COD“平替”，“先買后付”有何魅力？

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

提起COD（貨到付款），恐怕大部分跨境賣家都不會(huì)陌生。作為當(dāng)前中東及中亞等新興市場(chǎng)的主要支付方式，超75%電商業(yè)務(wù)是貨到付款。

跨境賣家接收到的訂單仍是以COD訂單為主，對(duì)于做慣了歐美成熟市場(chǎng)的賣家來(lái)說(shuō)，一聽(tīng)到“COD”往往望而卻步，不敢輕易嘗試。的確，COD簽收率的不穩(wěn)是賣家開(kāi)拓新興市場(chǎng)的重要顧慮。

基于電商類型、產(chǎn)品質(zhì)量、物流時(shí)效等因素的影響，不同客戶的COD訂單簽收率有很大的不同，有的接近90%，有的只有50%，甚至更少。

給賣家?guī)?lái)的連鎖反應(yīng)是：高達(dá)30-50%的COD訂單被拒，退貨成本高；因押款成本及跨境貨到付款難度大，導(dǎo)致資金流緊張。

現(xiàn)實(shí)的困境讓賣家在尋找更多可替代的支付方式，以提高訂單轉(zhuǎn)化，提升線上GMV數(shù)據(jù)。

01 BNPL支付方式，買賣雙方雙贏選擇

近些年一系列金融科技平臺(tái)的出現(xiàn)，使BNPL（“Buy Now Pay Later 先買后付”縮寫(xiě)）的支付方式成為中東、中亞地區(qū)跨境電商COD的替代解決方案。

在這種支付模式下，用戶可以先下單，等商品送達(dá)之后再付款，或是選擇分期付款。

在全球經(jīng)濟(jì)下行的疫情時(shí)代，BNPL發(fā)揮了舉足輕重的作用。它既可有效提高消費(fèi)者的支付意愿，減輕購(gòu)買負(fù)擔(dān)，也可為賣家提高購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率。

根據(jù)《Power of Buy Now Pay Later (BNPL)in Ecommerce》白皮書(shū)顯示，BNPL的支付方式能為賣家提供以下助力：

1. 提高客單價(jià)。 BNPL在一定程度上能夠激勵(lì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，從而促使消費(fèi)者在一個(gè)訂單中購(gòu)買更多商品。

2. 提升轉(zhuǎn)化率。Internet Retailing研究表明，如果可用的支付方式有更多變化，56% 的購(gòu)物者會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買更多商品。BNPL 除了能為消費(fèi)者提供更多支付選擇之外，還具有靈活性，讓消費(fèi)者有了“先試后買”的體驗(yàn)。

3.增加復(fù)購(gòu)率。BNPL提供積極的購(gòu)買體驗(yàn)，對(duì)于留住客戶非常重要。商家所提供的BNPL支付選項(xiàng)，會(huì)對(duì)消費(fèi)者的回購(gòu)選擇產(chǎn)生正向影響。

4. 吸引新客戶。往往使用 BNPL 并感到滿意的客戶會(huì)更樂(lè)于與他人分享店鋪，基于口碑效應(yīng)，這一舉動(dòng)能夠?yàn)榈赇佄驴蛻簟?/span>

5.降低成本。大多數(shù)BNPL支付平臺(tái)會(huì)為商家提供相關(guān)的聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，這使商家能夠降低營(yíng)銷成本并吸引更多客戶。加之使用 BNPL的客戶較低的退貨率，在這點(diǎn)上，也可以減少賣家的退貨成本。

6.低金融風(fēng)險(xiǎn)。提供BNPL支付的服務(wù)商，在合約期內(nèi)負(fù)責(zé)向消費(fèi)者收取貨款，并承擔(dān)過(guò)程的所有風(fēng)險(xiǎn)。這使得賣家降低金融風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能夠很快收到全額貨款。

總的來(lái)看，對(duì)買賣雙方來(lái)說(shuō)，使用BNPL的在線支付解決方案是雙贏的選擇。

02 100億美元BNPL 市場(chǎng)，跨境藍(lán)海商機(jī)

據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，全球BNPL平臺(tái)市場(chǎng)的銷售將從2017 年的50 億美元，增長(zhǎng)至2027 年的 336.3 億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá) 21.2%：

