打造優(yōu)質(zhì)電商品牌的3條建議

（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

沒(méi)有電商的日子已不復(fù)存在。早在2000年初，線下品牌方不必?fù)?dān)心有強(qiáng)勁的電商品牌存在。但現(xiàn)在，電商品牌已不可或缺。

雖然這看似簡(jiǎn)單直白，但部分品牌仍忽視了這一目標(biāo)。3個(gè)建議可以幫助你的品牌在電商領(lǐng)域嶄露頭角。

1、了解你的品牌

首先，對(duì)你的品牌有足夠深入的了解。這意味著要了解你品牌的方方面面以及代表什么。你們的品牌有趣、好玩嗎？還是以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量出名？你的產(chǎn)品是否吸引了特定的受眾？問(wèn)問(wèn)自己這些問(wèn)題，開始確立品牌的重點(diǎn)是什么。

（1）哪群人是我們的目標(biāo)受眾？我們期望誰(shuí)來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品？

（2）我們想打造什么？高質(zhì)量？有趣？易使用？性價(jià)比？

（3）我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里，差異在哪里？

（4）我們的品牌評(píng)價(jià)怎么樣？消費(fèi)者如何評(píng)價(jià)我們？

2、全渠道銷售的統(tǒng)一性

當(dāng)跨渠道銷售時(shí)，塑造品牌形象的統(tǒng)一性非常重要。例如，在獨(dú)立站、Amazon、eBay和Target上同時(shí)銷售，確保消費(fèi)者能一眼識(shí)別出品牌。品牌的Logo、顏色和宣傳點(diǎn)都要統(tǒng)一。

值得注意的是，每個(gè)市場(chǎng)或渠道允許以不同的方式呈現(xiàn)，甚至有的支持露出完整的品牌頁(yè)面，有的渠道則通過(guò)產(chǎn)品描述和標(biāo)題內(nèi)容展現(xiàn)。賣家要深入研究并利用各種方式，維護(hù)各渠道的品牌，從而呈現(xiàn)統(tǒng)一性。

3、品牌的明確定位是關(guān)鍵

一個(gè)優(yōu)秀的品牌，定位要明確。這意味著賣家要清楚消費(fèi)者與品牌互動(dòng)時(shí)抱有何種期待，清楚配送規(guī)則、時(shí)間、退貨政策、客戶服務(wù)時(shí)間，了解任何消費(fèi)者想知道的信息。

然后，按對(duì)外的宣傳去執(zhí)行， 如果告知兩天內(nèi)發(fā)貨，那務(wù)必在兩天內(nèi)發(fā)出！如果告知退貨政策無(wú)需消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，不要讓消費(fèi)者存疑，積極跟進(jìn)問(wèn)題。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：Spreetail）

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