外貿(mào)郵件營銷哪家強？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

進入正題之前，我們先來思考幾個問題？

什么是EDM？

EDM的作用是什么？

EDM的客源主要來自哪里？

EDM為什么那么重要？

EDM營銷的插件有哪些推薦？

帶著這些問題，讓我們正式進入今天的話題：

1．什么是EDM？

EDM營銷（Email Direct Marketing）也即：Email營銷、電子郵件營銷。

2. EDM的作用是什么？

通過EDM建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，用來促進銷售。EDM有多種用途，可以發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場調(diào)查、市場推廣活動信息等等?？煞譃樵S可Email營銷和非許可Email營銷。

3. EDM客戶來源主要來自哪里？

1）網(wǎng)站：

網(wǎng)站注冊用戶是我們可以利用的比較好的營銷資源。對于網(wǎng)站棄購用戶/注冊用戶/已購用戶/訪問用戶進行二次營銷，

2）活動營銷：

如果我們網(wǎng)站之前有做過一些促銷引流活動比如Deal/Giveaway/Freebie等等積累下的客戶資源，我們可以進行二次營銷

3）客訴郵件處理過的用戶：

客服郵件處理過客訴的用戶進行二次營銷，這類客戶我們要尤其注意，因為有了第一次郵件溝通處理，我們最好將其分類營銷，比如：客訴處理用戶/對產(chǎn)品表示喜愛的用戶/需求折扣的用戶等等。

4）第三方來源：

如果我們客戶是第三方來的，如購買的競對用戶數(shù)據(jù)、其他平臺的用戶數(shù)據(jù)等等，這類客戶我們要進行多次郵件營銷，以此來摸準(zhǔn)客戶的喜好，對癥下藥。

以上只是列舉最常見的四種客戶來源，還有別的客戶來源數(shù)據(jù)就不一一列舉了，通過EDM能夠極大的提高我們網(wǎng)站的銷量、品牌的信任度和曝光度等，同時為我們網(wǎng)站培養(yǎng)一批忠實的粉絲打下堅實的基礎(chǔ)，在往下的文章中會著重介紹這塊。

4. EDM為什么那么重要？

我們先來看一組數(shù)據(jù)，全球有34%的人使用電子郵件 - 25億，預(yù)計接下來兩年這一數(shù)據(jù)將增至28億。全球每天有1960億封郵件發(fā)出，其中1090億封是電子營銷郵件。

圖片來源：Google

我們將從以下幾點切入EDM的重要性：

1） 與客戶保持聯(lián)系

EDM能夠讓你更好的了解客戶的最新動向，可以簡單地在郵件中說：“嗨，我們想你了，這里有特別優(yōu)惠！” 或“這里是最近幾周關(guān)于我們最新動向的更新。” 這類郵件之后將促進與客戶的互動度。

2） 實時接觸客戶

根據(jù)Litmus數(shù)據(jù)顯示，54%的郵件是在移動設(shè)備上面打開的。越來越多的消費者不僅使用移動設(shè)備訪問電子郵件，還訪問所有其他類型的媒體和信息。EDM在移動設(shè)備的轉(zhuǎn)化率比其他任何媒體平臺都要高，消費者可以隨時隨地打開郵件查看內(nèi)容。

3） EDM參與度

在電子郵件發(fā)明的四十年一來，其一直是一種交流溝通的方式。電子郵件的屬性無論是回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊、注冊、促銷我們都希望EDM能夠協(xié)助我們達(dá)成某一種目的。在2021年，大部分賣家25%的銷售額來自于EDM。

4） EDM的數(shù)據(jù)衡量

電子郵件營銷我們都可以追蹤到營銷目標(biāo)客戶的數(shù)據(jù)是否打開、跳轉(zhuǎn)、退訂以及郵件鏈接的點擊率和郵件打開率等等數(shù)據(jù)都是一目了然的。對于我們后期EDM營銷的方向能夠及時作出調(diào)整，這些指標(biāo)是我們?nèi)粘ｋ娮余]件營銷中不可忽視的一部分。

