如何為下一階段的歐洲電子商務(wù)增長(zhǎng)做準(zhǔn)備

受新冠疫情影響，線上購物迎來一波的熱潮，歐洲電子商務(wù)進(jìn)入新時(shí)期。近年來，歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)在收入和用戶數(shù)量方面有明顯的增長(zhǎng)，隨著愈來愈多賣家從實(shí)體店轉(zhuǎn)到線上店，歐洲的電子商務(wù)收入也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。 根據(jù) Finaria.it 提供的數(shù)據(jù)，今年歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)的收入預(yù)計(jì)增長(zhǎng) 30%，達(dá)到 4,650 億美元。

（源于 Finaria.it）

在此之前，歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)就已經(jīng)得到比較好的增長(zhǎng)。根據(jù) Statista 的數(shù)據(jù)顯示，在 2018 年，歐洲電商市場(chǎng)收入同比增長(zhǎng) 248 億美元，達(dá)到 3,206 億美元。到 2019 年底，已增長(zhǎng)了 336 億美元，達(dá)到 3,541 億美元。 而隨著 COVID-19 的影響，大部分地區(qū)封鎖，數(shù)百萬消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上購物。根據(jù) Statista 的數(shù)據(jù)，去年歐洲電子商務(wù)收入達(dá)到 4,252 億美元，同比增長(zhǎng) 710 億美元。 

Statista 調(diào)查還顯示，今年每位用戶的平均收入預(yù)計(jì)將達(dá)到 918 美元，高于 2019 年的 777.4 美元。在未來四年內(nèi)，這一數(shù)字將達(dá)到近 1,000 美元。 從 2017 年開始，電子商務(wù)用戶數(shù)量就在逐步上漲，直至 2019 年同比增長(zhǎng) 3,100 萬，達(dá)到 4.555 億人。在 2020 年仍保持上升趨勢(shì)，電子商務(wù)用戶數(shù)量再一次增加了 2,500 萬人。根據(jù) Finaria.it 的數(shù)據(jù)顯示，今年歐洲網(wǎng)購人數(shù)將達(dá)到 5.06 億人，用戶滲透率接近 60%。預(yù)計(jì)到 2025 年將達(dá)到近 5.7 億人。 

作為歐洲最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，英國預(yù)計(jì) 2021 年收入將接近 1,040 億美元，年增長(zhǎng) 7%。 德國作為歐洲第二大電子商務(wù)市場(chǎng)，今年的收入預(yù)計(jì)將達(dá)到 950 億美元，高于 2020 年的 876 億美元。法國和西班牙緊隨其后，電子商務(wù)收入預(yù)計(jì)分別是 589 億美元和 238 億美元。 

可以看到，歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)有很好的發(fā)展前景，隨著電子商務(wù)在歐洲迅速發(fā)展，現(xiàn)下正是為電子商務(wù)下一階段增長(zhǎng)做準(zhǔn)備的時(shí)候了，賣家該怎么做？ 

了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。查閱精準(zhǔn)的可用數(shù)據(jù)，了解相關(guān)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展情況，如 Statista 中有專門的跨境類電商數(shù)據(jù)，包括亞馬遜、eBay 等平臺(tái)。通過數(shù)據(jù)查閱，總結(jié)出哪些商品類別和銷售渠道更好，比較線上與線下的產(chǎn)品，分析在不同的情況商品定價(jià)和促銷策略有何不同。 

了解你的電子商務(wù)目前所處階段，并且思考如何提升到一個(gè)新的水平。隨著越來越多的零售商在電子商務(wù)成熟度方面取得進(jìn)展，許多賣家都找到了使產(chǎn)品與眾不同的方法。賣家應(yīng)當(dāng)去了解并學(xué)習(xí)如何提升。 

優(yōu)化全渠道體驗(yàn)，贏得線上和線下的勝利。就目前而言，歐洲電商市場(chǎng)雖然前景不錯(cuò)，但是消費(fèi)者也將繼續(xù)光顧實(shí)體店。如果賣家有線下店鋪，且想要人們?cè)诰€上店鋪花更多的錢或者吸引新的賣家，那么就需要走數(shù)字化道路。使用線上和線下組合服務(wù)，增加買家對(duì)賣家的信任，以提高銷售額。 

利用廣告位置，爭(zhēng)取買家注意力。線上促銷活動(dòng)和線下商場(chǎng)促銷展示有所不同。線上店鋪允許通過廣告投放更直接地定位客戶群體，通過個(gè)性化優(yōu)惠和動(dòng)態(tài)定價(jià)，促進(jìn)更方便的電子商務(wù)銷售。根據(jù) NielsenIQ 研究表明，14.3% 的在線用戶使用個(gè)性化功能，進(jìn)而向購物者展示合適的產(chǎn)品數(shù)量增加了 3.6 倍，加入購物車的數(shù)量增加了 6.6 %。這一數(shù)據(jù)表明，線上銷售需要一定的廣告位，以確保更精準(zhǔn)向客戶群體投放廣告，進(jìn)而增加銷售量。了解更好的數(shù)據(jù)分析如何更好地定位客戶的需求，從而提高銷售和忠誠度。 

把握“最后一公里配送”的機(jī)遇。人們對(duì)便利和快捷的交貨期望越來越高。交貨速度已經(jīng)是買家購買決定的一個(gè)主要因素，如何滿足更快的交付服務(wù)需求呢？“最后一公里配送”是至關(guān)重要的。

最后一公里配送

“最后一公里配送”是指客戶通過電子商務(wù)途徑購物后，購買的物品被配送到配送點(diǎn)后，從一個(gè)分揀中心，通過一定的運(yùn)輸工具，將貨物送到客戶手中，實(shí)現(xiàn)門到門的服務(wù)。配送的“最后一公里”并不是真正的一公里，是指從物流分揀中心到客戶手中這一段距離，通過運(yùn)輸工具，將貨物送至客戶手中的過程。由于屬于短距離，俗話稱之為一公里配送。這一短距離配送，是整個(gè)物流環(huán)節(jié)的末端環(huán)節(jié)，也是唯一一個(gè)直接和客戶面對(duì)面接觸的環(huán)節(jié)，意義重大。

（來源百度百科介紹）

歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，每一個(gè)賣家都應(yīng)該牢牢把握這次機(jī)會(huì)。最后祝各位賣家順利爆單！

（來源：跨境小易）

（來源：跨境小易）

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