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2022-03-30 12:53
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
近期，有部分獨(dú)立站賣家向雨果跨境反饋稱，其在例行檢查中發(fā)現(xiàn)其獨(dú)立站捆綁的PayPal賬號(hào)部分資金出現(xiàn)異常，同時(shí)收到PayPal客戶支持中心發(fā)送的郵件通知，指出其因違反了《PayPal合理使用規(guī)則》而被扣除了違反《規(guī)則》的違約金。
針對(duì)這一現(xiàn)象，雨果跨境也第一時(shí)間與PayPal官方進(jìn)行確認(rèn)，官方獨(dú)家回應(yīng)雨果跨境如下：
? PayPal堅(jiān)持致力于保障賣家和買家雙方的合法權(quán)益，通過打擊違規(guī)買賣行為等措施，營(yíng)造合法、公平的跨境電商交易環(huán)境，支持跨境電商行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
? PayPal設(shè)有專職團(tuán)隊(duì)和完善、縝密的內(nèi)部流程來確保用戶嚴(yán)格遵守《合理使用規(guī)則》。作為《PayPal用戶協(xié)議》的一部分，違反《合理使用規(guī)則》即表示違反《PayPal用戶協(xié)議》，用戶可能會(huì)因違規(guī)行為支付違約金。
? PayPal的《合理使用規(guī)則》已長(zhǎng)期存在。
據(jù)雨果跨境了解，本次封號(hào)事件并非突發(fā)，PayPal官方也一直持續(xù)在全球范圍的各個(gè)市場(chǎng)整治相關(guān)的違規(guī)操作行為。
雨果跨境建議，如果你的PayPal賬號(hào)封停存在異常，可以嘗試選擇如下解決方式：
1、 與PayPal官方交涉。對(duì)被劃撥款項(xiàng)的賬號(hào)，向 PayPal官方郵箱發(fā)出申訴信，要求說明劃撥款項(xiàng)的明確理由、事實(shí)依據(jù)，同時(shí)聯(lián)系美國(guó)律師，準(zhǔn)備相關(guān)資料、推進(jìn)啟動(dòng)司法程序相關(guān)準(zhǔn)備。
2、 進(jìn)行 PayPal 賬號(hào)關(guān)聯(lián)自查，并加強(qiáng)銷售撤資操作及監(jiān)管。推進(jìn)獨(dú)立站業(yè)務(wù)分類處理，開展相關(guān)公關(guān)溝通。
3、 密切關(guān)注案件進(jìn)展，積極做好案件的應(yīng)訴及相關(guān)資金的解凍事項(xiàng)，同時(shí)委托美國(guó)律師應(yīng)訴及跟進(jìn)處理。
上述建議僅治標(biāo)不治本，關(guān)鍵還需合規(guī)第一。
（來源：獨(dú)立站老司機(jī)）
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