守護旺季中的獨立站“錢”景，賣家一定要管好“錢袋子”！

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

“2022年的跨境獨立站賽道，有人歡喜有人愁。”

可以看到，在艱難的大環(huán)境中，今年上半年一些跨境大賣的獨立站業(yè)務(wù)仍實現(xiàn)了逆勢增長。比如安克創(chuàng)新。據(jù)其最新財報顯示，2022年上半年旗下6大品牌獨立站營收合計2.15億，較去年同期增長30.03%。

此外，一批新晉DTC品牌，比如Molly之前分析過的眼鏡品牌TIJN、儲能品牌Zendure、可持續(xù)生活方式品牌KOKOLU等，也在保持增長并被資本看好。

但是另一方面，一些轉(zhuǎn)型中的新手賣家、中小賣家生存狀況則不容樂觀。

01 燒錢如流水，“錢袋子”一天比一天癟

最讓賣家頭疼的問題還是流量。

根據(jù)雨果跨境針對獨立站賣家的調(diào)研顯示，今年前8個月，有56%受訪的獨立站賣家表示營收低于去年。并有22%的賣家表示，在運營獨立站面臨的最大難點是站外引流問題，75%的賣家認為比起去年，今年站外流量轉(zhuǎn)化有下降趨勢。

 （圖源：雨果跨境2022年第三季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報告）

以Facebook為例，從下圖可以看到近年Facebook廣告全行業(yè)廣告費用的變化趨勢。另外，根據(jù) Revealbot 的數(shù)據(jù)，2022年4月份Facebook廣告全行業(yè)的平均每千次展示費用約為 14.40 美元。

 （Facebook 廣告費用變化趨勢，圖源：Bussiness of Apps）

一位做服裝的賣家告訴Molly，F(xiàn)acebook廣告以前出單成本大概在5美金/單，而現(xiàn)在一單要20美金。這位賣家也一直在嘗試從內(nèi)容營銷、郵件營銷、TIkTok等新渠道突破，不過目前成效并不明顯，他已經(jīng)做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

其實，絕大多數(shù)賣家都是靠付費流量來做冷啟動，但是現(xiàn)在付費流量的成本越來越高，新玩法則要長線作戰(zhàn)，不僅要求更高的運營能力，也很考驗賣家心態(tài)還有現(xiàn)金流。

除了流量，運營、物流等方面的成本也在上漲，加上匯率波動，進一步擠壓了賣家的利潤空間。

身邊一個賣家朋友總結(jié)當(dāng)下的處境就是“燒錢如流水，錢袋子還一天比一天癟。”

02 守護“錢”景，旺季備戰(zhàn)別落下這一環(huán)

即將進入十一月，感恩節(jié)、“黑五”、“網(wǎng)一”、世界杯、圣誕節(jié)......各種節(jié)日接踵而至。雖然通脹之下消費者今年變得更加謹慎，但他們的節(jié)日購物熱情依舊不減。Adobe 預(yù)測，11月1日至12 月31日期間美國在線銷售將增長 2.5%[1]。

目前許多賣家?guī)齑鎵毫Υ?，資金壓力也大，因此也都趁年終旺季想拼一把。很多人早早就開始裝修大促氛圍、設(shè)置優(yōu)惠券、優(yōu)化廣告方案等等，提前預(yù)熱。

不過據(jù)Molly觀察，身邊賣家備戰(zhàn)精力主要還是集中在選品、定促銷方案、引流、營銷、物流等方面，支付環(huán)節(jié)常常被忽略。

從以往的經(jīng)驗來看，支付是賣家最容易踩雷的一個環(huán)節(jié)。經(jīng)常聽到有賣家抱怨，自己一天燒了幾百美金，網(wǎng)站訪問量、頁面停留時間也都不低，但單量就是上不去。這有可能就是因為支付體驗差導(dǎo)致訂單流失。

跨境資金支付鏈條冗長且復(fù)雜，很多賣家、尤其是獨立站新手賣家，并不能完全了解收單及整個資金跨境鏈條中的目標(biāo)和難點。有的為了節(jié)約成本，就隨意選擇一家費率低的收單服務(wù)商，結(jié)果支付成功率不穩(wěn)定、訂單轉(zhuǎn)化上不去。

而隨著精細化運需求的升級，賣家遇到的痛點遠不止前面提到的支付成功率低。

比如，一些收單服務(wù)結(jié)算時間長，保證金周期也長，收款遲遲不入賬。如果碰到合作方賬期臨近，現(xiàn)金流緊張程度可想而知。今年業(yè)內(nèi)就有不少中小賣家因為資金熬不住“關(guān)站離場”。

除此之外，現(xiàn)在賣家普遍采用“多渠道、多市場”布局。在不同市場，因為國與國之間的政策差異、匯率波動、手續(xù)費等原因，導(dǎo)致收付結(jié)算成本上升。同時，他們還會分別對接獨立站和電商平臺的收單收款、換匯機構(gòu)，很容易造成資金管理混亂。

當(dāng)然，其中還有一個非常重要的前提，就是資金安全。很多賣家至今對之前PayPal的大規(guī)模封號心有余悸。為了分散風(fēng)險，賣家們也在極力尋找更合規(guī)穩(wěn)定的第三方收單渠道。

SaleCycle數(shù)據(jù)顯示，約80%的銷售額損失來源是買家將商品加入購物車后，未完成支付，70%的消費者會因為消費體驗不佳而放棄支付。

所以Molly也想在此提醒賣家，旺季備戰(zhàn)除了把關(guān)選品、流量、營銷、物流，優(yōu)化支付系統(tǒng)也別落下。

03 備戰(zhàn)旺季的“秘密武器”

