2022 贏在“獨(dú)立站” ｜店鋪裝修，做好這4步轉(zhuǎn)化率翻倍！

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

在這個(gè)顏值即正義的時(shí)代，第一印象很重要。作為視覺(jué)生物，人們第一眼總是會(huì)被光鮮美麗的東西吸引。在一些賣(mài)家店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，大家往往會(huì)忽略店鋪裝修的問(wèn)題，只顧著羅列產(chǎn)品，卻不去裝修店鋪，這不僅容易使消費(fèi)者對(duì)獨(dú)立站產(chǎn)生不信任感，而且很難讓消費(fèi)者快速獲取有效信息，極大地影響購(gòu)物體驗(yàn)，讓轉(zhuǎn)化率打了折扣，非?？上?。

所以，店鋪裝修在消費(fèi)者全流程體驗(yàn)中發(fā)揮著重要作用。不光是線下店鋪需要注意，裝修在線上店鋪中同樣占據(jù)重要地位。

“我很擅長(zhǎng)做廣告投放引流，但是獨(dú)立站的店鋪裝修體驗(yàn)很差，無(wú)法留住辛辛苦苦引來(lái)的流量，讓他們下單?！? 

眾多獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)高手都會(huì)面臨這樣的困惑。那么，如何讓店鋪裝修能夠幫助運(yùn)營(yíng)提高轉(zhuǎn)化率呢？今天，就來(lái)和大家分享一下店匠獨(dú)立站店鋪裝修秘笈！

一、應(yīng)對(duì) 2022 跨境電商新趨勢(shì)，裝修貼士需知曉

趨勢(shì)一：移動(dòng)電子商務(wù)正在悄然成為主流，在線購(gòu)物每4美元中就有近3美元是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的。

隨著移動(dòng)用戶數(shù)量的增加，消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)的時(shí)間也在增加。在美國(guó)，消費(fèi)者每天在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)的時(shí)間從2016年的188分鐘增加到2021年的234分鐘，短短五年內(nèi)增長(zhǎng)了24.5%。

相應(yīng)地，移動(dòng)電子商務(wù)份額也呈上升趨勢(shì)，在電子商務(wù)總銷(xiāo)售額中的份額從2016年的52.4%增加到目前的72.9%的市場(chǎng)份額，增長(zhǎng)了39.1%。

店鋪裝修小貼士：獨(dú)立站裝修需要更注重移動(dòng)端體驗(yàn)，包括網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度、瀏覽順暢度、快速檢索以及便捷下單等等。

（圖片來(lái)源：OBERLO）

趨勢(shì)二：需要明確的展示交貨期限，海外用戶的購(gòu)物滿足感在不斷升級(jí)，隨著購(gòu)物頻率的增長(zhǎng)，他們更加希望提前預(yù)知收貨時(shí)間。

根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)研究咨詢(xún)公司 Censuswide 一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和澳大利亞等主流市場(chǎng)在線購(gòu)物者進(jìn)行的調(diào)查顯示，幾乎一半 (48%) 的消費(fèi)者擔(dān)心他們的跨境訂單不會(huì)及時(shí)到達(dá)。

有69%的接受調(diào)查的在線購(gòu)物者認(rèn)為，提供在線物流跟蹤可以說(shuō)服他們從跨境商店購(gòu)買(mǎi)節(jié)日禮物。在線跨境賣(mài)家應(yīng)提供預(yù)計(jì)的交貨時(shí)間，這是影響他們做出購(gòu)買(mǎi)決定的一個(gè)因素。

店鋪裝修小貼士：在設(shè)置獨(dú)立站裝修時(shí)可以加入預(yù)計(jì)送貨時(shí)間的標(biāo)簽，有助于降低消費(fèi)者的不確定感，推動(dòng)消費(fèi)者達(dá)成跨境訂單。

（圖片來(lái)源：店匠）

趨勢(shì)三：提前向用戶預(yù)知運(yùn)費(fèi)，在商品詳情頁(yè)提示是否免運(yùn)費(fèi)，或再消費(fèi)達(dá)到某個(gè)金額可免運(yùn)費(fèi)。

