亞馬遜發(fā)布多項新規(guī)，幫助中國賣家應對疫情影響！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

作者：小幫

深圳停擺多日，作為跨境電商的腹地、中國外貿(mào)第一城，疫情的影響放慢了這座城市的腳步。

面對嚴峻的疫情形勢，不少物流公司紛紛停止收貨，使發(fā)貨成為跨境賣家們最為擔憂的問題。鑒于當前的疫情形勢，亞馬遜發(fā)布公告稱，正在全面采取措施降低中國賣家受疫情影響對賬戶健康狀態(tài)造成的影響。

（圖片來源：亞馬遜官方賣家論壇）

亞馬遜在公告中指出，如果擔心此次疫情對自己賬戶的延遲發(fā)貨率、取消率或訂單缺陷率指標產(chǎn)生影響，賣家可對認為超出自己控制范圍的任何違反政策的行為提出申訴，并在申訴中向亞馬遜提供所有相關信息，以便平臺了解與疫情相關的限制與賣家申訴的違規(guī)行為之間的聯(lián)系。

如果賣家的訂單量較多但又不能及時發(fā)貨（主要針對自配送賣家），根據(jù)亞馬遜的建議，賣家可以將賬戶狀態(tài)暫時設置為“假期模式(inactive)”，一旦賣家能夠配送訂單并滿足客戶期望后，再恢復“賬戶活動(active)”狀態(tài)。

這一條政策非常實用。因為在疫情影響下，物流很不穩(wěn)定，而發(fā)貨延遲對賣家賬戶的影響很大。如今官方政策出臺，賣家可按照政策執(zhí)行，以免出了差錯影響店鋪運營。

上面的政策是針對物流發(fā)貨，同時亞馬遜也宣布對FBA庫存進行調(diào)整。

由于臨近Prime Day，為了幫助賣家騰出更多庫存空間，亞馬遜通知賣家將在4月15日后自動移除陳舊庫存。

（圖片來源：亞馬遜公告）

亞馬遜公告稱，為了在Prime Day臨近時為產(chǎn)品騰出更多空間，亞馬遜對自動庫存移除進行了更改。自2022年4月15日起，除非賣家選擇退出，否則以下庫存將被自動移除：

已在運營中心存放超過365天且需支付長期倉儲費的商品；連續(xù)六個月或更長時間未售出且在運營中心存放超過180天的ASIN商品。

賣家可通過清算從這些陳舊庫存中收回價值或通過在自動可配送庫存設置中提供有效的退貨地址，亞馬遜將把庫存退回給賣家。如果賣家不提供退貨地址，以上庫存將被自動捐贈、回收或處置。亞馬遜表示，在設置頁面上，選擇“禁用”選項以不自動移除陳舊庫存，自動移除陳舊庫存可以幫助賣家節(jié)省長期倉儲費并提高庫存績效指數(shù)，倉庫也能騰出更多空間存放更多銷量更高的庫存。

從4月15日開始，每月將自動刪除陳舊庫存。如果賣家想更新設置，例如更改退貨地址，請最晚在4月15日前24小時執(zhí)行相關操作，以確保更改得到保存。

Prime Day作為亞馬遜平臺的官方大促銷活動，對賣家銷量營銷很大。從往年來看，大部分賣家都實現(xiàn)銷量大漲甚至爆單。因此，在Prime Day前提前做好庫存安排很有必要。疫情反復和物流受阻導致貨物不能及時的發(fā)送到FBA，這將有可能出現(xiàn)斷貨情況，因此賣家應提前清出滯銷庫存，騰出空間備新貨是明智之舉。不過，難點在于舊庫存的處理問題，因為公告明確表明如果賣家沒有提供退貨地址，賣家?guī)齑鎸⒈蛔詣泳栀?、回收或處置。對賣家來說，這又將是一大損失，因為在FBA中的庫存，賣家要支付的不僅是產(chǎn)品貨值，還包括物流運輸、清關、倉儲等費用。

因此，很多賣家會選擇第三方海外倉來處理舊庫存。如果是歐洲站的賣家需要處理退貨、庫存移除等問題，可選擇teknihall。

這是成立于1992年的德國售后服務公司，在歐洲有50000多平米海外倉和300多人的員工，專門提供電子電器、家居休閑、戶外出行、運動器材等產(chǎn)品退貨處理、維修翻新、一件代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、SKD組裝和歐洲全母語呼叫中心等服務。

對亞馬遜舊庫存，teknihall可提供退貨處理、檢測翻新、貼標換標、更換包裝、翻新維修等服務。

通過線上化的操作平臺，賣家填寫移除訂單、產(chǎn)品資料后，即可通過平臺實時查看到處理進度，省事省心、費用低。快添加下方微信，立即體驗吧！

（編輯：江同）

（來源：德豪）

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