最前沿的wayfair運(yùn)營(yíng)難題QA（連載25）

Q WAYFAIR 可以通過(guò)多SKU，盡量多覆蓋小類(lèi)目的方法擴(kuò)大銷(xiāo)量嗎，這種方法可行嗎？

A 這個(gè)是很好的方法，她們喜歡賣(mài)家多類(lèi)目去做的

Q 發(fā)貨是按ship address 還是customer address?

A ship address

Q 填寫(xiě)上MSRP（Manufacturer's Suggested Retail Price），會(huì)有不好的影響嗎？

A 不會(huì)的

Q 怎么區(qū)分產(chǎn)品是Small Parcel還是LTL

A 美國(guó)是大于150lbs或者2*Height*width+Depth超過(guò)165inch， 這兩個(gè)條件中占任何一個(gè)都屬于LTL,如果都不占就是Small parcel

Q 這個(gè)Collections是用來(lái)合并的地方嗎

A 不是合并，算是關(guān)聯(lián)，就是一個(gè)系系類(lèi)的產(chǎn)品，例如桌子和椅子

Q 保修條款那里寫(xiě)錯(cuò)了，已經(jīng)提交了，能否開(kāi)case修改？

A 可以后臺(tái)，product update 自己去更改，也可以開(kāi)T的

Q 那個(gè)最新的針對(duì)沙發(fā)的tb 117_2013，是要更新布標(biāo)嗎

A 肯定要更新的，這個(gè)現(xiàn)在是強(qiáng)制的了

Q Quality Review的目的是什么呢？ 一般需要多久??？

A 目前看到的1－2周，他會(huì)查核你是不是缺少一些強(qiáng)制的測(cè)試報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)

Q 請(qǐng)問(wèn)這個(gè)郵件是什么意思啊

A 你填回平臺(tái)給你的表格就好，是你class 的信息不全

Q SKU還沒(méi)有審核完成，前臺(tái)都沒(méi)有listing頁(yè)面，今天出2個(gè)單，這是什么情況？

A 我最近也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別quality review狀態(tài)下，前臺(tái)可以展現(xiàn)的，你就直接發(fā)貨就好了

Q 在后臺(tái)填寫(xiě)上架產(chǎn)品信息，在填寫(xiě)信息時(shí)，每次填幾個(gè)字就顯示這樣異常，這個(gè)怎么處理？知道什么情況嗎？

A 這個(gè)沒(méi)有錯(cuò)誤提示，還沒(méi)遇到過(guò)，你試試清理下cookies ，換個(gè)無(wú)痕瀏覽器試試

Q 這個(gè)是TT開(kāi)始了嗎？然后每次每個(gè)產(chǎn)品只能8個(gè)參與TT 嗎

A 已經(jīng)開(kāi)始，不是強(qiáng)制八個(gè)，可以更多，也可以更少，但是八個(gè)是平臺(tái)建議的最少數(shù)量，一個(gè)產(chǎn)品只能用做一次TT

Q 如果我有一個(gè)桌椅套裝（一張桌子和一把椅子）想組合售賣(mài)，我是不是需要上傳桌子、椅子、桌椅組合這3個(gè)Listing，然后把桌椅組合設(shè)置為composite，桌子、椅子設(shè)置為 Sellable component，這樣對(duì)嗎？

A 如果你是固定的一個(gè)桌子+幾把椅子，就直接上一個(gè)Sku, 然后多箱包就好。想單獨(dú)賣(mài)就單獨(dú)上SKU，然后collect列寫(xiě)同一個(gè)collection名字，到期后就可以相互看到了

Q 我在上傳的時(shí)候，顯示ＩＭＡＧＥ黃色，點(diǎn)進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)左邊上不了圖，這種情況下怎么辦？

A 重新刷新一下試試，你這個(gè)和你的界面不一樣，然后你點(diǎn)一下那個(gè)imagetip看看

Q 漲價(jià)是不是要60天呀？漲價(jià)過(guò)程中不會(huì)影響售賣(mài)吧

A 正常是的，但是也有人30天開(kāi)始漲的，你可以試下，在price update里提交，要寫(xiě)原因的。漲價(jià)審核期間，會(huì)按照原價(jià)格正常銷(xiāo)售的

