關(guān)于前段時(shí)間,15000+品牌商標(biāo)撤銷,很多賣家朋友還在維權(quán)的路上。沒想到,前方失利,后院失火。不少賣家表示,商標(biāo)注銷后,Listing出現(xiàn)問題,用同樣的資料注冊了新的商標(biāo)和一樣的品牌,被拒絕備案,后被判定為品牌濫用。
(圖片來源:知無不言跨境電商論壇)
“亞馬遜品牌濫用”這一問題,對很多賣家來說還是有些許陌生。評論區(qū)內(nèi),有不少賣家表示申訴都審核不通過。
賣家A:我之前遇到過,真是飛來橫禍,突然就被移除品牌權(quán)限了。然后對接亞馬遜經(jīng)理,對接服務(wù)商,花了3個(gè)月時(shí)間居然找回來了,太不容易了。
賣家B:去年注冊的商標(biāo)備案成功了,兩個(gè)月之后給我刪除了,沒有收到任何郵件通知,找服務(wù)商確認(rèn)了不是被拉黑的那波。于是重新備案,不到一個(gè)月又被下了,再備案也是被駁回。開CASE讓聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì),聯(lián)系了也不回了。無解。
賣家C:同問,我的商標(biāo)就是在7月份突然被撤,說是品牌濫用。老板申訴一直不過,然后注冊了新商標(biāo),還是品牌濫用,申請、申訴都是不過。前幾天,我讓客服查賬號說沒有違規(guī)行為,可能是中文客服權(quán)限不大,不知道該怎么辦了。
簡單說一下品牌濫用的原因。首先,品牌原因。首先要確認(rèn)濫用和商標(biāo)沒有關(guān)系。去商標(biāo)局查看自己的商標(biāo)情況是否正常。其次,店鋪原因。系統(tǒng)Bug或店鋪出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)投訴原因(二審、刷單等)或授權(quán)太多(7個(gè)以上)。如果一個(gè)品牌被判濫用,只有申訴一條路,否則只能等待90天后是否會取消濫用。
(圖片來源:賣家郵件截圖)
不慌!辦法總比困難多,可以使用以下方法進(jìn)行應(yīng)對。
一查詢二申訴
1.查看店鋪的績效通知,查看是否有侵權(quán)、欺詐等違規(guī)未處理。
2.同一套資料注冊的其他站點(diǎn)是否有違規(guī)行為。
3.確認(rèn)以上沒有問題,或以上問題解決后,進(jìn)行申訴,需提供以下資料:
a)商標(biāo)受理通知書/商標(biāo)授權(quán)書、注冊號;
b)產(chǎn)品圖片、包裝圖片:能清晰展示品牌logo的實(shí)拍圖;
c)真實(shí)的采購增值稅發(fā)票;
d)品牌官網(wǎng)鏈接。
(以上,a、b是申訴時(shí)必備,c、d是申訴加分項(xiàng)。)
其中,有不少賣家詢問,已備案品牌被告知品牌濫用導(dǎo)致品牌被取消,觸發(fā)原因是亞馬遜判定賣家濫用品牌被投訴。如果多次品牌違規(guī)被投訴,并且成功率很低,就容易被亞馬遜誤判為品牌濫用,其中原因可能存在同名商標(biāo)或競爭對手惡搞。
賣家可以整理過去所有投訴案件,進(jìn)行舉例說明自己的投訴是符合權(quán)益的,并不是惡意投訴,并提供相關(guān)資料證明,商標(biāo)證書、產(chǎn)品實(shí)拍圖(logo清晰)及發(fā)票、品牌官網(wǎng)鏈接等。
基于已備案的品牌被告知品牌濫用導(dǎo)致品牌被取消,有賣家表示很難接受。
在這里,給因維護(hù)自己權(quán)益而進(jìn)行投訴的賣家朋友提個(gè)醒,投訴有度,控制成功率,反之可能自己遭罪。望賣家們?nèi)?,慎重啊?/span>
雖然很多賣家頗感無奈,但是車到山前必有路,大家集思廣益,見招拆招。
聯(lián)系品牌客服,提供相應(yīng)資料,積極配合調(diào)查,尋求解決方法,定能恢復(fù)備案。希望幸運(yùn)的大家都能通過申訴,預(yù)祝所有賣家大賣,2022年加油!
若您在商標(biāo)、專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面存在疑問,可以添加下列微信咨詢亞速!
(編輯:江同)
(來源:亞速)
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