美國：父母上網(wǎng)購買嬰兒用品，易受網(wǎng)上言論影響

相較于以往依賴于口口相傳的方式來交流育兒經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的父母更偏愛上網(wǎng)搜索這方面的信息。因此網(wǎng)上的言論往往會影響到他們的決斷，包括購買何種嬰兒用品。就像現(xiàn)在電商流行的社交媒體營銷一樣，在論壇上發(fā)布一些相關(guān)信息，總能引起潛在客戶的購買沖動。同時，不一樣的家庭收入，對網(wǎng)絡(luò)信息的敏感度也各不相同。

雨果網(wǎng)從美國《廣告周刊》9月2日的報(bào)道中獲悉，嬰幼兒用品網(wǎng)站BabyCenter最新的一項(xiàng)調(diào)查顯示，收入水平不同的父母，受網(wǎng)上言論而購買嬰兒用品的決定也各不相同。據(jù)悉，已經(jīng)為人父母且收入頗高的千禧一代中，接近2/3在購買嬰兒用品時，容易受到網(wǎng)絡(luò)言論的影響。

調(diào)查顯示，選用女性營銷人員進(jìn)行兜售更具說服力。BabyCenter銷售副總裁Julie Michaelson說：“新媽媽會上網(wǎng)搜索各類信息，希望他們的新生寶寶能夠安全、愉快和舒適地度過一整天?！?

今年8月BabyCenter對905個新媽媽和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，以研究網(wǎng)絡(luò)評論對不同家庭收入水平的購物影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以嬰兒車為例，年收入在5-10萬美元的家庭中，61%的媽媽在看到網(wǎng)上其他父母的評論后選擇網(wǎng)購嬰兒車；但年收入少于5萬美元的僅有48%。然而，當(dāng)被問及網(wǎng)上一些專家的言論影響，這個比例則有所降低：年收入超過10萬美元的，僅有48%的會選擇看完專家評論進(jìn)行購買；年收入5-10萬的為44%，少于5萬的僅為31%。

在實(shí)體店方面，年收入超過10萬的家庭中，27%的媽媽在購物時會受導(dǎo)購的影響并掏錢購買，收入稍微低點(diǎn)的，僅有17%的媽媽會這樣做。在今年7月有關(guān)325位年輕媽媽的調(diào)查顯示，相比去年，今年在有關(guān)嬰兒用品購物網(wǎng)站注冊量增加了94%。 Michaelson解釋說，那是因?yàn)榍ъ淮鷭寢?，現(xiàn)在更偏愛使用數(shù)碼產(chǎn)品，而且她們也很懂如何網(wǎng)購。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在注冊網(wǎng)站列表中，75%的人對便宜的產(chǎn)品，如床和尿布等感興趣，但也有72%的對昂貴產(chǎn)品，如車座和嬰兒車感興趣。在他們注冊的列表中，2/3的產(chǎn)品均超過200美元。

雨果網(wǎng)了解到，現(xiàn)在每個家庭的新生兒越來越少，如何購買好的嬰兒用品已成為每個家庭的頭等大事。以前是聽老一輩的經(jīng)驗(yàn)，后來是聽所謂的專家，但現(xiàn)在的父母更相信“同道中人”。他們往往是產(chǎn)品的使用者，說出來的話也更有說服力。因此很多電商賣家會雇傭此類消費(fèi)者，在各大論壇網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品推銷，已成為廣告宣傳的一個新手法。

（編譯/雨果網(wǎng) 何志勇）

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