店鋪運營過程中，有哪些違規(guī)點，你清楚嗎？

Lazada對于賣家都是基于同一個管理標(biāo)準(zhǔn)，會根據(jù)系統(tǒng)要求對賣家店鋪進行監(jiān)管。若賣家在店鋪運營過程中出現(xiàn)并參與不符合平臺政策的活動，平臺將采取相應(yīng)的措施對店鋪進行違規(guī)處理，可能會導(dǎo)致店鋪無法正常運營。

根據(jù)Lazada平臺政策，違規(guī)產(chǎn)品主要分為以下幾種：

知識產(chǎn)權(quán)：

在產(chǎn)品/產(chǎn)品列表中出現(xiàn)假冒產(chǎn)品或未經(jīng)授權(quán)使用注冊商標(biāo)或版權(quán)，未經(jīng)授權(quán)使用他人的內(nèi)容，例如產(chǎn)品列表中的圖片

列出侵犯他人專利的產(chǎn)品，上市產(chǎn)品侵權(quán)他人注冊設(shè)計。

禁止和管制產(chǎn)品政策：

發(fā)布或銷售聯(lián)邦、州或地方法律或司法管轄區(qū)限制或禁止的任何產(chǎn)品。

平臺交易：

1、欺詐交易（在財務(wù)/非財務(wù)上獲得不公平優(yōu)勢的活動）

向訂單交易提供無效或不相關(guān)的貨件追蹤編號以誤導(dǎo)買家或平臺。

2、發(fā)送空箱、無關(guān)產(chǎn)品、低價值產(chǎn)品。

3、故意運送物品并導(dǎo)致?lián)p壞、丟失以產(chǎn)生虛假請求。

4、濫用Lazada物流系統(tǒng)，導(dǎo)致財務(wù)報表出現(xiàn)負(fù)余額。

5、蓄意將客戶信息（地址、電話等）用于Lazada訂單以外的其它目的。

6、誘導(dǎo)買家進行平臺外交易。

7、賣家惡意下單、評價、投訴其它賣家。

8、賣家濫用代金券和補貼。

Lazada社區(qū)：

1、用戶生成內(nèi)容（UGC）頻道中使用不當(dāng)內(nèi)容或語言、平臺外騷擾等。

2、發(fā)布與Lazada無關(guān)內(nèi)容、有害鏈接或垃圾郵件等。

虛假陳述身份，濫用UGC渠道謀取個人利益。

內(nèi)容和目錄：

1、使用顯示虛假或夸大產(chǎn)品描述。

2、在不適當(dāng)、不正確的類別中列出產(chǎn)品。

3、在同一家商店中創(chuàng)建兩個或多個產(chǎn)品列表，列表之間無明顯差別。

4、不良產(chǎn)品列表，會導(dǎo)致產(chǎn)品停用。

5、產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)（PQI）差的產(chǎn)品，產(chǎn)品將被停用，產(chǎn)品停用三次之后將會被平臺鎖定。

訂單管理：

實際重量與PDP上顯示的重量不同。

無效DRTM爭議百分比較高的賣家。

賣家評分較低，會導(dǎo)致訂單量限制。

賣家賬戶：

擁有超過20家店鋪的個人（非公司）賣家，超過20家店鋪將被終止。

賬戶閑置超過30天的賣家。商店將開啟“假日模式”。

店鋪名稱違反Lazada的規(guī)則（如包含注冊品牌名稱、僅編號、攻擊性詞語），Lazada將更改店鋪名稱。

產(chǎn)品列表限制：

90天內(nèi)少于30個訂單的賣家最多可上500個活動商品，90天內(nèi)有≥30個訂單的賣家最多可以上傳20000個活動商品。

Topmart——深耕泰國多年，專注于泰國本土化解決方案，擁有極為豐富的泰國本土能力和資源，為跨境電商品牌和賣家提供代開本土店、代收款、跨境結(jié)匯、網(wǎng)店運營、頭程物流、海外倉、供應(yīng)鏈分銷、社交媒體推廣的一站式解決方案，服務(wù)客戶涵蓋大量中國的跨境電商企業(yè)和品牌商。

（編輯：江同）

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