5） 成本

SenGrid官方數(shù)據(jù)顯示，每發(fā)1-10000條電子郵件的營銷成本在$0.012美分，用最少的成本賺取更大的銷量。

圖片來源：谷歌搜索

6） 針對性

EDM可以讓我們有針對性的營銷，前面提到的網(wǎng)站注冊用戶、購買用戶、活動用戶等等對這類客戶有階段性的、針對性的、目標(biāo)性的進行郵件營銷，從而促使銷銷售額上漲。

7） 增加品牌認(rèn)知

社交媒體并不是唯一可以提升品牌認(rèn)知度的平臺，EDM的本質(zhì)就是對產(chǎn)品、品牌有意向的客戶進行二次營銷，從而提升客戶對品牌的認(rèn)知。

8） 及時性

前面說了電子郵件的目的之一 – 銷售。對客戶進行特定目標(biāo)銷售，比如生日特惠、季節(jié)性優(yōu)惠、節(jié)日促銷、年度促銷等等，在優(yōu)惠有效期內(nèi)促成客戶轉(zhuǎn)化。

9） 覆蓋率

Hubspot 的一項調(diào)查表明，有91% 的消費者使用電子郵件。僅此一項就足以說說明EDM的重要性。 除非你行業(yè)占剩下的 9%，否則電子郵件就是一個觸達(dá)客戶的絕佳機會。

5. EDM營銷的插件有哪些推薦？

1) Klaviyo

圖片來源：Klaviyo

Klaviyo是一家美國電商營銷自動化解決方案提供商，其致力于搭建一個營銷自動化及電子郵件平臺，通過Klaviyo，企業(yè)可以一個每月處理數(shù)十億次消費者活動或數(shù)據(jù)事件，實現(xiàn)公司與消費者之間的連接， Klaviyo是一個一站式的數(shù)字營銷工具，其功能包括發(fā)布A/B測試，郵件自動回復(fù)等功能。在細(xì)分用戶方面，它通過分析用戶的購買、付款、放棄購物車等種種行為來做用戶細(xì)分。

（1）一鍵式集成。與Shopify，Shopify Plus，BigCommerce和Magento等電子商務(wù)平臺的深度集成，

（2）用戶細(xì)分?；谟脩粜袨?，屬性，或者先前廣告系列的互動的來進行用戶細(xì)分。

（3）個性化郵件。自動化電子郵件流使您可以根據(jù)實時行為定位消息。基于結(jié)果的報告根據(jù)實際交易查看電子郵件營銷的銷售情況。

（4）電子郵件通訊?？梢允褂肒laviyo發(fā)送一次性促銷活動和簡報。

（5）Facebook Audience. Klaviyo可以細(xì)分定位到Facebook廣告系列。

（6）Klaviyo提供有免費試用版?？擅赓M發(fā)送500封郵件，最多允許添加250個訂閱者。

圖片來源：Klaviyo

2. Mailchimp

Mailchimp 是一個始創(chuàng)于2001年的美國自動化營銷平臺和電子郵件營銷服務(wù)商，用于管理郵件列表和創(chuàng)建電子郵件營銷活動以發(fā)送給客戶。它是一個多合一的工具，可以在其中管理郵件列表、創(chuàng)建自定義電子郵件模板，以及培育和自動化整個營銷活動流程。

圖片來源：Mailchimp

（1） 免費額度 每月12000封郵件及2000個用戶限制

（2）支持郵箱批量導(dǎo)入，郵件模板拖曳式創(chuàng)建，詳細(xì)的報告統(tǒng)計，自動化（定時發(fā)送郵件），豐富的集成（比如Google統(tǒng)計、Facebook、PayPal、Salesforce、Twitter、Ins等） 

缺點： 易被封號：郵箱無效率要控制在5%以下，投訴率控制在0.05%以下，就基本上不會被封號。如何查無效的郵箱地址-使用Email Camel全球郵箱清洗驗證服務(wù)即可，支持批量導(dǎo)入客戶郵箱進行清洗驗證。解決投訴率也是有辦法的，比如在郵件底部放置退訂鏈接，減少客戶投訴！或者對于投訴的客戶，后期不要再給客戶發(fā)郵件了。

