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“三年前沒人沒錢沒資源,如今年出口近千萬美金”一個(gè)外貿(mào)SOHO人的成功突圍!

對(duì)年輕人來說,創(chuàng)業(yè)是永不過時(shí)的詞匯 !

“三年前沒人沒錢沒資源,如今年出口近千萬美金”一個(gè)外貿(mào)SOHO人的成功突圍!

寧波市信諾膠帶有限公司總經(jīng)理雷延釗,就是從一個(gè)人SOHO開始,用幾年的時(shí)間,締造了一個(gè)由16人團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的外貿(mào)公司,并通過努力,引導(dǎo)著企業(yè)的正規(guī)化發(fā)展!的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,其實(shí)并沒什么驚心動(dòng)魄般的大起大落,有的多是起承轉(zhuǎn)合式的圓融通達(dá)。從打工人到個(gè)體老板,從家里蹲到國際站,從游擊隊(duì)到正規(guī)軍,他所走的每一步,對(duì)于有抱負(fù)的年輕人來講,都有著鮮明的借鑒意義。

1、把自己逼成老板的轉(zhuǎn)型之路

讀大學(xué)時(shí),雷延釗選擇國貿(mào)專業(yè),可謂是趕了一趟“時(shí)髦”在別人抱怨這個(gè)專業(yè)大坑的時(shí)候,他卻一步步腳踏實(shí)地,成就了現(xiàn)在的自己。

畢業(yè)以后,雷延釗進(jìn)入了專業(yè)對(duì)口的外貿(mào)行業(yè),好學(xué)、肯吃苦,再加上良好的英語底子,讓他在橡膠工業(yè)皮帶這一行業(yè)的出口圈內(nèi)如魚得水。其后,為更好了解產(chǎn)品,他又到臺(tái)州相關(guān)生產(chǎn)工廠,一干就是兩年。

在一個(gè)行業(yè)有了長足的積累之后,人總會(huì)有些思想上的轉(zhuǎn)變,于是他開始萌生創(chuàng)業(yè)的想法。隨著電商潮流的興起,他敏銳意識(shí)到個(gè)人發(fā)展大好契機(jī)的來臨。自2015年辦理離職之后,他就開始一個(gè)人SOHO著過日子。

但迎接雷延釗的并不是什么鮮花,而是生活的一地雞毛年多時(shí)間的事業(yè)低迷期,如同一盆涼水直接淋到了他的頭上,讓他在更清晰認(rèn)知自我的同時(shí),也冷靜思考著未來的發(fā)展。

為更好借助平臺(tái)的力量,讓雷延釗在2018年正式注冊(cè)了公司,并入駐阿里巴巴國際站,專注做橡膠工業(yè)皮帶的出口,也就是在這一年,他的事業(yè)開始迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。

在2018年5-6月份,通過參加阿里巴巴國際站的線下培訓(xùn),雷延釗開始了白天上課,晚上P圖,做視頻,制作詳情頁,同時(shí)兼顧回復(fù)客戶、跟進(jìn)訂單的生活,經(jīng)常在辦公樓做到凌晨三四點(diǎn)才走。在精通了國際站的后臺(tái)操作之后,他又開始學(xué)習(xí)一些線上的課程。在一個(gè)人做國際站的過程中,他打開自己的每一個(gè)毛孔,吸收著別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),并在不斷的試錯(cuò)與歸納中,形成自己獨(dú)有的模式,整整一年的時(shí)間,硬生生將自己逼成了優(yōu)秀的運(yùn)營、業(yè)務(wù)和老板。

國際站也沒有辜負(fù)他的努力,在不斷的投入、接洽和發(fā)貨中,也在公司規(guī)模的不斷壯大下,整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)出出現(xiàn)了倍增的趨勢(shì),從100萬美金,到200萬、500萬、800萬美金不斷增長。

從2018年開始,信諾膠帶在阿里巴巴國際站的銷售額,就以逐年翻番的形勢(shì)快速增長,連疫情的爆發(fā),也沒能阻止他前進(jìn)的步伐!如今,信諾膠帶已經(jīng)從一個(gè)人的單獨(dú)SOHO,轉(zhuǎn)向了多人團(tuán)戰(zhàn),組織架構(gòu)也從原先的散兵游勇,開始向正規(guī)兵團(tuán)轉(zhuǎn)型。

2、有些坎,你得學(xué)會(huì)扶著別人過

從草叢游走到集火出擊,信諾膠帶的企業(yè)性質(zhì)發(fā)生了徹底改變。

管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺,一度讓雷延釗焦頭爛額,直到現(xiàn)在回想起來,組建團(tuán)隊(duì)的那兩年仍是他工作經(jīng)歷中最困難的坎

一個(gè)人干事業(yè)的時(shí)候,怎么粗放都無所謂。一群人集中力量辦大事,缺少了精細(xì)的制度管理,很容易就亂了套這是雷總的最直觀感受。

隨著隊(duì)伍的不斷壯大,雷延釗開始分派出手中的業(yè)務(wù),將重心轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)管理。從新人的培訓(xùn)開始,制定出一系列的計(jì)劃,手把手教員工開發(fā)客戶、詢盤、跟進(jìn)以及成交等各個(gè)方面,大量精力和時(shí)間的付出,逐步讓整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)入正規(guī)。雷總說道:“那段時(shí)間,比我一個(gè)人單干的時(shí)候還累?!?/span>