上述調(diào)查還指出，消費(fèi)者更傾向于一個(gè)簡(jiǎn)單的退貨流程 (69%)。同時(shí)，提前明確物流費(fèi)用和額外的關(guān)稅費(fèi)用，也會(huì)影響消費(fèi)者的決定（61%）。這表明，消費(fèi)者對(duì)涉及到金錢(qián)的規(guī)則較為敏感，不了解規(guī)則的在線買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)后可能會(huì)給出負(fù)面評(píng)論，影響賣(mài)家銷(xiāo)售。

店鋪裝修小貼士：獨(dú)立站在裝修時(shí)需要對(duì)物流、關(guān)稅、退換貨流程進(jìn)行明確的提示，避免售后爭(zhēng)議。

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趨勢(shì)四：豐富的圖文混排商品詳情更受消費(fèi)者青睞。

在營(yíng)銷(xiāo)“短平快”的時(shí)代，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)更需要直接的刺激，在碎片時(shí)間內(nèi)快速形成沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。形式單調(diào)、大量文字填充的商品詳情頁(yè)看似信息豐富，其實(shí)反而不利于完成轉(zhuǎn)化。

店鋪裝修小貼士：在獨(dú)立站裝修時(shí)，需要打破傳統(tǒng)商品詳情單調(diào)的排版模式，用豐富多樣的圖文混排，視頻等向買(mǎi)家精準(zhǔn)傳遞商品信息，讓買(mǎi)家獲得生動(dòng)活潑的體驗(yàn)感。

（圖片來(lái)源：店匠）

二、開(kāi)店第一步，如何選擇合適的“門(mén)面擔(dān)當(dāng)”?

不同的店鋪主題可以打造不一樣的網(wǎng)站風(fēng)格，從而讓你的店鋪看起來(lái)非常專(zhuān)業(yè)并且吸睛。

目前，店匠后臺(tái)主題列表中提供了大量覆蓋各個(gè)行業(yè)的主題，涵蓋服裝、家居、電子、飾品等品類(lèi)，而且完全免費(fèi)！點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)使用。

（圖片來(lái)源：店匠）

在選擇店鋪裝修主題時(shí)，除了通過(guò)行業(yè)、產(chǎn)品風(fēng)格來(lái)選擇外，目標(biāo)客群查看獨(dú)立站的載體，也就是使用設(shè)備同樣會(huì)大大影響主題的呈現(xiàn)效果，商家可以通過(guò)以下方法來(lái)進(jìn)行選擇。

1、使用 GA 工具，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的受眾，明確用戶使用的設(shè)備情況。

（圖片來(lái)源：Google）

2、如果你的受眾比例占移動(dòng)端更重，建議使用店匠開(kāi)發(fā)的免費(fèi)主題：Nova 2022、Eva、Hero等。

3、選擇移動(dòng)端速度更快的主題。不同主題對(duì)布局、字體、交互效果都有非常大的差異，而這些都于轉(zhuǎn)化效果有影響，賣(mài)家可通過(guò)嘗試不同的主題和裝修效果去測(cè)試最佳結(jié)果的主題。另外，賣(mài)家還可以使用 gtmetrix 、lighthouse 等工具進(jìn)行多維度測(cè)試。

4、根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)需求，選擇功能適中的主題，不必追求“最高配置”。

三、怎樣讓首頁(yè)排版與眾不同，脫穎而出？

首頁(yè)排版對(duì)于商家的設(shè)計(jì)能力往往有著較高的要求，商家在進(jìn)行頁(yè)面構(gòu)建時(shí)，可以注意以下幾點(diǎn)：

1、明確展示所賣(mài)商品類(lèi)別。在首屏使用幻燈、視頻、圖文卡片等能夠明確傳遞品牌，商品信息的元素。

2、推銷(xiāo)熱賣(mài)、利潤(rùn)大的產(chǎn)品。在次屏使用推薦專(zhuān)輯、促銷(xiāo)商品等卡片向買(mǎi)家展示商品。

3、用故事吸引買(mǎi)家，提高網(wǎng)站信任度。在次屏以下可以使用圖文卡片講述品牌故事等。

4、展示更多商品路徑。使用專(zhuān)輯列表卡片，在首頁(yè)將更多商品入口展示給買(mǎi)家，方便買(mǎi)家選擇商品，增加轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

近期，店匠已上線 Nova 2022 主題，以服裝為主打適配品類(lèi)，精心設(shè)計(jì)的多種展示卡片，靈活切換，可充分滿足商家的多樣化需求。點(diǎn)擊了解更多。