聚焦到中東及中亞電商市場(chǎng)，按銷售收入計(jì)算，中東和北非地區(qū)和獨(dú)聯(lián)體地區(qū)BNPL市場(chǎng)在 2019 年的價(jià)值為 10.5 億美元，在預(yù)測(cè)期內(nèi)的復(fù)合年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為 8.2%，到 2027 年將達(dá)到 100 億美元，占全球BNPL市場(chǎng)1/3。

同時(shí)，兩大地區(qū)超4.5 億的人口，以及65%的互聯(lián)網(wǎng)普及率，將使其成為BNPL市場(chǎng)潛力市場(chǎng)。

從使用BNPL的消費(fèi)者畫(huà)像來(lái)看，根據(jù) Coherent Market Insights 的分析，在中東和北非和獨(dú)聯(lián)體地區(qū)的 BNPL 用戶總數(shù)中，約有 35% 至 40% 是千禧一代，

BNPL 是 25-34 歲人群中最受歡迎的支付方式。

（來(lái)源：Primary and Secondary Research, Coherent Market Insights, 2019-2020）

與此同時(shí)，區(qū)域的BNPL 參與者也從市場(chǎng)的強(qiáng)大潛力中受益，積極開(kāi)發(fā)具有新功能和新技術(shù)的支付解決方案，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)了解，全球提供BNPL 服務(wù)的支付平臺(tái)主要有：Afterpay、Zip、Klarna、Affirm、Laybuy、Splitit、Spotii、Sezzle、 Openpay、Clearpay 和 ZoodPay。其中多家平臺(tái)已在全球各大股票市場(chǎng)上市，市值高達(dá)數(shù)十億美元，服務(wù)客戶多是經(jīng)營(yíng)消費(fèi)電子與時(shí)尚品類。

03 完備的生態(tài)閉環(huán)，全方位助力賣家出海

以活躍在烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦、伊拉克、約旦、科威特、沙特阿拉伯等國(guó)家的ZoodPay為例，據(jù)悉，目前平臺(tái)正在引領(lǐng)建立中亞和中東地區(qū)最大的電子商務(wù)和全渠道 BNPL業(yè)務(wù)。

在電子商務(wù)上，ZoodPay能為消費(fèi)者提供靈活的在線付款方式，包括 4 期或 6 期免息分期付款以及“交貨后付款”選項(xiàng)（交貨后 14 天全額免息還款）。

賣家可以將 ZoodPay 的 API 與他們的在線商店集成，為消費(fèi)者提供分期付款和先收貨后付款的選擇，通過(guò)在線流程能夠幫助賣家快速處理交易訂單。雖然使用 ZoodPay 服務(wù)的在線購(gòu)物者以當(dāng)?shù)刎泿刨?gòu)買產(chǎn)品，但商家可以獲得歐元貨款。 

其次，集團(tuán)旗下的ZoodMall購(gòu)物應(yīng)用程序作為 ZoodPay 的B2C“在線門店”，擁有超過(guò) 800 萬(wàn)用戶，能為消費(fèi)者提供來(lái)自 30,000 多個(gè)本地和跨境賣家的超過(guò) 700 萬(wàn)種商品，包括服裝、手機(jī)、電子產(chǎn)品、家用電器、美容產(chǎn)品、玩具、家居和花園等跨境熱門品類，當(dāng)消費(fèi)者在 ZoodMall 購(gòu)物時(shí)，可選擇現(xiàn)金支付或使用 ZoodPay 付款方式。

 圖/ZoodPay 官網(wǎng)截圖，鏈接：https://www.zoodpay.com/marketplace

作為中東和中亞地區(qū)增長(zhǎng)最快的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序之一，ZoodMall 通過(guò)快速集成的支付解決方案和低成本站內(nèi)引流，整合優(yōu)勢(shì)物流資源，能很好的幫助賣家克服支付、物流和流量的挑戰(zhàn)，減少在試水市場(chǎng)之前的投資，以便更好地控制成本，獲得更好的銷售業(yè)績(jī)。

對(duì)于想進(jìn)入中東和中亞電子商務(wù)市場(chǎng)的中國(guó)跨境賣家而言，通過(guò)獨(dú)立站或者入駐ZoodMall 在線商場(chǎng)，尋求 ZoodPay BNPL 解決方案是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

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數(shù)據(jù)來(lái)源：《Power of Buy Now Pay Later (BNPL)in Ecommerce》白皮書(shū)

（來(lái)源：跨境You）

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