【TOP運(yùn)營(yíng)】國(guó)慶假期運(yùn)營(yíng)攻略：4個(gè)假期影響，4種解決方案！

今年國(guó)慶假期為10月1日至7日，通常十月第一周是流量小高峰，將為十月打開(kāi)流量增長(zhǎng)新開(kāi)端，建議賣(mài)家朋友們穩(wěn)穩(wěn)抓住10月初的爆單機(jī)會(huì)！

為了幫助TOP賣(mài)家提前為國(guó)慶期間的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備，放假爆單兩不耽誤，特此奉上一份國(guó)慶假期運(yùn)營(yíng)指南。

掌握物流放假安排

假期影響1：

國(guó)慶期間物流商會(huì)有不同程度的休假安排，避免因物流商不攬貨而導(dǎo)致延遲發(fā)貨，建議提前與物流商確認(rèn)攬收時(shí)間和上網(wǎng)時(shí)間。

平臺(tái)規(guī)則：

發(fā)貨時(shí)效：訂單付款后五個(gè)工作日內(nèi)需添加物流運(yùn)單號(hào)，如未及時(shí)發(fā)貨，第五個(gè)工作日的后一個(gè)自然日將被自動(dòng)開(kāi)啟爭(zhēng)議。

合單渠道的訂單，需五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，八個(gè)自然日到東莞合并倉(cāng)。如果未能滿(mǎn)足要求，合單訂單將會(huì)產(chǎn)生逾期罰款，50g以下$1.6每單，50g以上$0.85每單。如商戶(hù)單方面對(duì)合單訂單操作退款，將被收取$0.85/單失信履約費(fèi)。

上網(wǎng)時(shí)效：訂單添加物流單號(hào)后四個(gè)自然日內(nèi)需收到物流上網(wǎng)信息，如未及時(shí)上網(wǎng)，第五個(gè)自然日將被自動(dòng)開(kāi)啟爭(zhēng)議。

解決辦法：

1. 國(guó)慶前產(chǎn)生的訂單及時(shí)發(fā)出，并預(yù)留1-2天的上網(wǎng)時(shí)間，即9月28號(hào)安排一次攬收，并與物流商確認(rèn)可在30日前上網(wǎng)，從而降低爭(zhēng)議及退款風(fēng)險(xiǎn)。

2. 與物流商確認(rèn)十一期間休假和值班安排，確保物流商及時(shí)上門(mén)攬收和上網(wǎng)掃描，下面附上一些物流商的聯(lián)系方式。

物流商放假安排及聯(lián)系方式

小編目前收集到的各家國(guó)慶放假安排見(jiàn)下圖

穩(wěn)定國(guó)慶流量放假照常爆單

假期影響2：旺季流量不穩(wěn)定？影響銷(xiāo)售安排和爆單？

平臺(tái)規(guī)則：自然拍賣(mài)通過(guò)SFB廣告費(fèi)控制流量，流量根據(jù)SFB競(jìng)爭(zhēng)程度而隨時(shí)波動(dòng)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)程度預(yù)測(cè)不準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致店鋪流量不穩(wěn)定，無(wú)法按計(jì)劃安排銷(xiāo)售。

解決辦法：

Tophatter預(yù)購(gòu)功能幫你穩(wěn)住店鋪流量！預(yù)購(gòu)為你提供穩(wěn)定流量和均勻拍賣(mài)展示，賣(mài)家在后臺(tái)通過(guò)Prebuy頁(yè)面即可提交預(yù)購(gòu)。近期平臺(tái)也推出品類(lèi)預(yù)購(gòu)折扣活動(dòng)，五折即可為產(chǎn)品預(yù)購(gòu)展示流量。務(wù)必查看平臺(tái)發(fā)送的銷(xiāo)售優(yōu)惠郵件，和賣(mài)家后臺(tái)的銷(xiāo)售優(yōu)惠頁(yè)面。

提前提交Deal Drop產(chǎn)品

鎖定推廣機(jī)會(huì)

假期影響3：假期期間無(wú)法及時(shí)提交Deal Drop產(chǎn)品

平臺(tái)規(guī)則：參加每天Deal Drop推廣的產(chǎn)品需在每日北京時(shí)間下午6點(diǎn)前提交

解決辦法：參考Deal Drop推廣日歷，9月30日前將10月1-7日的產(chǎn)品發(fā)給客戶(hù)經(jīng)理，提前提交參與活動(dòng)的產(chǎn)品，或查看銷(xiāo)售活動(dòng)郵件，通過(guò)郵件里的問(wèn)卷在9月30日前提交產(chǎn)品連接，鎖定推廣機(jī)會(huì)。

Deal Drop推廣日歷

提前備貨產(chǎn)品

如期銷(xiāo)售爆款

假期影響4：部分廠(chǎng)家或?qū)⒃诩倨谄陂g停工休假或縮減產(chǎn)量，各類(lèi)熱銷(xiāo)貨源出現(xiàn)短期緊張的情況。

平臺(tái)規(guī)則：晚發(fā)貨比例過(guò)高會(huì)導(dǎo)致賬戶(hù)整體銷(xiāo)售暫停，訂單被開(kāi)啟爭(zhēng)議，且征收合單逾期費(fèi)用。

解決辦法：

及時(shí)確認(rèn)工廠(chǎng)以及供應(yīng)商的國(guó)慶休假安排，根據(jù)訂單量提前備好國(guó)慶期間銷(xiāo)售的庫(kù)存量。如果供應(yīng)商不能及時(shí)供貨，準(zhǔn)備多家不同的供應(yīng)商做到賣(mài)不斷貨，及時(shí)補(bǔ)貨。

萬(wàn)圣節(jié)促銷(xiāo)最后一波！十月初是促銷(xiāo)萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品的最后時(shí)機(jī)，十一前上架萬(wàn)圣節(jié)新品，把握十一期間流量高峰，進(jìn)行最后一波促銷(xiāo)，確保產(chǎn)品在萬(wàn)圣節(jié)前妥投。

平臺(tái)客服放假安排

1. 產(chǎn)品審核不放假，新品照常審核

2. 賣(mài)家支持十一期間正常放假，假期后恢復(fù)處理客服問(wèn)題

3. 預(yù)購(gòu)安排不放假，參考最新活動(dòng)規(guī)則

（來(lái)源：Tophatter）

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