亞馬遜賣(mài)家?guī)烊蒹E降，國(guó)內(nèi)賣(mài)家該如何應(yīng)對(duì)？

不知不覺(jué)中，2021年假日購(gòu)物季即將到來(lái)。在備戰(zhàn)旺季的關(guān)鍵時(shí)刻，許多賣(mài)家的庫(kù)容卻出現(xiàn)了問(wèn)題。有賣(mài)家在論壇上表示，庫(kù)容每周都在下降，甚至一周會(huì)下降幾次，即使銷(xiāo)量上升庫(kù)容還是一直在下降。還有賣(mài)家表示，亞馬遜一刀砍了兩千庫(kù)容，直接影響到了補(bǔ)貨。這是怎么一回事呢？

一、亞馬遜庫(kù)容大幅壓縮、賣(mài)家出貨量下跌

對(duì)跨境電商賣(mài)家而言，今年是行業(yè)動(dòng)蕩的一年，既有亞馬遜持續(xù)不斷的封號(hào)風(fēng)波，又經(jīng)歷了“價(jià)格戰(zhàn)”的內(nèi)卷，讓人不得不感嘆跨境生意越來(lái)越難做了。

假日季的銷(xiāo)售對(duì)跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，也是賣(mài)家提升銷(xiāo)量的良機(jī)。對(duì)許多賣(mài)家來(lái)說(shuō)，黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一和圣誕節(jié)前后的銷(xiāo)售，將占全年銷(xiāo)售額的大部分。這對(duì)摩拳擦掌準(zhǔn)備大干一場(chǎng)、一掃陰霾的跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，必然接受不了因?yàn)閹?kù)容問(wèn)題影響銷(xiāo)售。

本來(lái)準(zhǔn)備借著假日旺季扭轉(zhuǎn)勢(shì)頭，卻又遇上了庫(kù)容問(wèn)題。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在店鋪運(yùn)營(yíng)中FBA庫(kù)容至關(guān)重要，庫(kù)容減少，很容易引發(fā)斷貨問(wèn)題。自去年以來(lái)，亞馬遜的入庫(kù)政策一再加碼，買(mǎi)家?guī)烊荼淮蠓鶋嚎s，有的賣(mài)家出貨量因此縮減了九成。

在每年銷(xiāo)售旺季之時(shí)，亞馬遜或多或少都會(huì)出現(xiàn)爆倉(cāng)問(wèn)題，隨之而來(lái)的，大概率就是賣(mài)家?guī)烊莸拇蠓档汀?/span>在最近，許多賣(mài)家所面臨的庫(kù)容下降問(wèn)題，其背后的原因可以總結(jié)為以下三點(diǎn)：

1、 美國(guó)進(jìn)口激增，倉(cāng)儲(chǔ)壓力增大。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的報(bào)告，在今年6月份，美國(guó)貿(mào)易逆差比5月份增長(zhǎng)6.7%，經(jīng)季節(jié)性調(diào)整后為757億美元，升至歷史新高。經(jīng)歷了去年的快速發(fā)展，亞馬遜賣(mài)家不斷增多，但是亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)并沒(méi)有增加多少，導(dǎo)致賣(mài)家人均庫(kù)容實(shí)際減少。

2、 美國(guó)國(guó)內(nèi)物流尾程處于壟斷狀態(tài)，受到疫情等因素影響，F(xiàn)edex和UPS 現(xiàn)在的處理能力嚴(yán)重受阻。除此之外，美國(guó)仍有1000萬(wàn)個(gè)職位空缺，勞動(dòng)力市場(chǎng)存在巨大壓力。最近，亞馬遜和沃爾瑪都在大量招收員工，人力的稀缺也影響到了FBA的運(yùn)營(yíng)。

3、 亞馬遜受到反壟斷調(diào)查的困擾，亞馬遜自營(yíng)與第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)有被拆分的風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜內(nèi)部目前呈保守對(duì)應(yīng)姿態(tài)，一方面是希望能控制規(guī)模，防止無(wú)效投資，一方面是為了保護(hù)賣(mài)家和他們自己，避免真的被判壟斷后企業(yè)被分拆，帶來(lái)巨大的賣(mài)家群體的維權(quán)和混亂。

在備戰(zhàn)假日銷(xiāo)售旺季的關(guān)鍵階段，被動(dòng)等待平臺(tái)調(diào)整很有可能錯(cuò)失良機(jī)，主動(dòng)調(diào)整解決問(wèn)題才是上策。遇到庫(kù)容下降問(wèn)題該怎么辦，下面將為您介紹相關(guān)的解決辦法。

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二、商務(wù)部力推，海外倉(cāng)是良計(jì)

銷(xiāo)售旺季引發(fā)的庫(kù)容問(wèn)題，海外倉(cāng)是解決問(wèn)題的一大辦法。新華社海外版曾在報(bào)道中表示“有了海外倉(cāng)，中國(guó)貨賣(mài)得更好了！”