那么，賣家要如何選擇穩(wěn)定合規(guī)的支付合作伙伴，來幫助自己降本增效、迎戰(zhàn)旺季呢？

Molly就以SHEIN、HALARA 、PatPat 、Zaful 、騰訊音樂等頭部品牌的的支付合作伙伴Airwallex空中云匯為例，來做個簡單分析。

比如支付成功率問題，主要是受到網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、信用卡覆蓋率等因素都會有影響。因此，建議賣家選擇建站平臺的官方合作服務(wù)商。

Airwallex空中云匯目前支持與Shopify、SHOPLINE等主流建站平臺插件對接，同時也是Visa、Mastercard、銀聯(lián)等國際卡組織的全球會員機構(gòu)，作為收單行直連卡組織，這既降低了多道中間商的成本，又大大降低了資金風(fēng)險。幫助賣家提升獨立站賣家收單服務(wù)的時效性和穩(wěn)定性。

此外，Airwallex空中云匯的獨立站收單產(chǎn)品已經(jīng)能夠覆蓋夠覆蓋歐洲、亞太多個國家和地區(qū)，提供本地化支付方式，就能大大幫助在這些地方展業(yè)的賣家無縫覆蓋本地消費者。同時，T+3的資金結(jié)算時長和30天的保證金周期，回款速度快，大大幫助賣家提高資金流轉(zhuǎn)效率。

Molly了解到，Airwallex空中云匯近期剛完成1億美元E2輪融資。為更好地賦能賣家降本增效，迎戰(zhàn)旺季。Airwallex空中云匯聯(lián)手合作伙伴推出云繪計劃，8 大扶持政策旺季限時返利，用真金白銀幫賣家回血！

即日起至2022 年 12 月 31 日，注冊并完成資料審核通過的Airwallex空中云匯客戶，即可享受收款、收單、卡支付三大產(chǎn)品限時福利。

無論你是獨立站老司機，還是正從平臺轉(zhuǎn)型的獨立站新手，都能成為你備戰(zhàn)旺季的“秘密武器”！ 

“云繪計劃”具體有哪些內(nèi)容？Molly幫大家畫好重點：

• 電商平臺用戶：365 天收款提現(xiàn) 0 費率

Molly拿身邊朋友打個比方。這位朋友去年在亞馬遜北美、歐洲還有日本做了大概100萬美金，按照他目前使用的收款服務(wù)，一年大概要交5000美金左右的手續(xù)費。如果他參加了這次云繪計劃，就可以將這筆費用省下來cover其他成本。當(dāng)然，如果你提的多，省的自然也更多，對比之下是相當(dāng)劃算的。 

• 獨立站收單最高 1% 返利 ，0元開戶

獨立站收款不同于平臺收款，需要賣家自己對接收款工具，也就是收單，這也是讓很多新晉獨立站賣家頭疼的問題。

目前市面上一些收單服務(wù)商開戶大概要5000美金，提款周期最長要1個月。而且很多服務(wù)商是采用“大商戶模式”，給每個商家開設(shè)子賬號，如果其中一個賬號出現(xiàn)問題，其他賬號也有被關(guān)聯(lián)的風(fēng)險。

Airwallex空中云匯是目前市面上為數(shù)不多能與卡組直連的收單行，可以做到一戶一號，而且是0元開戶，不僅更安全，還可以給以省下一筆開戶費。在云繪計劃期間，如果你收單量達到30萬美金，還可以再拿返利，最高可以達到1%（限港幣結(jié)算），收得多“賺”得也多。

• 卡支付國際交易最高5%返現(xiàn)（最高800美金封頂）

活動期間通過云匯Visa卡支付國際交易，可以享受5%的額外返現(xiàn)。比如，賣家使用云匯Visa卡支付一筆5000美金的Facbook廣告費用，就能拿到200美金的返現(xiàn)，如果按全行業(yè)的平均CPM 14.4 美金來計算的話，就增加近14000次曝光，直接幫你降低廣告成本！

• 合作伙伴獨家生態(tài)權(quán)益

目前，獨立站建站成本一年大概在1萬元左右，而更“大頭”的廣告營銷則需要甄選官方合作的代理商，如果選擇代投還要付大概10-20%的服務(wù)費。此外還可能涉財務(wù)、以及團隊培訓(xùn)方面的費用。除了“燒錢”，甄選靠譜的服務(wù)商也要花費時間和人力成本。

如果參加“云繪計劃”，賣家可以鏈接到Airwallex空中云匯的優(yōu)質(zhì)合作伙伴生態(tài)圈，并享建站、廣告、貸款、培訓(xùn)等方面的受獨家福利。比如SHOPLINE旗艦版年付8折優(yōu)惠，一年大概可以省下2000元左右。還有飛書深諾3999元禮包等等，具體的優(yōu)惠信息可以看下面的海報。

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獨立站的流量沉淀、品牌影響力提升、用戶忠誠度培養(yǎng)本身就是一個先難后易的過程，而在當(dāng)前市場緩慢回暖的背景下，更要做好打降本增效“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。

支付是獨立站的基礎(chǔ)設(shè)施之一，也是企業(yè)穩(wěn)定現(xiàn)金流、提升競爭力的關(guān)鍵。選擇可靠的支付合作伙伴，如Airwallex空中云匯，賣家或?qū)⒏袡C會獲得穩(wěn)健增長。

參考資料：

[1] https://www.pymnts.com/news/b2b-payments/2017/cross-border-payments-sme-international-bank-fees-cost-global-small-business-fintech/

[2] https://news.adobe.com/news/news-details/2022/Adobe-Forecasts-209.7-Billion-Holiday-Season-Online-U.S.-Cyber-Monday-to-Top-11-Billion/default.aspx

（來源：YAN說跨境）

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