冬奧會(huì)吉祥物冰墩墩火熱來(lái)襲，爆單后如何維護(hù)？

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

春節(jié)假期悄然離去，東奧戰(zhàn)鼓已經(jīng)咚咚擂響，近期的冬奧會(huì)無(wú)疑是最受歡迎的節(jié)目之一。

本次冬奧會(huì)，除了奧運(yùn)健兒，受矚目的便是冬奧會(huì)吉祥物冰墩墩，一夜之間火爆全網(wǎng)，成為新晉“頂流”。無(wú)數(shù)人瘋狂搶奪，甚至火到了“一墩難求”的程度。不少人除了線上蹲點(diǎn)搶購(gòu)，更是在冷風(fēng)中排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)購(gòu)買冰墩墩，期盼著能夠?qū)崿F(xiàn)“一戶一墩”，但無(wú)論是線上線下，全部售罄。

網(wǎng)友們每日都在討論冰墩墩，占據(jù)微博熱搜已成日常。除了在國(guó)內(nèi)掀起一波購(gòu)買熱潮，冰墩墩在海外市場(chǎng)同樣火爆，前段時(shí)間，國(guó)際友人激情下單，亞馬遜美國(guó)站一款冰墩墩鑰匙扣榮獲熱銷榜第一，賣家們由此發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，紛紛開(kāi)始售賣冰墩墩周邊，冰墩墩一時(shí)占據(jù)歐美國(guó)家的熱點(diǎn)話題。

（圖片來(lái)源：亞馬遜）

一、爆品需求激增，訂單管理重要性凸顯

面對(duì)供貨需求巨大的冰墩墩，工廠不得不緊急加工制作，以便滿足線上線下的供給需求。爆款冰墩墩的背后并不只是簡(jiǎn)單的售賣，從生產(chǎn)加工到售賣冰墩墩需要完整的生產(chǎn)銷售流程，前期需要進(jìn)行訂單接收、成本計(jì)算、確認(rèn)生產(chǎn)周期、采購(gòu)原材料、產(chǎn)品加工，后期需要產(chǎn)品檢驗(yàn)，最終產(chǎn)品合格才能入庫(kù)進(jìn)行后續(xù)的售賣。

生產(chǎn)需要冗長(zhǎng)的流程，售賣需要進(jìn)行復(fù)雜的后臺(tái)系統(tǒng)操作。訂單管理則是后臺(tái)系統(tǒng)中較重要的一部分，它記錄了所有交易數(shù)據(jù)，不僅可以對(duì)訂單進(jìn)行監(jiān)控和操作，還與用戶、運(yùn)營(yíng)更有著密切的關(guān)系。爆款產(chǎn)品有著大批量的需求，隨之而來(lái)的就是大批量的訂單，而當(dāng)?shù)赇伱媾R爆款冰墩墩類似的大批量訂單處理時(shí)，訂單處理格外重要。

二、ERP系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)流程

訂單處理作為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)顧客服務(wù)目標(biāo)最重要的影響因素。在處理爆款訂單的過(guò)程中，縮短訂單處理周期，提高訂單滿足率和供貨準(zhǔn)確率，提供訂單處理全程跟蹤信息，不僅可以提高顧客滿意度，同時(shí)還能夠降低庫(kù)存水平和物流總成本。

訂單處理耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，如果沒(méi)有成熟的管理系統(tǒng)，需要的人工成本較高，企業(yè)的發(fā)展要求不僅要求全員的目標(biāo)對(duì)齊和共同努力，還需要節(jié)約成本、增加效率。因此，工具化軟件的普及是企業(yè)升級(jí)必不可少的道路之一。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模到達(dá)一定的水平，ERP系統(tǒng)引進(jìn)是必不可少的。ERP系統(tǒng)可規(guī)范業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)成本，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。UPFOS提供一站式服務(wù)SaaS電商零售管理系統(tǒng)，讓企業(yè)擁有百萬(wàn)種可能！

三、UPFOS優(yōu)勢(shì)

UPFOS是一個(gè)多平臺(tái)集成的ERP軟件，賣家可以使用一個(gè)集成平臺(tái)管理所有數(shù)據(jù)，不僅擁有訂單管理、商品管理、庫(kù)存管理，兼顧多維度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、分析報(bào)表，還實(shí)時(shí)掌握所有平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)情況。UPFOS更關(guān)心客戶的數(shù)據(jù)安全，使用超強(qiáng)加密技術(shù)和穩(wěn)定的服務(wù)器，以確保每一位用戶的數(shù)據(jù)安全。

（圖片來(lái)源：UPFOS）

UPFOS提供售賣后續(xù)物流服務(wù)

冰墩墩爆單后物流問(wèn)題接踵而至，物流商眾多，賣家朋友們對(duì)選擇哪家物流商躊躇不決，別擔(dān)心，UPFOS提供物流服務(wù)！

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圖片來(lái)源：UPFOS

參考資料：《MBA智庫(kù)》

（編輯：江同）

（來(lái)源：UPFOS）

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