Q 圖片名一定得同sku名嗎？

A 上新品傳照片嗎，不是一定要產(chǎn)品貨號(hào)，我這樣建議是你的照片會(huì)自動(dòng)被抓到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品行，這樣比較方便

Q 我發(fā)現(xiàn)我的產(chǎn)品平臺(tái)漲了銷(xiāo)售價(jià)格，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)升銷(xiāo)售價(jià)格的嗎，那我們供應(yīng)商有沒(méi)有什么辦法可以將銷(xiāo)售價(jià)格降低呢

A 目前沒(méi)有辦法， 你如果有賬號(hào)經(jīng)理可以去溝通下，但是價(jià)格沒(méi)有下來(lái)的希望

Q 我想問(wèn)下做活動(dòng)大概降價(jià)多少能報(bào)上呀，是不是15%報(bào)不上的？

A 這個(gè)沒(méi)有絕對(duì)可以入圍的說(shuō)法，看你什么活動(dòng)，一般flash deal 你要有review 才比較容易入選，fleash deal 建議25%

Q wf上架產(chǎn)品可以上視頻嗎

A 可以上的，產(chǎn)品審核通過(guò)以后在media management里面可以傳

Q UPC碼我可以用中國(guó)公司的資料，實(shí)際運(yùn)用于美國(guó)公司開(kāi)設(shè)的wayfair 賬戶(hù)嗎？

A 可以的

Q 請(qǐng)問(wèn)Manufacturer part ID 和supply part 可以在系統(tǒng)修改嗎？哪個(gè)界面

A product update

Q WF后期上架產(chǎn)品的審核時(shí)間大概是多久呢？

A 目前美國(guó)很異常，有部分產(chǎn)品已經(jīng)18天，一審還沒(méi)下來(lái)。建議早點(diǎn)去提交，按照30天左右的周期準(zhǔn)備

Q Issuing A Call Tag是不是要我們?nèi)ヂ?lián)系快遞 讓快遞去客戶(hù)那里取件阿

A 是你的產(chǎn)品要退貨嗎，消費(fèi)者可以通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)，退回到你指定收貨地址

Q 請(qǐng)問(wèn)品牌名可以在哪更新呢？

A 開(kāi)Ticket吧，或者sepup產(chǎn)品的界面添加

Q 想問(wèn)一下綁定收款賬戶(hù)在哪里點(diǎn)進(jìn)去？

A 開(kāi)T,不能直接操作

Q wayfair的包裝沒(méi)有要求必須是紙盒吧？

A 沒(méi)有的

Q CastleGate這個(gè)服務(wù)，是可以發(fā)貨到官方倉(cāng)庫(kù)，然后如果有出單，這個(gè)平臺(tái)自動(dòng)給你發(fā)貨處理是嗎

A 對(duì)的

Q 發(fā)CG倉(cāng)庫(kù)的，是需要怎樣產(chǎn)品條碼的標(biāo)簽.CG創(chuàng)建了入庫(kù)訂單，怎么處理貨件，比如箱子數(shù)量，規(guī)格，標(biāo)簽?zāi)切?/span>

A 創(chuàng)建好訂單，然后打印貼紙，就打印的那張貼紙就可以進(jìn)倉(cāng)了

Q wayfair 歐洲站需要 VAT，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)交稅是怎么交的？在哪里報(bào)稅的呀？需要我們自己申報(bào)，算到成本里？還是和美國(guó)一樣，我們報(bào)供貨價(jià)，平臺(tái)和顧客算稅？比如我產(chǎn)品成本 100 歐元，運(yùn)費(fèi) 10 歐元，計(jì)劃供貨價(jià) 160 歐元，假設(shè)平臺(tái)前端零售價(jià) 200 歐元，平臺(tái)按 5%的津貼和 2%的提前回款費(fèi)用，對(duì)應(yīng)的稅按 10%算，請(qǐng)問(wèn)我該怎么定價(jià)，最 后回款是多少？

A 歐洲 VAT 自己申報(bào)，申報(bào)價(jià)格是按照批發(fā)價(jià)，與零售價(jià)無(wú)關(guān)。貨在哪個(gè)國(guó)家就申請(qǐng)哪個(gè) 國(guó)家的 VAT。稅金建議加到成本里面。申報(bào)金額可以自己斟酌。

（來(lái)源：跨境電商老馮）

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