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每年的 11 月和 12 月，是全球消費(fèi)者的瘋狂剁手月。拼過了Prime day和返校季，Q4季度“黑色星期五”全球熱潮日益臨近，備戰(zhàn)序幕正式拉開。

2021年的黑色星期五就在11月26日，很多賣家已經(jīng)開始準(zhǔn)備好預(yù)熱營(yíng)銷活動(dòng)。今年由于全球疫情的影響，線上銷售額預(yù)計(jì)只增不減，只要準(zhǔn)備充足，賣家們爆單情況會(huì)比往年更多。

一、現(xiàn)階段賣家需要準(zhǔn)備些什么？

1、促銷準(zhǔn)備。消費(fèi)者在每年的11月1日就開始做假日購(gòu)物計(jì)劃，大多數(shù)消費(fèi)者卻不會(huì)在這時(shí)購(gòu)買，畢竟要等黑五和網(wǎng)一的到來。但對(duì)跨境賣家來說，在這個(gè)階段已經(jīng)要開始節(jié)假日促銷活動(dòng)了。

2、做好旺季日程。郵件營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷同時(shí)做好，把握好11月這個(gè)階段，讓消費(fèi)者注意到店鋪或產(chǎn)品，從而進(jìn)入消費(fèi)者的假日購(gòu)物清單。

3、花樣促銷。旺季提升銷量離不開花式促銷，為客戶提供免費(fèi)或優(yōu)惠試用，以及為VIP用戶提供額外優(yōu)惠或服務(wù)?；蛟诤谖寤蚓W(wǎng)一正是開始前，提供限時(shí)搶購(gòu)等。

4、郵件營(yíng)銷。旺季做好店鋪引流，跨電族不可忽視郵件營(yíng)銷！郵件營(yíng)銷是一個(gè)高流量轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷方式，尤其是在節(jié)假日期間。這里要特別說下用戶細(xì)分，將客戶郵件列表分成不同的部分，并針對(duì)性地展示相關(guān)產(chǎn)品。

假日期間要重點(diǎn)考慮VIP客戶、高訂單價(jià)值客戶、高交易量客戶、很久沒有返單客戶、尚未產(chǎn)生購(gòu)買的郵件訂閱者等。

不過如果不懂郵件營(yíng)銷，或者做不好郵件營(yíng)銷都會(huì)吃虧！這種情況下不妨先通過專業(yè)機(jī)構(gòu)來尋求全面高效的郵件營(yíng)銷服務(wù)。

5、社交平臺(tái)。賣家們可以利用社交平臺(tái)做很多事。比如活動(dòng)預(yù)熱，在假日購(gòu)物季開始前兩周甚至更早的時(shí)候，即開始促銷預(yù)熱、優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)或搶購(gòu)倒計(jì)時(shí)等。在社交平臺(tái)做UGC用戶內(nèi)容分享，展示用戶的真實(shí)使用體驗(yàn)，并吸引更多的消費(fèi)者注意。精美產(chǎn)品圖片分享和視頻營(yíng)銷，社交平臺(tái)都是最佳發(fā)布渠道，加上標(biāo)簽，甚至還可以設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等互動(dòng)參與福利。

6、不要只盯住黑五或網(wǎng)一當(dāng)天。針對(duì)60萬商家的數(shù)據(jù)分析顯示，通常來說網(wǎng)購(gòu)高峰出現(xiàn)在黑五、網(wǎng)一當(dāng)日。但是縱觀整個(gè)Cyber Week期間，網(wǎng)購(gòu)銷售占據(jù)了假日購(gòu)物季的絕大部分。

一旦進(jìn)入旺季，每天都是爆單機(jī)會(huì)，在設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)及促銷優(yōu)惠時(shí)，既要確保到黑五、網(wǎng)一當(dāng)天優(yōu)勢(shì)，也要考慮到年終其他銷售日的均衡。

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二、備好貨源，準(zhǔn)確預(yù)估

黑五期間產(chǎn)品銷售異?；鸨?，準(zhǔn)備充足貨源，防止商品賣空是最重要也是最基本的。

亞馬遜在此前，要求賣家在11月15日之前將庫(kù)存送達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，以確保黑五網(wǎng)一有足夠的庫(kù)存。