為更好地管理團(tuán)隊(duì),雷延釗開始全面學(xué)習(xí)阿里巴巴在管理方面的各種制度。從詢盤開始,每當(dāng)阿里巴巴有新東西推出,信諾膠帶就會(huì)加以跟進(jìn),在學(xué)習(xí)他們的方法的同時(shí),也學(xué)習(xí)工作的思維和態(tài)度。

規(guī)則的不斷改變,引導(dǎo)著信諾膠帶的不斷轉(zhuǎn)變。但阿里巴巴的國際化管理方法,始終是雷延釗心儀的所向?!拔視?huì)不斷地向阿里巴巴的客戶經(jīng)理以及主管學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)他們的做事方法和風(fēng)格,包括他們的一些想法、思維和話術(shù)都會(huì)去學(xué)。我會(huì)將這些東西都帶入到信諾膠帶的管理中去?!痹诶籽俞摽磥恚?/span>“只要能對(duì)公司事業(yè)起到正作用的方法,那都是好方法。有些坎,能扶著別人過當(dāng)然最好?!?/span>

3、學(xué)會(huì)借力,才能毫不費(fèi)力

正是在向阿里學(xué)習(xí)管理的過程中,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理介紹,雷延釗開始接觸到OKKI CRM(小滿CRM)。而隨著OKKICRM的介入,一些困擾已久的事務(wù)難題開始得到化解,管理上也實(shí)現(xiàn)了一種跨越。

比如業(yè)務(wù)員撞單的問題。信諾膠帶一共有4個(gè)外貿(mào)平臺(tái)獲取客戶,其中有3個(gè)平臺(tái)的客戶經(jīng)常會(huì)重復(fù),這是因?yàn)橹坝肊xcel記錄客戶資料,業(yè)務(wù)員經(jīng)常撞單。用OKKI CRM來建檔和管理客戶資料后,當(dāng)業(yè)務(wù)員錄入資料時(shí),一旦有重復(fù),系統(tǒng)會(huì)提示,并且禁止重復(fù)錄入,大大避免了撞單的問題。對(duì)多平臺(tái)多業(yè)務(wù)員的外貿(mào)企業(yè),使用CRM來管理非常有必要。

在業(yè)務(wù)員日常工作的安排上,OKKI CRM幫助大家變得更加有條不紊。信諾膠帶使用的外貿(mào)推廣平臺(tái)較多,線索一直都比較碎片化,業(yè)務(wù)員一忙起來,經(jīng)常忘記跟進(jìn)客戶。

現(xiàn)在,通過OKKI CRM的日程功能,業(yè)務(wù)員在收到線索并建檔后,就可以在這個(gè)客戶的界面直接標(biāo)記下一次跟進(jìn)的時(shí)間,到點(diǎn)系統(tǒng)會(huì)通過日程功能提醒業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員給每一個(gè)客戶設(shè)置的跟進(jìn)日程事項(xiàng)都會(huì)匯總到首頁的日程視圖表,業(yè)務(wù)員每天一打開OKKI CRM就能看到自己要跟進(jìn)哪幾個(gè)客戶,再也不會(huì)遺漏。

結(jié)合OKKI CRM,信諾膠帶還對(duì)公海進(jìn)行了一套有效的開發(fā)機(jī)制。之前,業(yè)務(wù)員每天光跟進(jìn)手頭上的意向客戶都已經(jīng)忙不過來,沒有時(shí)間系統(tǒng)規(guī)律地開發(fā)公??蛻?。強(qiáng)烈意識(shí)到公海價(jià)值的雷總,覺得這樣下去不行。

引入OKKI CRM后,他不僅設(shè)置“業(yè)務(wù)員15天不聯(lián)系的客戶就自動(dòng)調(diào)入公?!?/span>的規(guī)則,還特地配置了一個(gè)業(yè)務(wù)員專門開發(fā)公??蛻簟!伴_發(fā)公海客戶和開發(fā)普通客戶,方法是不一樣的,集中一個(gè)人去做,他會(huì)更專注,效果也會(huì)更好?!?/span>

同時(shí),OKKI CRM的應(yīng)用也無形中起到了幫助信諾膠帶進(jìn)行人才儲(chǔ)備的作用,通過對(duì)業(yè)務(wù)員詢盤成交量的查詢、以及業(yè)務(wù)員本身接洽客戶的結(jié)果等多方面清晰、有效的記錄及數(shù)據(jù),雷總和其管理層可以很輕松判斷業(yè)務(wù)員的優(yōu)秀程度,對(duì)公司人員的管理也更加到位。

當(dāng)然不止這些,接下來的時(shí)間,信諾膠帶將繼續(xù)在OKKI CRM的支持下,進(jìn)行精細(xì)化管理的推進(jìn),在基本盤做大的同時(shí),人員要繼續(xù)擴(kuò)大,產(chǎn)品要向橡膠類、傳送類拓品,組織框架和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也都有持續(xù)發(fā)展壯大的規(guī)劃。

通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打破行業(yè)固有思維,信諾膠通過業(yè)績的快速增長,新客戶的不斷開發(fā),實(shí)現(xiàn)了對(duì)行業(yè)看法的顛覆,“新的東西需要年輕人來做。”雷總說“善于破圈,才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的彎道超車;不斷精進(jìn),才能成就事業(yè)上的正道直行!”

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(編輯:江同)

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