合單覆蓋50國(guó)、 “晚必賠”服務(wù)上線，雙11菜鳥(niǎo)助力商家跨境物流提速

近日，菜鳥(niǎo)全球包裹網(wǎng)絡(luò)舉行了“共建·共贏”為主題的商家共創(chuàng)會(huì)，并正式對(duì)外公布“雙11商家助力計(jì)劃”。

為保證即將到來(lái)的天貓雙11，跨境商家能有確定性的物流時(shí)效，更好實(shí)現(xiàn)“國(guó)貨出海”，菜鳥(niǎo)已提前鎖定運(yùn)力資源，同時(shí)，商家不僅會(huì)感受到全年物流費(fèi)用的持續(xù)下調(diào)，更會(huì)感受到國(guó)貨出海過(guò)程中，物流時(shí)效的加速，以及海外消費(fèi)者服務(wù)的提升。

為保證包裹妥投時(shí)效，進(jìn)一步提升海外消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，菜鳥(niǎo)聯(lián)手速賣通，為商家提供“晚必賠”保障。即海外消費(fèi)者購(gòu)買帶有官方倉(cāng)發(fā)標(biāo)簽的X日達(dá)訂單時(shí)，能夠看到包裹預(yù)計(jì)的送達(dá)時(shí)間，如果未能在顯示時(shí)間內(nèi)送達(dá)，海外消費(fèi)者能夠獲得相應(yīng)體驗(yàn)賠付。該服務(wù)將于10月正式上線，幫助商家提高消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率，提升倉(cāng)發(fā)時(shí)效體驗(yàn)心智。

“隨著跨境市場(chǎng)規(guī)模的不進(jìn)一步擴(kuò)大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在逐步加劇，跨境商家需要面對(duì)的問(wèn)題也越來(lái)越多?！辈锁B(niǎo)出口物流全球解決方案及成長(zhǎng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人趙俊在商家共創(chuàng)會(huì)上表示，一方面，菜鳥(niǎo)會(huì)持續(xù)投入海外基建以提升跨境物流的性價(jià)比，助力供給升級(jí)，另一方面，也會(huì)不斷探索海外的區(qū)域市場(chǎng)，做到物流先行，并且探索新的解決方案。

圖注：菜鳥(niǎo)出口物流全球解決方案及成長(zhǎng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人趙俊

例如針對(duì)近年來(lái)增長(zhǎng)迅速的拉美市場(chǎng)，菜鳥(niǎo)在今年開(kāi)通了每周5班的中國(guó)—南美包機(jī)，保證中國(guó)貨物直飛巴西，就菜鳥(niǎo)全球包裹網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)顯示，9月運(yùn)往巴西的包裹同比去年增長(zhǎng)超過(guò)200%。菜鳥(niǎo)針對(duì)拉美消費(fèi)者打造的高效跨境物流服務(wù)，聯(lián)合速賣通已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在巴西核心都市圈 “X日達(dá)”。此外，菜鳥(niǎo)還計(jì)劃增加包機(jī)頻次，并在巴西建立分撥中心，將本地物流配送時(shí)效提升至次日達(dá)甚至當(dāng)日達(dá)，也計(jì)劃與本地3—5家配送公司合作，進(jìn)一步提高配送時(shí)效，打造覆蓋巴西的物流網(wǎng)絡(luò)。

菜鳥(niǎo)國(guó)內(nèi)分撥中心峰值處理能力已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)單，并已在全國(guó)重要城市建立了50多個(gè)攬收倉(cāng)，并完成華北、華東、華南、華中、香港五地的優(yōu)選倉(cāng)網(wǎng)布局，以及每周80架次專屬干線包機(jī)，為國(guó)貨出海保駕護(hù)航。

除跨境包裹服務(wù)外，菜鳥(niǎo)結(jié)合國(guó)內(nèi)優(yōu)選倉(cāng)、全球海外倉(cāng)及國(guó)際物流能力，為跨境商家提供多元化出口供應(yīng)鏈解決方案。據(jù)此前報(bào)道，菜鳥(niǎo)在全球擁有超過(guò)30個(gè)海外倉(cāng)，運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng)面積上百萬(wàn)平，僅歐洲地區(qū)有超過(guò)10萬(wàn)平米的出口海外倉(cāng)，包括比利時(shí)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、波蘭、西班牙等國(guó)家，能覆蓋歐盟24國(guó)和英國(guó)全境，官方倉(cāng)所在國(guó)3日達(dá)，泛歐7日達(dá)，每日能處理10萬(wàn)訂單。

菜鳥(niǎo)還通過(guò)各類技術(shù)創(chuàng)新，提升跨境包裹的物流時(shí)效，例如智能合單將在今年雙11覆蓋全球50個(gè)國(guó)家，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)升級(jí)跨境包裹的物流時(shí)效，降低單個(gè)包裹的物流成本，讓商家免費(fèi)升級(jí)物流產(chǎn)品，讓海外消費(fèi)者能夠“買得多，到得快”。

2021年3月，菜鳥(niǎo)全球包裹網(wǎng)絡(luò)的日均跨境包裹量超過(guò)500萬(wàn)件，繼續(xù)位居全球前四，其中“5美元10日達(dá)”物流產(chǎn)品，已覆蓋西班牙、法國(guó)、荷蘭、比利時(shí)、英國(guó)、德國(guó)、葡萄牙等歐洲國(guó)家，預(yù)計(jì)今年將覆蓋全球20個(gè)國(guó)家，讓更多商家能用一杯咖啡錢送全球。

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