,之后會(huì)告知申訴結(jié)果的。
對(duì)于仍在“平臺(tái)介入處理”狀態(tài)中的糾紛訂單,要看訂單中是否由響應(yīng)按鈕,有的話可以通過響應(yīng)按鈕進(jìn)行申訴。
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(來源:出海記事本)