全球速賣通2022年度商家經(jīng)營服務(wù)考核規(guī)則解讀

2021年的尾巴將至，意味著各位跨境賣家的2021年度財(cái)年接近尾聲。是時(shí)候該總結(jié)一下今年的成長與“退步”，經(jīng)營環(huán)境的“外部”與“內(nèi)部”了。

12月20日下午，速賣通官方商家運(yùn)營連發(fā)2篇重量級(jí)公告，分別是《全球速賣通跨境商家年度銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)》及《2022年速賣通商家運(yùn)營能力考核規(guī)則公告》。

重要程度比今年6月發(fā)布的歐盟稅改VAT過渡方案更甚。

而就在不久前，速賣通平臺(tái)剛剛提高了大服飾類目的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致大量沒有跨境經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模的，以及沒有貨源或品牌的中小賣家無法通過服飾類目的準(zhǔn)入要求。

可以說，近期速賣通的種種動(dòng)向都在說明：平臺(tái)正在加強(qiáng)G100品牌出海戰(zhàn)略方向的執(zhí)行，肅清不良賣家，促進(jìn)平臺(tái)的良性循環(huán)。

由于官方發(fā)布的公告比較全面細(xì)致，可能部分賣家理解起來相對(duì)困難。那么我們今天就來解讀一下這兩個(gè)公告，將其簡化，希望大家都能夠理解清楚，畢竟它的重要程度和影響程度可以說是未來影響店鋪運(yùn)營的基本條件。

商家階段定義：

1、新店鋪/新商家：入駐速賣通小于730天的企業(yè)主體

2、老店鋪/老買家：大于730天的企業(yè)主體

2022年速賣通商家運(yùn)營能力考核規(guī)則公告全文鏈接：https://gsp.aliexpress.com/apps/notice/detail?spm=5261.message_list.Table.3.4ef14edfyeL58e&noticeId=11222&language=zh_CN&gmtCreate=1639996192000&categoryId=9999&subCategoryId=9999

簡化后要點(diǎn)：補(bǔ)充企業(yè)基本信息、類目開通審核制、發(fā)布商品數(shù)量限制、銷售額和服務(wù)分考核四項(xiàng)。

1、商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗(yàn)（新增法人個(gè)人信息及股東信息的填寫）

1.1對(duì)于新入駐速賣通的商家：

2021年1月24日之后，入駐時(shí)在原有資料基礎(chǔ)上增加認(rèn)證信息核驗(yàn)資料；

1.2對(duì)于現(xiàn)有的速賣通商家：

2022年1月-7月，分批要求存量商家補(bǔ)全信息，如在限期內(nèi)沒有補(bǔ)全，店鋪會(huì)被清退。

入駐或需補(bǔ)全的信息如下：

1. 企業(yè)基本信息：

企業(yè)資質(zhì)信息

公司類型

是否為上市公司

上市國家

公司名稱

營業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一社會(huì)信用代碼

營業(yè)執(zhí)照有效期

公司注冊(cè)地址

營業(yè)執(zhí)照彩色影像件(需上傳附件)

聯(lián)系電話

公司經(jīng)營行業(yè)

開戶目的 (下拉選擇項(xiàng))

2. 企業(yè)法人基本信息：

法人信息

法人姓名

法人證件類型

法人證件號(hào)

證件正、反面彩色影像件(需上傳附件)

居住地址

出生日期

國籍

3. UBO(股東)信息:

(僅需填寫持股比例≥25%的自然人股東信息，持股超過或等于25%的自然人股東均需提供)

UBO(股東)信息(持股比例≥25%)

持股比例(25%以上的)

股東姓名

證件類型

證件號(hào)

居住地址

生日

國籍

證件彩色影像件

財(cái)富來源

備注：

上市公司無需提供該項(xiàng)內(nèi)容；

指直接或者間接持有企業(yè)25%及以上股份的自然人，或?qū)I(yè)務(wù)發(fā)展有決定權(quán)的實(shí)際控制人；

2、類目開通改為審核制

改變之前繳納保證金即可開通銷售大類的方式，部分類目改為遞交資料后審核。

目前已改為審核制的類目：

大服飾11個(gè)行業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)（服裝服飾(女裝/男裝/內(nèi)衣/特殊服飾/服飾配件)、珠寶手表(含精品珠寶)、運(yùn)動(dòng)娛樂(含電動(dòng)滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服）

