東南亞六國用戶在網(wǎng)購時都喜歡什么樣的支付方式

印尼消費(fèi)者更喜歡銀行卡支付

在印度尼西亞，新冠疫情大大加速了電商市場的增長，這一增幅在醫(yī)療保健和雜貨購物領(lǐng)域尤為明顯。其中，消毒劑和維生素等產(chǎn)品在2020年的線上銷售額增長了百分之一千以上，而雜貨銷售額增長了百分之四百。

銀行卡是印尼消費(fèi)者最喜歡的在線購物支付方式，其交易額占在線購物總額的百分之三十四，此外印尼消費(fèi)者的大部分交易都使用本地銀行卡完成。其次是銀行轉(zhuǎn)賬（百分之二十九）和電子錢包支付（百分之十七）。

在印尼市場中，主要的數(shù)據(jù)支付渠道包括在線支付公司OVO、DANA、DOKU以及GoJek旗下的電子錢包GoPay等。

馬來西亞消費(fèi)者更青睞應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)賬

在疫情暴發(fā)的前幾個月里，馬來西亞的電子商務(wù)交易量增長了百分之一百四十九，而烹飪用具和勞保手套等日用品在封城禁令期間甚至增長了百分之八百。

報告顯示，移動應(yīng)用轉(zhuǎn)賬是馬來西亞市場中最受歡迎的在線購物支付方式，占該國消費(fèi)者在線購物支付操作總數(shù)的近一半（百分之四十六）。其次是銀行卡支付（百分之三十二）和現(xiàn)金付款（百分之十一）。

在馬來西亞市場中，最受歡迎的數(shù)字支付渠道包括電子錢包Boost、Grab旗下的移動錢包服務(wù)GrabPay、數(shù)字錢包和在線支付平臺Touch n Go和銀行轉(zhuǎn)賬應(yīng)用Financial Process Exchange（FPX）等。

現(xiàn)金依然是菲律賓消費(fèi)者的首選

菲律賓市場電子商務(wù)交易量在2020年上半年中增長了百分之三百六十七。數(shù)據(jù)表明，菲律賓國內(nèi)的實體企業(yè)正在迅速適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者行為，因此紛紛開始轉(zhuǎn)向線上經(jīng)營。在2020年中，菲律賓市場在線企業(yè)新增注冊數(shù)量激增了40倍。

不過，盡管菲律賓市場的數(shù)字化進(jìn)程不斷加速，但消費(fèi)者的支付習(xí)慣卻依然在短時間內(nèi)難以改變，目前現(xiàn)金仍然是菲律賓消費(fèi)者首選的在線購物支付方式，占比為百分之三十七。其次是銀行轉(zhuǎn)賬（百分之二十九）和銀行卡支付（百分之二十二）。

在菲律賓，Dragonpay是最受消費(fèi)者歡迎的線上支付方式。作為一款在線支付平臺，Dragonpay允許商家通過非現(xiàn)金方式完成收款，比如在收銀臺、自動取款機(jī)和移動錢包上使用現(xiàn)金或支票付款等。其他比較流行的支付方式還包括電子錢包GCash和手機(jī)銀行應(yīng)用PayMaya。

新加坡消費(fèi)者熱衷銀行卡付款

與大多數(shù)其他東南亞國家一樣，新加坡市場內(nèi)的電子商務(wù)交易額也在不斷增加，該國的主流支付平臺交易量在2020年均出現(xiàn)大幅上漲。尼爾森（Nielsen）的一項研究發(fā)現(xiàn)，近百分之四十的新加坡消費(fèi)者在疫情期間開始增加網(wǎng)上購物頻次，而且有百分之七十六的新加坡用戶不打算在疫情后回歸此前的購物習(xí)慣。

在新加坡，有7百分之七十五的網(wǎng)上購物均是由信用卡或借記卡支付，這與其他東南亞市場形成了鮮明的對比。其次是電子錢包和銀行轉(zhuǎn)賬，均占百分之十。

新加坡消費(fèi)者的在線購物支付方式

新加坡市場中的主流數(shù)字支付方式包括數(shù)字錢包服務(wù)GrabPay、實時銀行轉(zhuǎn)賬支付服務(wù)PayNow和分期付款解決方案提供商Hoolah。

越南消費(fèi)者同樣偏愛信用卡

在PPRO此次研究的五個東南亞市場中，越南是唯一一個經(jīng)受住疫情沖擊而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長的國家，經(jīng)濟(jì)增長率為百分之一點八。在2020年，越南的電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。食品雜貨、化妝品和醫(yī)療保健等產(chǎn)品的線上銷售額均取得了顯著增長。

在支付方式方面，越南消費(fèi)者更喜歡使用信用卡或借記卡（百分之三十五）進(jìn)行在線購物。銀行轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金結(jié)賬緊隨其后，分別占全部在線交易額的百分之二十六和百分之二十一。

越南消費(fèi)者的在線購物支付方式

越南市場中的主流的移動支付方式包括電子錢包VTC Pay、MoMo和Zalo Pay等。據(jù)了解，VTC Pay可支持銀行轉(zhuǎn)賬、電子錢包交易和國際信用卡付款；MoMo是越南最大的電子錢包品牌；Zalo Pay則是即時通訊應(yīng)用Zalo推出的移動錢包服務(wù)。

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（來源：出海記事本）