舉報違規(guī)行為(Report a Violation)是亞馬遜提供的一種舉報侵權(quán)行為的工具。賣家可以使用該工具的搜索和舉報功能,授權(quán)知識產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人將涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜。
注意,想要使用這個舉報工具必須滿足兩個前提:
?已經(jīng)完成品牌備案,獲得【舉報違規(guī)行為】的權(quán)限。
?舉報人要擁有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)。如:TM標(biāo)或者專利權(quán)已過期,是無法舉報成功的。
登錄品牌注冊后臺→菜單欄“保護(hù)”→違規(guī)舉報
①輸入ASIN、商品鏈接或直接上傳圖片,點(diǎn)擊“搜索”。
②勾選好要舉報的ASIN或某個跟賣賣家的offer,右上角選擇“商標(biāo)侵權(quán)”。
“勾選”這里需要分情況選擇:
?情況一:對方在商品詳情頁使用了您的商標(biāo)(非跟賣),勾選整個ASIN。
?情況二:對方是跟賣銷售假貨、或在商品或包裝上使用了您的商標(biāo),點(diǎn)擊“報價”,選擇具體舉報哪個跟賣賣家的offer。
③選擇具體的侵權(quán)行為(如果上一步勾選了“情況二”,需要進(jìn)行Test buy)。
④提供證據(jù)資料。
舉報“情況一”,需注意:
?正確選擇品牌名及被侵權(quán)商標(biāo);
?根據(jù)提示選擇商標(biāo)的出現(xiàn)位置(圖片or文字)。
(圖片來源:亞馬遜)
舉報“情況二”,需注意:
?如果跟賣商品確實(shí)為正品,則無法舉報成功。
?務(wù)必在Test Buy收到貨后,且確認(rèn)商品為假冒商品、或使用了您的商標(biāo),再進(jìn)行舉報;
?若Test Buy未發(fā)生、或尚未收到貨,則先不要舉報。此處注意準(zhǔn)確填寫Test Buy的訂單號。
(圖片來源:亞馬遜)
⑤填寫相關(guān)信息(郵箱要可聯(lián)系,建議盡量和當(dāng)初進(jìn)行亞馬遜品牌注冊時的郵箱保持一致。),提交舉報。
①與商標(biāo)一樣,輸入ASIN、商品鏈接、或直接上傳圖片,點(diǎn)擊“搜索”。
②勾選好要舉報的ASIN或圖片,右上角選擇“版權(quán)侵權(quán)”。
“勾選”這里需要分情況選擇:
?情況一:在商品詳情頁使用了您擁有版權(quán)圖片:此處需要勾選具體舉報哪張圖片,請勿勾選整個ASIN。
?情況二:在商品或包裝上使用了您擁有版權(quán)的圖片:此處勾選具體哪個ASIN,或具體哪個offer。
③選擇具體的侵權(quán)行為(勾選“情況一”才需要選擇。)
④提供證據(jù)資料:由于版權(quán)具有自動獲得的特性,亞馬遜允許賣家提供版權(quán)注冊編號、版權(quán)作品鏈接、或版權(quán)作品的書面說明,進(jìn)行舉報。賣家根據(jù)自身情況,如實(shí)選擇即可。
⑤填寫相關(guān)信息(郵箱要可聯(lián)系,建議盡量和當(dāng)初進(jìn)行亞馬遜品牌注冊時的郵箱保持一致。),提交舉報。
①選擇對應(yīng)國家站點(diǎn),輸入要投訴的ASIN 號,點(diǎn)擊“搜索”。
(圖片來源:亞馬遜)
②在搜索結(jié)果中勾選要投訴的產(chǎn)品,選擇投訴類型。
(圖片來源:亞馬遜)
③根據(jù)投訴類型選擇“專利侵權(quán)”,填寫好投訴的相關(guān)信息并提交,提交后留意郵件通知情況。
?若舉報提交的日期,早于Test Buy訂單送達(dá)的日期,舉報不會通過。
?亞馬遜不強(qiáng)制執(zhí)行獨(dú)家銷售權(quán),因此,品牌不得使用舉報違規(guī)行為工具,來舉報未授權(quán)的銷售行為,除非該未授權(quán)行為導(dǎo)致了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),如銷售假貨。
?切勿提交無效的、不相關(guān)的網(wǎng)址和電子郵箱作為賣家的聯(lián)系信息。
?曾經(jīng)舉報成功,但他人通過申訴且恢復(fù)銷售的賣家或ASIN,建議不要帶有針對性地多次重復(fù)舉報。
(來源:老王說標(biāo))
以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?