值得注意的是，亞馬遜英國(guó)站點(diǎn)近期發(fā)布的“黑五/網(wǎng)一特惠活動(dòng)提報(bào)窗口即將關(guān)閉”的提示公告中則明確表示，所有申請(qǐng)本次黑五/網(wǎng)一特惠活動(dòng)的FBA賣家必須在2021年11月5日之前將所有參與活動(dòng)的商品發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。

而另一方面，美國(guó)站目前暫未有消息表示黑五/網(wǎng)一的最遲入庫(kù)時(shí)間將同步進(jìn)行調(diào)整。亞馬遜會(huì)在11月份開放黑五店鋪，因此11月之前要準(zhǔn)備好貨源、發(fā)貨、錄入sku等基礎(chǔ)工作，注意合理安排大促前的物流、排倉(cāng)、斷貨后如何快速補(bǔ)貨。

三、做好秒殺，持續(xù)爆單

旺季秒殺做得好，可以直接沖到類目Best Seller持續(xù)爆單，同時(shí)可以幫您處理滯銷庫(kù)存，快速回籠資金。關(guān)于滯銷庫(kù)存的處理，也可以借助于亞馬遜第三方賣家服務(wù)。這里推薦BQool（比酷爾）促銷客，它會(huì)將您的商品推廣至全美排名第一的流量渠道中，有效增加產(chǎn)品曝光率。

四、優(yōu)化Listing，提升流量

要吸引消費(fèi)者，listing的優(yōu)化至關(guān)重要，這主要包括產(chǎn)品圖像、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品review這3個(gè)方面的優(yōu)化。

關(guān)于review布局：

提升評(píng)論數(shù)量和星級(jí)，這里推薦一款亞馬遜第三方電郵邀評(píng)利器——比酷爾客服酷。它可以幫助您自動(dòng)邀請(qǐng)亞馬遜商品評(píng)論、智能回復(fù)售后郵件，且含多國(guó)語(yǔ)言模板，幫您解除語(yǔ)言上的困擾?？焖贉?zhǔn)確的反饋，可以幫助您加速累積商品評(píng)論。

不僅如此，賣家還要學(xué)會(huì)利用亞馬遜提供的各項(xiàng)功能，包括A+頁(yè)面、產(chǎn)品視頻等，來提升listing的質(zhì)量，增加消費(fèi)者的購(gòu)買信心，讓他們產(chǎn)生消費(fèi)欲望。

五、站外引流，加大曝光

某項(xiàng)研究數(shù)據(jù)指出，49%的美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物搜索旅程是在亞馬遜上開始的，但仍舊有51%的消費(fèi)者通過其他渠道搜索產(chǎn)品，這是一個(gè)龐大的客戶群體。

賣家需留心經(jīng)營(yíng)自己的社交媒體賬號(hào)，及時(shí)將產(chǎn)品活動(dòng)信息分享到自己的社交媒體頁(yè)面。同時(shí)，旺季期間，站外流量威力大，可以找合適的紅人發(fā)帖宣傳，把折扣優(yōu)惠打出去，以此來吸引更多消費(fèi)進(jìn)入您的亞馬遜頁(yè)面。

六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，售后到位

亞馬遜是以顧客為導(dǎo)向的，因此做好售后服務(wù)、提升客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。

許多賣家可能會(huì)推遲回復(fù)客戶郵件、在線詢問，或在發(fā)貨時(shí)在包裝上不上心。賣家要注意，旺季不僅是獲得大量銷售的時(shí)候，更是“俘獲”新顧客和綁住老客戶的好時(shí)機(jī)，這時(shí)給客戶留下深刻且好的印象可以讓你事半功倍。

馬幫ERP可以幫助賣家從訂單管理、庫(kù)存管理、倉(cāng)庫(kù)管理、物流管理、到售后管理進(jìn)行全流程跨境電商解決方案，趁著黑五網(wǎng)一的熱度，馬幫讓您迅速提高運(yùn)營(yíng)效率，再也不害怕周轉(zhuǎn)和積壓等問題。

黑五是跨境電商的重頭戲，隨著美國(guó)線上消費(fèi)者的數(shù)量逐年增加，每年的黑五亞馬遜總能創(chuàng)下一次次的歷史新高，各位賣家們務(wù)必好好把握。努力沖刺 “爆單王”，預(yù)祝各位各位賣家旺季大賣。

（編輯：江同）

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