對(duì)跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)能夠降低物流成本和清關(guān)費(fèi)用，提升效率以更快地海外發(fā)貨。在旺季物流擁堵的情況下，海外倉(cāng)也是防止出現(xiàn)物流短板的好選擇。除此之外，海外倉(cāng)的退貨處理流程高效便捷，能夠有效減少因物流而產(chǎn)生的各種糾紛和退款。

作為穩(wěn)外貿(mào)重要舉措之一，國(guó)家也在一直關(guān)注著海外倉(cāng)的建設(shè)。商務(wù)部發(fā)言人表示，目前我國(guó)海外倉(cāng)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了1900個(gè)，總面積超過(guò)1350萬(wàn)平方米，業(yè)務(wù)范圍輻射全球。為幫助企業(yè)加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式，推動(dòng)海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，商務(wù)部將從以下四個(gè)方面著力開(kāi)展工作：一是強(qiáng)化主體培育，二是推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展，三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，四是完善海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，支持跨境電商和海外倉(cāng)發(fā)展也是“十四五”期間商務(wù)部門(mén)要重點(diǎn)做好的八方面工作之一。

當(dāng)然，海外倉(cāng)也并非適用于所有的賣(mài)家和產(chǎn)品。需要賣(mài)家朋友們根據(jù)自身的需求，選擇最適合自己的海外倉(cāng)服務(wù)。解決了后顧之憂(yōu)，就能更好地備戰(zhàn)假日季。

三、 備戰(zhàn)假日季，這些趨勢(shì)你需要了解

作為賣(mài)家，預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)是工作的一部分。只有掌握了趨勢(shì)，才能更好地備戰(zhàn)假日季。在這里，小易為大家總結(jié)了一些觀察到的趨勢(shì)，希望對(duì)賣(mài)家們的銷(xiāo)售有所幫助：

1、假日購(gòu)物將更早開(kāi)始

通常來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者至少在萬(wàn)圣節(jié)之后才會(huì)進(jìn)入假日狀態(tài)。但是，在去年許多人因發(fā)貨延遲而備受煎熬，今年供應(yīng)鏈問(wèn)題頻頻登上頭條的情況下，通脹上升成為日益令人擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題，消費(fèi)者已經(jīng)準(zhǔn)備好提前進(jìn)行假期購(gòu)物。

2、社交電商份額增加

根據(jù)Business Insider的數(shù)據(jù)，移動(dòng)商務(wù)（m-commerce）預(yù)計(jì)今年將占所有電子商務(wù)銷(xiāo)售額的36%。越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行購(gòu)物，而社交媒體上的內(nèi)容是推動(dòng)他們進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的一大原因。亞馬遜的內(nèi)容顯示：每個(gè)月有1.3 億 Instagram 用戶(hù)會(huì)點(diǎn)擊購(gòu)物帖子以了解有關(guān)產(chǎn)品的更多信息，F(xiàn)acebook、Twitter、TikTok等社交平臺(tái)是賣(mài)家引流的好選擇。

3、疫情相關(guān)產(chǎn)品需求有限：

雖然疫情爆發(fā)，個(gè)人衛(wèi)生和居家辦公相關(guān)產(chǎn)品的需求大大增加。但是情況已不會(huì)再像2020年那樣，因?yàn)榇笮土闶凵虒⒂泻芏鄷r(shí)間調(diào)整和管理他們的庫(kù)存，賣(mài)家在其他地方購(gòu)買(mǎi)相關(guān)物品的需求有限。

4、提升客戶(hù)體驗(yàn)或許更劃算

在銷(xiāo)售旺季中，賣(mài)家可能在許多方面展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)通常會(huì)導(dǎo)致不可持續(xù)的逐底競(jìng)爭(zhēng)，可能雙方都不能取得自己想要的結(jié)果。比起一味地在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)，提升客戶(hù)體驗(yàn)或許是另一種方法。人際傳播的效果是巨大的，好的客戶(hù)體驗(yàn)不僅能夠提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，還能讓他們不自覺(jué)的對(duì)賣(mài)家店鋪進(jìn)行宣傳，吸引更多的消費(fèi)者。

5、電子產(chǎn)品將是熱門(mén)商品：

隨著返校季到來(lái)，父母?jìng)冋诮o越來(lái)越小的孩子們自己的手機(jī)，當(dāng)他們將孩子送去學(xué)校時(shí)，確保他們的孩子有辦法聯(lián)系他們會(huì)讓他們感覺(jué)更好。而對(duì)于更大的學(xué)生來(lái)說(shuō)，各類(lèi)電子產(chǎn)品也幾乎是必備的物品。

對(duì)廣大跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，前路雖有困難阻擋，但未來(lái)一定是光明的。俗話(huà)說(shuō)得好：守得云開(kāi)見(jiàn)月明。希望各位賣(mài)家都能在接下來(lái)的銷(xiāo)售季中大賣(mài)！千易作為跨境賣(mài)家們得力的幫手，支持?jǐn)?shù)百家海外倉(cāng)，是海外倉(cāng)賣(mài)家的心頭好。同時(shí)我們也有專(zhuān)業(yè)的wms系統(tǒng)——千倉(cāng)，對(duì)于有著自營(yíng)海外倉(cāng)需求的用戶(hù)，也可以提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

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（編輯：江同）

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