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COD“平替”,“先買后付”有何魅力?

被COD絆倒的賣家,把“先買后付”當作生機!

COD“平替”,“先買后付”有何魅力?圖片來源:圖蟲創(chuàng)意

提起COD(貨到付款),恐怕大部分跨境賣家都不會陌生。作為當前中東及中亞等新興市場的主要支付方式,超75%電商業(yè)務是貨到付款。

跨境賣家接收到的訂單仍是以COD訂單為主,對于做慣了歐美成熟市場的賣家來說,一聽到“COD”往往望而卻步,不敢輕易嘗試。的確,COD簽收率的不穩(wěn)是賣家開拓新興市場的重要顧慮。

基于電商類型、產品質量、物流時效等因素的影響,不同客戶的COD訂單簽收率有很大的不同,有的接近90%,有的只有50%,甚至更少。

給賣家?guī)淼倪B鎖反應是:高達30-50%的COD訂單被拒,退貨成本高;因押款成本及跨境貨到付款難度大,導致資金流緊張。

現(xiàn)實的困境讓賣家在尋找更多可替代的支付方式,以提高訂單轉化,提升線上GMV數(shù)據(jù)。

01 BNPL支付方式,買賣雙方雙贏選擇

近些年一系列金融科技平臺的出現(xiàn),使BNPL(“Buy Now Pay Later 先買后付”縮寫)的支付方式成為中東、中亞地區(qū)跨境電商COD的替代解決方案。

在這種支付模式下,用戶可以先下單,等商品送達之后再付款,或是選擇分期付款。

COD“平替”,“先買后付”有何魅力?

 圖/BNPL交易流程圖,來源:ZoodPay

在全球經濟下行的疫情時代,BNPL發(fā)揮了舉足輕重的作用。它既可有效提高消費者的支付意愿,減輕購買負擔,也可為賣家提高購物車轉化率。

根據(jù)《Power of Buy Now Pay Later (BNPL)in Ecommerce》白皮書顯示,BNPL的支付方式能為賣家提供以下助力:

1. 提高客單價。 BNPL在一定程度上能夠激勵消費者的購買行為,從而促使消費者在一個訂單中購買更多商品。

2. 提升轉化率。Internet Retailing研究表明,如果可用的支付方式有更多變化,56% 的購物者會在網上購買更多商品。BNPL 除了能為消費者提供更多支付選擇之外,還具有靈活性,讓消費者有了“先試后買”的體驗。

3.增加復購率。BNPL提供積極的購買體驗,對于留住客戶非常重要。商家所提供的BNPL支付選項,會對消費者的回購選擇產生正向影響。

4. 吸引新客戶往往使用 BNPL 并感到滿意的客戶會更樂于與他人分享店鋪,基于口碑效應,這一舉動能夠為店鋪吸引新客戶。

5.降低成本。大多數(shù)BNPL支付平臺會為商家提供相關的聯(lián)合營銷活動,這使商家能夠降低營銷成本并吸引更多客戶。加之使用 BNPL的客戶較低的退貨率,在這點上,也可以減少賣家的退貨成本。

6.低金融風險。提供BNPL支付的服務商,在合約期內負責向消費者收取貨款,并承擔過程的所有風險。這使得賣家降低金融風險,同時能夠很快收到全額貨款。

總的來看,對買賣雙方來說,使用BNPL的在線支付解決方案是雙贏的選擇。

0100億美元BNPL 市場,跨境藍海商機

據(jù)數(shù)據(jù)機構預測,全球BNPL平臺市場的銷售將從2017 年的50 億美元,增長至2027 年的 336.3 億美元,復合年增長率達 21.2%:

聚焦到中東及中亞電商市場,按銷售收入計算,中東和北非地區(qū)和獨聯(lián)體地區(qū)BNPL市場在 2019 年的價值為 10.5 億美元,在預測期內的復合年增長率預計為 8.2%,到 2027 年將達到 100 億美元,占全球BNPL市場1/3。

同時,兩大地區(qū)超4.5 億的人口,以及65%的互聯(lián)網普及率,將使其成為BNPL市場潛力市場。

從使用BNPL的消費者畫像來看,根據(jù) Coherent Market Insights 的分析,在中東和北非和獨聯(lián)體地區(qū)的 BNPL 用戶總數(shù)中,約有 35% 至 40% 是千禧一代,

BNPL 是 25-34 歲人群中最受歡迎的支付方式。

COD“平替”,“先買后付”有何魅力?

(來源:Primary and Secondary Research, Coherent Market Insights, 2019-2020)

與此同時,區(qū)域的BNPL 參與者也從市場的強大潛力中受益,積極開發(fā)具有新功能和新技術的支付解決方案,以保持市場競爭力。

據(jù)了解,全球提供BNPL 服務的支付平臺主要有:Afterpay、Zip、Klarna、Affirm、Laybuy、Splitit、Spotii、Sezzle、 Openpay、Clearpay 和 ZoodPay。其中多家平臺已在全球各大股票市場上市,市值高達數(shù)十億美元,服務客戶多是經營消費電子與時尚品類。

03 完備的生態(tài)閉環(huán),全方位助力賣家出海

以活躍在烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦、伊拉克、約旦、科威特、沙特阿拉伯等國家的ZoodPay為例,據(jù)悉,目前平臺正在引領建立中亞和中東地區(qū)最大的電子商務和全渠道 BNPL業(yè)務。

在電子商務上,ZoodPay能為消費者提供靈活的在線付款方式,包括 4 期或 6 期免息分期付款以及“交貨后付款”選項(交貨后 14 天全額免息還款)。

賣家可以將 ZoodPay 的 API 與他們的在線商店集成,為消費者提供分期付款和先收貨后付款的選擇,通過在線流程能夠幫助賣家快速處理交易訂單。雖然使用 ZoodPay 服務的在線購物者以當?shù)刎泿刨徺I產品,但商家可以獲得歐元貨款。 

其次,集團旗下的ZoodMall購物應用程序作為 ZoodPay 的B2C“在線門店”,擁有超過 800 萬用戶,能為消費者提供來自 30,000 多個本地和跨境賣家的超過 700 萬種商品,包括服裝、手機、電子產品、家用電器、美容產品、玩具、家居和花園等跨境熱門品類,當消費者在 ZoodMall 購物時,可選擇現(xiàn)金支付或使用 ZoodPay 付款方式。

COD“平替”,“先買后付”有何魅力?

 圖/ZoodPay 官網截圖,鏈接:https://www.zoodpay.com/marketplace

作為中東和中亞地區(qū)增長最快的移動購物應用程序之一,ZoodMall 通過快速集成的支付解決方案和低成本站內引流,整合優(yōu)勢物流資源,能很好的幫助賣家克服支付、物流和流量的挑戰(zhàn),減少在試水市場之前的投資,以便更好地控制成本,獲得更好的銷售業(yè)績。

對于想進入中東和中亞電子商務市場的中國跨境賣家而言,通過獨立站或者入駐ZoodMall 在線商場,尋求 ZoodPay BNPL 解決方案是一個不錯的選擇。

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數(shù)據(jù)來源:《Power of Buy Now Pay Later (BNPL)in Ecommerce》白皮書

(來源:跨境You)

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