*其他行業(yè)審核制改革時(shí)間未定，確定之前官方會(huì)發(fā)公告通知。

3、商品發(fā)布數(shù)量分層限制

取消一個(gè)店鋪默認(rèn)可發(fā)布3000個(gè)商品的規(guī)則

1、新店鋪（開店90天內(nèi)）

12月下旬上線，根據(jù)入駐大類給予固定數(shù)量，除汽摩配給3000個(gè)額度外，其他大部分是300個(gè)；

2、服務(wù)分不及格或不考核的店鋪：

預(yù)計(jì)于2022年1月下旬上線，大服飾行業(yè)（包含女裝/男裝/內(nèi)衣/特殊服飾/服飾配件、珠寶手表(含精品珠寶)、運(yùn)動(dòng)娛樂(含電動(dòng)滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服等11個(gè)類目），根據(jù)近兩個(gè)自然月店鋪日均動(dòng)銷率、日均在線商品數(shù)，72小時(shí)上網(wǎng)率等指標(biāo)，按商家經(jīng)營能力分層獲得商品發(fā)布數(shù)；其他大類，根據(jù)近兩個(gè)自然月店鋪日均動(dòng)銷率及GMV指標(biāo)分層獲得商品發(fā)布數(shù)。（明細(xì)表連接：點(diǎn)擊此處、服務(wù)分自查：點(diǎn)擊此處）

圖片來源：跨境指北針

4、銷售額和服務(wù)能力考核

4.1銷售額未達(dá)標(biāo)，強(qiáng)制退出經(jīng)營大類，90天內(nèi)無法入駐任何大類,后續(xù)每月考核。

首先， 連續(xù)180天商家店鋪內(nèi)雖有已發(fā)布商品但店鋪銷售額為零(0)，將直接視為未達(dá)標(biāo)。

其次，連續(xù)365天商家店鋪銷售額低于對(duì)應(yīng)店鋪所處類目交易額目標(biāo)，將視為未達(dá)標(biāo)。

注意：官方在2022年1月13日結(jié)合各類目銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全平臺(tái)進(jìn)行一次考核（大服飾開始）。

其中新商家大部分類目要求5000美元，老商家大部分1萬美元，相對(duì)容易。

類目銷售額標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)：點(diǎn)擊獲取

服飾大類在2022年1月14日進(jìn)行第一次考核；銷售額統(tǒng)計(jì)截止到1月13日24點(diǎn)(北京時(shí)間)；

其他大類在在2022年2月14日進(jìn)行第一次考核；銷售額截止時(shí)間為：2022年2月13日24點(diǎn)(北京時(shí)間)。

4.2 對(duì)于服務(wù)分不合格商家，將處以包含但不限于流量限制，商品下架和刪除，店鋪扣分、凍結(jié)、關(guān)店等處置點(diǎn)。服務(wù)分主要涉及到:成交不賣率、5日上網(wǎng)率、未到貨糾紛率、貨不對(duì)版糾紛率、好評(píng)率、DSR描述分。（具體明細(xì)：點(diǎn)擊此處）

注意：2021年12月27日-2022年1月26日為第1次考核期，不做店鋪扣分處罰。2022年1月27日-2022年2月26日第2個(gè)考核期，2月26日啟動(dòng)正式處罰。后續(xù)每月27日進(jìn)入常態(tài)。

圖片來源：速賣通平臺(tái)截圖

好了，以上就是本次速賣通針對(duì)商家運(yùn)營能力的考核標(biāo)準(zhǔn)。涉及到主要四個(gè)點(diǎn)。日常運(yùn)營中最需要關(guān)注的是銷售額和服務(wù)分考核。

而對(duì)于擬新入駐的賣家來說，需要額外再關(guān)注補(bǔ)充企業(yè)基本信息、類目開通審核制、發(fā)布商品數(shù)量限制。

速賣通的策略，雖然短期內(nèi)會(huì)讓大家覺得運(yùn)營的難度加大了，其實(shí)換個(gè)角度思考。

這樣可以淘汰掉大多數(shù)的非合規(guī)經(jīng)營店鋪、僵尸店鋪、僵尸鏈接。讓我們真正精心運(yùn)營的店鋪或者商品以及認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)營的賣家有機(jī)會(huì)獲得更大的流量。

同時(shí)也讓速賣通在買家心中的價(jià)值感更高，有利于逐步的提高平臺(tái)銷售的客單價(jià)，最終達(dá)到平臺(tái)、賣家、買家三方受益。

所以我們應(yīng)該對(duì)速賣通的看似復(fù)雜的算法和規(guī)則予以肯定，他們是耗費(fèi)了大量的精力調(diào)研得到的可能是最好的處理方案。

與平臺(tái)共生的賣家才能真正笑到最后！如果大家還對(duì)規(guī)則有什么問題，歡迎深入交流。

（來源：跨境指北針）

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