跨境電商“雙11”大促將至，速賣通牽手中國(guó)郵政“掃平”物流障礙

跨境電商平臺(tái)“速賣通”的首次“雙11”大促即將開(kāi)啟。日前，速賣通向雨果網(wǎng)透露，“雙11”前夕，其平臺(tái)聯(lián)合中國(guó)郵政推出了“中國(guó)郵政掛號(hào)小包”和“中國(guó)郵政平常小包+”兩條線上發(fā)貨線路，為賣家提供更豐富的物流選擇。

眾所周知，“中國(guó)郵政掛號(hào)小包”是目前速賣通平臺(tái)最為主要的物流渠道，但許多中小賣家往往需要通過(guò)第三方貨代發(fā)貨，而國(guó)內(nèi)貨代市場(chǎng)良莠不齊，經(jīng)常出現(xiàn)上網(wǎng)時(shí)間久、貨代換單和丟包等問(wèn)題。

速賣通方面告訴雨果網(wǎng)，大促期間考驗(yàn)的不僅僅是賣家，物流渠道的通暢性也面臨著不小的挑戰(zhàn)。因此，為了能夠提高賣家服務(wù)質(zhì)量，保證海外買家在本年最后一次的大促中得到高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)，全球速賣通平臺(tái)線上發(fā)貨渠道將通過(guò)中國(guó)郵政官方接入“中國(guó)郵政掛號(hào)小包”，確保運(yùn)送時(shí)效能夠更加的快捷穩(wěn)定。

據(jù)介紹，中郵系統(tǒng)與速賣通平臺(tái)已經(jīng)正式對(duì)接，從包裹入倉(cāng)起，速賣通將會(huì)在訂單詳情頁(yè)面直接展示物流的跟蹤信息。中國(guó)郵政方面承諾，將會(huì)優(yōu)先處理速賣通線上發(fā)貨的包裹，貨物60天內(nèi)必達(dá)（不可抗力及海關(guān)驗(yàn)關(guān)除外）；若因中郵原因在承諾時(shí)間內(nèi)未投妥而引起的“限時(shí)到達(dá)”糾紛賠款，將由中郵承擔(dān)（賣家可在線發(fā)起投訴索賠，按照訂單在速賣通的實(shí)際成交價(jià)格賠償，但最高不超過(guò)300元）。

據(jù)悉，速賣通賣家不論發(fā)貨量大小，都可以直接在速賣通后臺(tái)選擇“中國(guó)郵政掛號(hào)小包”選項(xiàng)發(fā)貨，并享受俄羅斯9折，其他地區(qū)95折的優(yōu)惠價(jià)格。如下圖：

一般來(lái)說(shuō)，如果賣家的產(chǎn)品貨值偏低，單件投遞成本不夠經(jīng)濟(jì)，打包銷售掛號(hào)發(fā)貨不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。因此，針對(duì)這部分賣家，速賣通線上發(fā)貨還上線了另一條新渠道“中國(guó)郵政平常小包+”。據(jù)悉，該渠道是中國(guó)郵政針對(duì)訂單金額在7美元以下，重量2kg以下小件物品推出的空郵產(chǎn)品，零掛號(hào)費(fèi)。

速賣通方面介紹稱，盡管目前處于試運(yùn)營(yíng)期間，僅支持俄羅斯、巴西和西班牙等25個(gè)重點(diǎn)國(guó)家，但在該期間，速賣通對(duì)“中國(guó)郵政平常小包+”將提供5%的價(jià)格補(bǔ)貼。如下圖：

雖然選擇“中國(guó)郵政平常小包+”發(fā)貨時(shí)，平臺(tái)會(huì)提供物流追蹤單號(hào)，可以查詢到國(guó)內(nèi)段的收件確認(rèn)信息，平臺(tái)網(wǎng)規(guī)認(rèn)可，不會(huì)被判為虛假發(fā)貨，值得注意的是，其不會(huì)提供海外段物流追蹤信息。因此，一旦買家發(fā)起未收到貨糾紛，且糾紛升級(jí)到平臺(tái)仲裁，平臺(tái)將判定未收到貨糾紛成立。因此，在選擇合適的物流方式，速賣通還是建議優(yōu)先選擇“中國(guó)郵政掛號(hào)小包”發(fā)貨。

雨果網(wǎng)了解到，10月23日起，線上發(fā)貨“速郵寶-經(jīng)濟(jì)小包”中文名稱正式更改為“中國(guó)郵政平常小包+”；“中國(guó)郵政小包”的名稱調(diào)整為“中國(guó)郵政掛號(hào)小包”。(文/雨果網(wǎng) 何志勇)

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