阿里巴巴COO張勇：天貓全球化雙十一要怎么玩兒？

早在此前的媒體溝通會上，天貓就已公布了2014年天貓雙十一的三大核心策略：全球化、無線化和平臺化。這其中，關(guān)于天貓全球化、海淘業(yè)務(wù)的玩法備受各界關(guān)注。

天貓全球化策略如何落成？在物流、支付、下單環(huán)節(jié)都有哪些創(chuàng)新的模式開展？與Amazon、上海自貿(mào)區(qū)的合作相比，天貓全球化業(yè)務(wù)又哪些資源優(yōu)勢？阿里巴巴集團(tuán)COO張勇對其進(jìn)行了一一解讀。

打造全球的雙十一

張勇介紹，今年天貓雙十一的最大特色就是“買遍全球，全球可買”，國內(nèi)的消費(fèi)者能夠通過雙十一買到包括美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、英國、法國、意大利、德國等在內(nèi)的全球的商品；而全球220多個(gè)國家的海外消費(fèi)者也能買到國內(nèi)的商品。

針對出口市場，此次雙十一供涉及了“淘寶海外”和“速賣通”兩個(gè)平臺，主要面向全球消費(fèi)者，幫助中國賣家拓展海外市場，帶動(dòng)品牌出海，滿足海外消費(fèi)者需求。除了幫助眾多商家出口，今年雙十一還將重點(diǎn)把海外商家的優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)，目前已入駐商家有20多個(gè)國家近5400個(gè)品牌。

張勇表示，這部分市場優(yōu)勢得益于國內(nèi)跨境電商進(jìn)口保稅模式的開啟，與保稅區(qū)合作的電商平臺可享有貨品過關(guān)便利，且稅率較低。

“今年雙十一是阿里巴巴全球化雙十一的元年，不僅是一個(gè)起步，更是一個(gè)重要的里程碑”、“我們希望通過五至十年的時(shí)間，把雙十一打造成全球消費(fèi)者都喜歡的節(jié)日”，張勇說。

保稅模式的優(yōu)勢

張勇表示，從整個(gè)跨境電商的發(fā)展來講，全球商品進(jìn)入中國市場的時(shí)候物流通關(guān)環(huán)節(jié)是整個(gè)購物過程中的關(guān)鍵所在，而阿里在做全球化雙十一的時(shí)候考慮的就是多管齊下，通過多種物流通關(guān)方式，為不同的銷售業(yè)態(tài)提供解決方案。

張勇指出，從消費(fèi)者的體驗(yàn)層面來說，此次雙十一啟用的保稅模式與Amazon和自貿(mào)區(qū)合作相比，最大的區(qū)別主要體現(xiàn)在三方面：

第一，全球化雙十一堅(jiān)持了阿里一貫的平臺模式，天貓不會在全球采集貨物賣給消費(fèi)者，而是給供應(yīng)商提供舞臺，再通過天貓國際賣給消費(fèi)者；

第二，給中國消費(fèi)者提供更便捷高效的網(wǎng)購場所，“我們希望給中國消費(fèi)者提供熟悉的購物體驗(yàn)，而不是到一個(gè)陌生的網(wǎng)站去建立一個(gè)不一樣的購物體驗(yàn)”；

第三，阿里報(bào)稅方式嚴(yán)格按照海關(guān)政策，通過保稅模式，首先海外品牌入華成本大大降低，其次保稅模式可以將物流成本再有效下降80%-90%，再加上阿里大數(shù)據(jù)協(xié)助選品以及數(shù)據(jù)化運(yùn)營，單品售罄能力，供應(yīng)鏈管理效率提升，這些都會表現(xiàn)在產(chǎn)品定價(jià)上，國內(nèi)消費(fèi)者就可以買到更有性價(jià)比到海外商品。

大數(shù)據(jù)助力跨境物流

作為阿里上市后的首次全球化雙十一，大批量的訂單生成肯定會對跨境物流形成一定壓力。

對此，張勇表示，在保證物流暢通方面，阿里更多的還是通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的分析，為物流合作伙伴提供具體的線路，并在產(chǎn)品服務(wù)和運(yùn)力方面給予精確的預(yù)測，從而幫助他們提升資源配置和能力保障，最終保證整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同效率和服務(wù)的可視化。

與往年雙十一相比，阿里今年重點(diǎn)加強(qiáng)了全球物流資源布局，并利用大數(shù)據(jù)進(jìn)一步優(yōu)化底層平臺，使得阿里對雙十一整體的物流預(yù)測和監(jiān)測更加精準(zhǔn)細(xì)化。

其中，速賣通主要與中國郵政、新加坡郵政達(dá)成了合作，并與各國本地郵政配送，國際EMS、DHL、Fedex、UPS、TNT、Toll等商業(yè)快遞保持了緊密的合作關(guān)系；天貓國際則首先利用海外倉儲干線資源。目前，菜鳥已經(jīng)在美國、德國和澳洲建立了海外倉。接下來根據(jù)業(yè)務(wù)的需要我們將開通英國，韓國，日本以及港臺地區(qū)。

其次，菜鳥已經(jīng)建立了覆蓋美國，歐盟，澳洲的海外倉網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力，并能夠給國內(nèi)的消費(fèi)者提供高效快捷的海外商品集貨、直郵和保稅服務(wù)。

全球化是長期發(fā)展策略

六年的發(fā)展，雙十一已從阿里巴巴專屬的光棍節(jié)促銷，發(fā)展為全民購物狂歡。2013年，阿里巴巴雙十一銷售額更是達(dá)到了350億量級。接下來，天貓雙十一會如何發(fā)展，又將如何延續(xù)？

張勇表示，雙十一絕對不只屬于阿里巴巴，而是屬于所有電商生態(tài)體系的共同的節(jié)日。無論再過多久，阿里都會把這個(gè)節(jié)日持續(xù)下去，給到消費(fèi)者新的價(jià)值。以今年為例，全球化就是最大的特色，阿里的目標(biāo)就是要把全球商品賣向中國，同時(shí)中國的很多商品也能賣向全球，最終實(shí)現(xiàn)“全球買、全球賣”的夢想。

不過，張勇仍坦言，全球化作為阿里未來發(fā)展中非常重要的一個(gè)舉措，路還很長，也很坎坷。但是阿里一定會從今天開始大踏步向前走，希望通過五至十年的時(shí)間，把雙十一變成一個(gè)全球化的節(jié)日。

張勇強(qiáng)調(diào)，對阿里而言，全球化是其業(yè)務(wù)的長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略，阿里要去創(chuàng)造全球化的過程，而消費(fèi)者和商家只需要享受全球化的成果。未來，阿里的業(yè)務(wù)都將圍繞全球化、農(nóng)村、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略展開。

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