（圖片來(lái)源：店匠）

除了傳統(tǒng)的女裝風(fēng)格，Nova 2022 也為男裝設(shè)計(jì)了專(zhuān)屬風(fēng)格，商家在裝修編輯頁(yè)即可一鍵切換。

（圖片來(lái)源：店匠）

四、作為最重要的落地頁(yè)，如何沉浸式打造高品質(zhì)商品詳情頁(yè)？

店匠于近日上線了主題編輯器2.0，對(duì)主題裝修編輯器進(jìn)行了一次全面升級(jí)，讓商家能個(gè)性化裝修細(xì)節(jié)的同時(shí)，輕松高效地完成店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)。點(diǎn)擊咨詢(xún)。

那么，主題編輯器2.0里升級(jí)的小細(xì)節(jié)可以怎么應(yīng)用進(jìn)裝修呢？

1、使用主題編輯器2.0中，自定義商品詳情模版+擴(kuò)展卡片的能力，打造一個(gè)完全不同體驗(yàn)的商品詳情，將買(mǎi)家?guī)氲秸鎸?shí)的購(gòu)物場(chǎng)景體驗(yàn)中，助力獨(dú)立站精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

（圖片來(lái)源：店匠）

（圖片來(lái)源：店匠）

2、給出明確的包裹投遞時(shí)間范圍，提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。

3、提前向買(mǎi)家告知運(yùn)費(fèi)費(fèi)用，或免郵提示。

4、增加庫(kù)存剩余、當(dāng)前瀏覽人數(shù)等信息刺激買(mǎi)家下單。

（圖片來(lái)源：店匠）

這些能夠刺激買(mǎi)家快速下單的小組件，可以在主題編輯器2.0中自由拖動(dòng)和更換位置。

（圖片來(lái)源：店匠）

五、如何讀懂消費(fèi)者的真實(shí)需求及反饋？

最后，如果要想實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化，還需要給自己安上“消費(fèi)者視角”，切實(shí)的理解消費(fèi)者的真實(shí)需求及反饋，從而服務(wù)好客戶。這里向大家推薦三個(gè)好用的工具，可以從另一個(gè)角度去了解你的客戶是如何使用網(wǎng)站，明確知道他為什么下單，為什么不下單，從而更好的優(yōu)化店鋪裝修效果。

1、https://www.fullstory.com

FULLSTORY 是一款實(shí)用插件，可錄制獨(dú)立站消費(fèi)者的操作行為。商家將相關(guān)代碼嵌入到獨(dú)立站中，它就能自動(dòng)為消費(fèi)者的行為錄屏。除了錄屏之外，它還提供消費(fèi)者單點(diǎn)行為的記錄數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)者在瀏覽頁(yè)面時(shí)的點(diǎn)擊、滑動(dòng)、跳轉(zhuǎn)行為，并把這些單點(diǎn)行為串聯(lián)起來(lái)，梳理出他們的行為路徑邏輯。

（圖片來(lái)源：FULLSTORY）

2、https://mouseflow.com

Mouseflow 是一款記錄用戶鼠標(biāo)活動(dòng)的工具，最主要的功能就是自動(dòng)捕獲用戶鼠標(biāo)在網(wǎng)頁(yè)上的所有移動(dòng)，點(diǎn)擊和滾動(dòng)行為，并以最直觀的“錄屏”（Recordings）形式還原用戶在網(wǎng)站中的行為。

（圖片來(lái)源：Mouseflow）

3、https://www.luckyorange.com

Lucky Orange 是美國(guó)的一款在線網(wǎng)站實(shí)時(shí)分析工具。功能較為多樣化。除了對(duì)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的記錄，還可進(jìn)行表格分析，在網(wǎng)站中創(chuàng)建調(diào)查、實(shí)時(shí)聊天等。

（圖片來(lái)源：Lucky Orange）

“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”是提高流量利用率是當(dāng)前獨(dú)立站的重要趨勢(shì)，也是許多跨境獨(dú)立站賣(mài)家的努力方向。想打造精品獨(dú)立站，不如從店鋪裝修開(kāi)始，為自己的獨(dú)立站裝點(diǎn)一個(gè)好門(mén)面！

（編輯：江同）

（來(lái)源：店匠）

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