雨果網(wǎng)從《聯(lián)合新聞網(wǎng)》10月30日的報道中獲悉,十多年前網(wǎng)絡雜貨零售商Webvan破產(chǎn)慘況令人記憶猶新,但近來眾多新創(chuàng)公司挾著新科技之助,又紛紛開始提供肉類、雜貨等貨物快速配送服務,象征“線上送貨2.0”時代來臨。
與昔日相比,2.0版網(wǎng)絡送貨服務擁有更強大技術可運用,如今美國家庭多享有高速網(wǎng)絡連線、智能手機人手一支。Postmates等業(yè)者也設法避免重蹈達康泡沫時代前輩的覆轍,當年Webvan和Kozmo砸巨資投資倉儲并聘雇大量人手,終因燒錢過速而破產(chǎn)。
Postmates推出智能手機應用程式(App),方便顧客訂購各種產(chǎn)品,從午餐的墨西哥卷餅到半夜急需的嬰兒尿布,甚至魚子醬、保險套、炸雞塊、啤酒和洋裝,都可在60分鐘內(nèi)送貨到府。
Postmates共同創(chuàng)辦人李曼說:“整座城市都是我們的倉庫?!彼Q,Postmates擁有全美最大的隨叫隨到雜貨快遞車隊,估計在全美擁有5000名約聘送貨員。李曼說,Postmates很多送貨員都是學生、兼差的上班族、藝術家和音樂家等,因為這份工作能彈性選擇上班時段。例如,本業(yè)是律師的普萊特·齊柏克,就開著他的BMW房車,穿梭在華盛頓街頭送貨兼差賺外快。
另一家送貨公司Instacart預測,今年營收將成長十倍,其服務網(wǎng)遍布15個城市,擁有1000名約聘“代客采購員”。Instacart和Whole Foods與好市多(Costco)合作,以龐大選項與個人化服務作號召,例如顧客若想吃皮帶點棕色的香蕉,也能如愿。
這些新創(chuàng)公司的挑戰(zhàn)可能來自網(wǎng)絡巨人的當日送達宅配服務,例如亞馬遜Fresh與Google Express。
但Postmates等公司宣稱,他們營運更靈活、提供更客制化的服務,且有生鮮食品等更多貨品可供選擇。BI Intelligence估計,今年美國20座城市的當日送達服務營業(yè)額可達1億美元,市場規(guī)模到2016年可望增至20億美元、2018年再倍增至40億美元。
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