容易被封店！OZON平臺(tái)物流最新問題

OZON平臺(tái)的崛起大家有目共睹，尤其是近兩年的成長(zhǎng)速度更是驚人，早入駐的N這個(gè)平臺(tái)的潛力是巨大的，但是物流問題一直都是平臺(tái)優(yōu)化的重點(diǎn)，這也是全球所有跨境電商平臺(tái)賴以生存的重要環(huán)節(jié)。只有完善的物流設(shè)施，平臺(tái)才會(huì)煥發(fā)出強(qiáng)大的生命力，就像亞馬遜平臺(tái)的FBA也是一樣。

OZON平臺(tái)在物流方面可謂是下費(fèi)苦心，自擴(kuò)大中國區(qū)域招商計(jì)劃以來，平臺(tái)物流就一直在優(yōu)化。從一開始第三方物流到集成物流，再到線上物流的開通，OZON平臺(tái)的目的都是為了更好地服務(wù)賣家，給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)，增大消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的粘性。

OZON集成物流和線上物流的推出，給了中國跨境賣家更有保障的物流時(shí)效，平臺(tái)也開始規(guī)范物流發(fā)貨方式的使用，并通告廣大OZON平臺(tái)廣大跨境賣家，自2022年4月1日之后，OZON平臺(tái)要求所有購買跨境商品的俄羅斯消費(fèi)者提供用于白色清關(guān)的個(gè)人護(hù)照信息，如果消費(fèi)者沒有在24小時(shí)內(nèi)提供，訂單將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)取消。但由于涉及到信息安全，OZON會(huì)將這些信息都推送給OZON合作物流商用于發(fā)貨，不會(huì)再將這些信息推送給任何的第三方。

收集護(hù)照這樣麻煩的事情對(duì)于中國賣家來說是很不方便的，所以很多賣家只能OZON平臺(tái)合作的物流，通過合作物流收集護(hù)照信息及時(shí)發(fā)貨，避免影響物流運(yùn)輸時(shí)效。

最近OZON平臺(tái)就出現(xiàn)了很多賣家因?yàn)槲锪髑厘e(cuò)誤和護(hù)照信息原因發(fā)貨困難等問題。OZON賣家陳某一共有38個(gè)訂單，其中35個(gè)都是發(fā)了OZON合作物流，只有3個(gè)發(fā)了別家，3單錯(cuò)誤就導(dǎo)致被封店14天。所以賣家們一定要設(shè)置好物流渠道信息，輕則發(fā)不了貨，重則導(dǎo)致封店。

此外，最近還有部分賣家反映，通過ERP下單無法抓取部分信息，導(dǎo)致下單不成功，不能發(fā)貨的情況。這是由于一些賣家是習(xí)慣通過第三方ERP下單發(fā)貨，而這些ERP目前又還沒有完全對(duì)接好OZON平臺(tái)，暫時(shí)不能獲取完整的發(fā)貨信息，無法正常發(fā)貨。

為避免耽誤訂單運(yùn)輸時(shí)間，建議賣家找合作物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人需求幫助，因?yàn)镺ZON合作物流都已經(jīng)和OZON平臺(tái)對(duì)接好了，走正規(guī)流程，通過合作物流系統(tǒng)下單的話，就能避免出現(xiàn)訂單獲取發(fā)貨信息不成功的情況。

在此同時(shí)也提醒各位OZON賣家，OZON合作物流軌跡有時(shí)候通過17track可能查不到，這不能代表沒有物流軌跡，所有軌跡查詢都是以O(shè)ZON合作物流軌跡為準(zhǔn)。

總的來說，OZON平臺(tái)的對(duì)于物流運(yùn)輸?shù)倪@一個(gè)環(huán)節(jié)是越來越嚴(yán)了，也越來越規(guī)范了，后續(xù)還會(huì)繼續(xù)優(yōu)化物流板塊，甚至可能推出海外倉，這當(dāng)然已經(jīng)是后話了。不過歸根到底，平臺(tái)的初衷都是為了更大程度保障物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效、賣家保障和消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，吸引更多的跨境賣家入駐OZON平臺(tái)。

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（來源：今日跨境電商）

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