“晚上好,今天你被惡搞了嗎?”
現(xiàn)在的惡搞花樣真是越玩越有水平了,就在今年,很多賣(mài)家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品無(wú)端變狗,而且刷新也沒(méi)任何效果。
經(jīng)過(guò)調(diào)查才發(fā)現(xiàn),原來(lái)是產(chǎn)品鏈接被跟賣(mài)到別的站點(diǎn)并添加了違禁詞,導(dǎo)致所有同產(chǎn)品鏈接都變狗。
這到底是怎么一回事呢?
今天小二就跟大家重點(diǎn)嘮下被惡意添加違禁詞導(dǎo)致鏈接變狗的處理方式。
在今年之前,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只會(huì)在原站點(diǎn)上搞惡意跟賣(mài)、留差評(píng)、添加違禁詞等事。
就拿鏈接被添加違禁詞來(lái)說(shuō),我們只做北美大區(qū)的美國(guó)站點(diǎn),如果在以前鏈接變狗后,我們可以判定是美國(guó)站點(diǎn)的鏈接被添加了違禁詞,通過(guò)這個(gè)思路,去把北美大區(qū)所有站點(diǎn)的同鏈接都刷新一遍,是可以恢復(fù)正常的。
可能有些小伙伴看到這里感到疑惑了。
我們只做美國(guó)站,怎么就跟整個(gè)北美大區(qū)的所有站點(diǎn)扯上關(guān)系了?
這不扯犢子嘛!
別急,我們繼續(xù)往下看,也是重點(diǎn)來(lái)了,拿好小本本。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)先把我們的鏈接跟賣(mài)到其他大區(qū)的站點(diǎn),然后再往這個(gè)鏈接里添加違禁詞,導(dǎo)致所有站點(diǎn)的同產(chǎn)品鏈接變狗。
舉個(gè)例子,我們還是做美國(guó)站,對(duì)手把我們產(chǎn)品鏈接先跟賣(mài)到英國(guó)站,再往英國(guó)站的鏈接添加違禁詞,導(dǎo)致我們美國(guó)站的鏈接也變狗下架。
在這種情況下,只刷新原大區(qū)是沒(méi)辦法恢復(fù)鏈接的。
接下來(lái)我們?cè)賮?lái)細(xì)說(shuō)解決辦法。
在解決問(wèn)題之前,我們應(yīng)該先確定鏈接到底在哪個(gè)站點(diǎn)被添加違禁詞。
首先,我們應(yīng)該先在每個(gè)站點(diǎn)開(kāi)case問(wèn)客服,客服了解清楚情況后,會(huì)通過(guò)郵件方式,告訴我們到底哪個(gè)站點(diǎn)出了問(wèn)題,再一次性解決全部問(wèn)題。
跟客服確定哪個(gè)站點(diǎn)被惡搞后,我們要把這個(gè)站點(diǎn)所屬大區(qū)之下的所有站點(diǎn)的同鏈接全部刪除,然后用批量文檔重新上傳。
最后,把原站點(diǎn)所屬大區(qū)的所有站點(diǎn)的同鏈接全部刪除,再用批量文檔重新上傳,原鏈接才可以恢復(fù)正常。
如果感到難理解,我就通過(guò)以下一個(gè)例子給大家代入理解。
假設(shè)我們只做美國(guó)站,鏈接變狗了,經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品被跟賣(mài)到了英國(guó)站,并被添加違禁詞。
這時(shí),我們應(yīng)該把英國(guó)站所屬的歐洲大區(qū)所包含的英國(guó)站、法國(guó)站、德國(guó)站等等所有站點(diǎn)里的同鏈接刪除,再用批量文檔重新上傳。
最后,回到原來(lái)的美國(guó)站,把美國(guó)站所屬的北美大區(qū)包含的美國(guó)站、加拿大站、墨西哥站的同鏈接全部刪除,再重新上傳,原鏈接才會(huì)恢復(fù)。
總結(jié)一下,北美一體,歐洲一體。
大區(qū)內(nèi)某個(gè)站點(diǎn)的鏈接被惡搞,那它所在大區(qū)的全部站點(diǎn)的同產(chǎn)品鏈接都要刷新一遍,才會(huì)見(jiàn)效。
如果只刷新單個(gè)站點(diǎn),就不會(huì)起任何作用。
批量文檔上傳注意事項(xiàng):
在操作批量文檔時(shí),一定要選擇update。
如果你選擇了partial update的話,只是部分刷新,可能會(huì)不夠徹底。
所以,建議大家先把Listing刪除,再用表格update重新上傳,最后找本土的客服刷新一下,鏈接就會(huì)很快回來(lái)了。
以上就是被惡意添加違禁詞導(dǎo)致鏈接變狗的經(jīng)驗(yàn)分享。
至于預(yù)防listing被添加違禁詞的方法,目前暫時(shí)還沒(méi)有特別好的手段可以防范這種惡搞,只能等亞馬遜來(lái)收拾這些人了。
(來(lái)源:闖盟跨境)
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