今年“黑色星期五”的爆紅讓電商圈始料未及。重頭戲“網(wǎng)絡(luò)星期一”還沒到,就有不少人紛紛吐槽“朋友圈被刷屏、信用卡被刷爆”。很難想象,在“雙11”剛過半個(gè)多月,“剁手黨”就無視手中的信用卡賬單,開始了新的血拼。在業(yè)內(nèi)人士看來,“黑五”在中國的意外走紅,除了中國消費(fèi)者對(duì)海外商品的需求暴增外,國際品牌商和零售渠道對(duì)中國市場幾大投入功不可沒。電商國際化的口號(hào)正在被加速踐行。“我們的電商也開始影響美國零售業(yè)?!?
“黑五”意外躥紅
“我們也沒有想到今年的‘黑五’會(huì)這么火?!痹谝患乙苿?dòng)海淘平臺(tái)工作的技術(shù)員工胡先生告訴北京商報(bào)記者,從11月20日左右開始,平臺(tái)的流量就開始上升,至今仍然維持著非常高漲的上升勢頭。蜜淘全球購CEO謝文斌透露,“黑五”這幾天App流量已經(jīng)翻倍;洋碼頭相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,之前沒想到今年“這么猛”,昨日連服務(wù)器都被擠爆了。
從事電商行業(yè)的北京消費(fèi)者程小姐昨日半夜加班回到家,打開電腦買到凌晨3時(shí)?!爸饕I了鞋、包,還買了一口鍋?!背绦〗愀嬖V北京商報(bào)記者,雖然“雙11”剛過去不久,但看到折扣這么給力,還是很難抵擋誘惑?!啊p11’買的主要是日常需要的東西,比如牙膏、護(hù)手霜、手機(jī)、拖把等,‘黑五’買的都是更‘高階’一些的商品,單價(jià)高,但也比國內(nèi)價(jià)格低。”程小姐如是說。
程小姐口中的“黑五”就是美國的“黑色星期五”購物季。有一種說法是,11月的第四個(gè)星期四是美國感恩節(jié),節(jié)前商場會(huì)進(jìn)行大促銷,有一次因?yàn)橘徫锶巳罕镆l(fā)全城大堵車,美國媒體將這一天稱之為“黑色星期五”。感恩節(jié)后上班第一天,沒有在實(shí)體店買爽的消費(fèi)者轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商,所以就有了“CYBER MONDAY”,也就是“網(wǎng)絡(luò)星期一”。
受益海淘大戰(zhàn)
在業(yè)內(nèi)人士看來,國內(nèi)消費(fèi)者的“饑渴”需求是最大的推動(dòng)力,跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)則釋放了這種需求。
今年以來,多家海外電商推出中文服務(wù)頁面和自動(dòng)人民幣換算,包括美國老牌鐘表禮品電商Ashford、保健個(gè)護(hù)電商網(wǎng)站Vitacost在內(nèi)的平臺(tái)紛紛與順豐合作,推出香港轉(zhuǎn)運(yùn)或直郵。在支付方面,除了多幣種信用卡,支付寶也接入了2000多家海外商家,實(shí)現(xiàn)14種貨幣的便捷跨境支付服務(wù)。美國電商老大亞馬遜更是祭出了“海外直購”大招,選擇海外商品直接通過中文頁面向中國消費(fèi)者銷售。今日,亞馬遜中國的“亞馬遜海外購”商店正式上線,消費(fèi)者可以購買到亞馬遜中國海外直采的3萬多種獨(dú)家商品,做到與美國亞馬遜“同時(shí)間、同質(zhì)量、同價(jià)格”。
北京商報(bào)記者昨日在美國百貨電商尼曼體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者可通過支付寶賬號(hào)登錄,輸入中文地址后直接提交訂單,并在支付寶海外直購頁面上傳身份證信息用于清關(guān)。
與此前的海淘方式相比,這種模式省去了注冊(cè)、綁定信用卡、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)。在價(jià)格方面,北京商報(bào)記者選擇的商品折后價(jià)為1100元左右,國際運(yùn)費(fèi)為66元,關(guān)稅為131元??們r(jià)相當(dāng)于國內(nèi)專柜價(jià)格的4折。
日子并不好過的美國零售商也希望通過網(wǎng)絡(luò)爭搶中國顧客。以梅西百貨為例,前三季度公司收入慘淡,并多次下調(diào)全年預(yù)期。梅西百貨官網(wǎng)總裁肯特·安德森表示,梅西百貨公司已經(jīng)挑選出約100種商品在中國出售,作為“黑色星期五”的一部分。他認(rèn)為,今年會(huì)是一次很有意義的試水,能夠幫助梅西百貨在未來幾年增加收入。
電商必爭之地
中國商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年,中國內(nèi)地“海淘族”已達(dá)1800萬人。到2018年,中國人海淘的年消費(fèi)金額有望達(dá)到1萬億元。從去年9月上海自貿(mào)區(qū)正式開張以來,國內(nèi)跨境電商市場風(fēng)起云涌,其中以進(jìn)口電商平臺(tái)最受關(guān)注,大批企業(yè)獲得融資。這其中有依托于上海自貿(mào)區(qū)而設(shè)立的海淘網(wǎng)、主打“免費(fèi)代購”牌的蜜淘全球購、專注母嬰海淘的“蜜芽寶貝”、剛成立一個(gè)多月就收購了意大利帕爾馬機(jī)場的海選網(wǎng)等等。與此同時(shí),京東、蘇寧等綜合平臺(tái)也推出海外國際頻道,天貓更是將“雙11”押寶國際化。
北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為,從消費(fèi)角度看,“黑五”在促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)的同時(shí),更重要的是提升了消費(fèi)品質(zhì),這說明中國消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)商品的需求非常迫切,在價(jià)格壁壘被突破的前提下,可以釋放出巨大能量,市場潛力不容小覷。
不過,海淘從“消費(fèi)市場補(bǔ)充者”向“主角”演變的過程中,可能會(huì)因巨大的價(jià)格差異引發(fā)國內(nèi)渠道抵制。如何處理海內(nèi)外貨源問題,不只是擺在海淘電商面前的難題,也是整個(gè)中國零售生態(tài)圈面臨的挑戰(zhàn)。
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