價格：

圖片來源：Mailchimp

3. Omnisend

圖片來源：Ominsend

適用于電子商務(wù)的應(yīng)用場景，具備許多出色的功能，包括自動化工作流，能夠?qū)⒌赇伒漠a(chǎn)品自動添加到Newsletter中，A/B測試、數(shù)據(jù)跟蹤，登錄頁等。

價格：

圖片來源：Omnisend

4. Sendinblue

圖片來源：Sendinblue

Sendinblue既有電子郵件營銷功能，也有客戶關(guān)系管理和登錄頁面創(chuàng)建等附加功能。有超過70個設(shè)計模板，Sendinblue的電子郵件設(shè)計功能使創(chuàng)建一個好看的電子郵件變得容易。另外，它的所有模板都是響應(yīng)的。

價格：

圖片來源：Sendinblue

5. HubSpot

圖片來源：HubSpot

HubSpot 是美國一家知名的面向營銷、銷售和客戶服務(wù)軟件產(chǎn)品的上市開發(fā)商和營銷商。 Hubspot 由 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 于 2006 年創(chuàng)立。從2006年-2012年先后融資到E輪，總?cè)谫Y1.05億美金。 2014年HubSpot在納斯達(dá)克上市?，F(xiàn)在HubSpot的產(chǎn)品類目已經(jīng)不僅僅是營銷自動化產(chǎn)品了, 還包括CRM系統(tǒng)，銷售任務(wù)自動化系統(tǒng)，和客戶服務(wù)系統(tǒng)以打通整個的營銷流程。

價格：

圖片來源：HubSpot

6.mailerlite

圖片來源：mailerlite

始創(chuàng)于2005年，最開始是由一家網(wǎng)頁設(shè)計機構(gòu)起家。2010年創(chuàng)立電子營銷項目 – MailerLite，旨在為企業(yè)提供簡單而強大的電子郵件解決方案，幫助他們成長。

除了拖放電子郵件生成器等基本功能外，該工具還配有富文本編輯器和內(nèi)置照片編輯器。

價格：

圖片來源：mailerlite

7

.

MailJet 

圖片來源：MailJet

Mailjet提供了比較直觀和協(xié)作的模式，幫助客戶建立有效的電子郵件營銷活動?？梢远ㄖ迫魏晤A(yù)先設(shè)計的模板，并創(chuàng)建響應(yīng)電子郵件。

價格： 

圖片來源：MailJet

8. Moosend

圖片來源：Moosend

Moosend可以根據(jù)訂戶的信息和/或活動設(shè)計行為創(chuàng)建電子郵件活動。也可以使用其高級分段功能向每個收件人發(fā)送高度準(zhǔn)確的電子郵件，從而提高開放率和點擊率以及投資回報率。

價格：

圖片來源：Moosend

9. SendPulse

圖片來源：SendPulse

SendPulse始創(chuàng)于2015年的烏克蘭電子營銷服務(wù)商，SendPulse 是一個多渠道營銷平臺，它結(jié)合了批量發(fā)送電子郵件活動、SMS、網(wǎng)絡(luò)推送通知、Viber 和即時通訊聊天機器人。 主要目標(biāo)是為營銷人員和企業(yè)主簡化流程，并使得客戶知道如何借助電子郵件活動和其他溝通渠道發(fā)展業(yè)務(wù)。

圖片來源：SendPulse

價格：

圖片來源：SendPulse

10.  Sender

圖片來源：Sender

Sender強大的分析功能是它可以讓客戶追蹤誰打開了你的電子郵件，并點擊了鏈接，當(dāng)他們被打開的時間等等。它也可以幫助買家根據(jù)你的用戶行為建立準(zhǔn)確的買家檔案，這樣你就可以優(yōu)化你現(xiàn)有的電子郵件策略，并制定出有吸引力的報價策略。

價格：

圖片來源：Sender

好了，關(guān)于電子郵件營銷方面的內(nèi)容今天就方向到這里，想了解更多關(guān)于獨立站、海外社媒、站外推廣方面的知識，持續(xù)關(guān)注大玩家！

（來源：大玩家）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?