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2021-08-13 10:58
近幾年，跨境電商行業(yè)可謂“波濤洶涌、激流勇進”，2020年新冠疫情打亂了無數(shù)跨境賣家的節(jié)奏，掀起一波紅利；2021年大量的賣家涌入跨境行業(yè)，新一輪的價格戰(zhàn)打響，同質(zhì)化、惡性競爭加劇，算法升級也對賣家不利，如今亞馬遜的封號事件又是搞得人心惶惶，許多大賣被封號，平臺約束不斷增加。
隨著平臺流量紅利的不斷減少，引流成本持續(xù)攀升，加上平臺內(nèi)部整頓等事件接連發(fā)生，一些平臺賣家紛紛“出逃”，獨立站成為了許多賣家尋求自救的一個方向。
許多賣家初步開始做獨立站，應該都會有這樣一個固定的慣性思維：將之前平臺的店鋪產(chǎn)品直接堆砌上傳到獨立站上，這樣的決定其實是一個不太明智的決定，平臺和獨立站是有差異的，平臺屬于爆款思維，一個爆款就足以為賣家?guī)碜銐虻氖找妫毩⒄緞t以品牌為導向。所以在通往獨立站這條路之前，需要把之前的思維方式摒棄掉，不破不立。而且你還需要注意以下幾點：
1.供應鏈問題
對于想要在獨立站領(lǐng)域有長遠發(fā)展的賣家來說，產(chǎn)品的供應鏈問題是需要注意的，一個是尋找到高品質(zhì)的產(chǎn)品，一個是尋找極具穩(wěn)定性的供應鏈資源。起步階段，買家少出貨量少，供應鏈問題的穩(wěn)定性可能不是那么重要。后續(xù)等買家穩(wěn)定出貨量增多的時候，就會出現(xiàn)賣家遲于交貨時間，供應鏈貨源不穩(wěn)定或者跟不上的情況發(fā)生，這對于賣家來說是非常致命的，因為你好不容易得來的買家可能因此流失。
2.團隊調(diào)整部署
由于獨立站和平臺運營邏輯不同，雖然有一些賣家團隊有足夠的跨境運營經(jīng)驗，但是在獨立站搭建之后，團隊的部署還是需要做調(diào)整。比如對比第三方平臺，獨立站的引流方式有很大的差異，涉及到不同的推廣渠道、不同工具、不同產(chǎn)品，所以對于運營者的崗位要求也不同，工作內(nèi)容也會不同，因此員工框架也會有所不同。
3、支付合作伙伴的尋找
從獨立站的支付環(huán)節(jié)來看，收款能否成功是賣家比較棘手的一個問題。因為一旦這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，沒有最終轉(zhuǎn)化，會浪費很多流量成本，因此找到一些支付通過率比較高的支付合作伙伴尤為重要。
賣家在銷售方面也要特別注意，要確保產(chǎn)品以及廣告的合規(guī)，避免出現(xiàn)因為產(chǎn)品違規(guī)而無法回款的情況。
4、降低棄購率
對于布局獨立站的賣家而言，棄購率的問題需要格外重視。
舉個例子，比如獨立站中有一款產(chǎn)品有100個人瀏覽，20個人加入了購物車，但是最終成交單數(shù)為0，那么這20個人就屬于棄購。針對這一網(wǎng)站營銷漏洞，如果你對這些瀏覽路徑和棄購數(shù)據(jù)進行分析的話，那么就可以優(yōu)化賣家們前期對于網(wǎng)站布局和買家在網(wǎng)站上購物體驗，由此可見數(shù)據(jù)分析對于獨立站運營來說太重要了。
棄購可以說是獨立站常見的一種消費狀態(tài)，影響因素也有很多：沒有free shipping；賣家提供支付方式比較單一，買家在下單的時候發(fā)現(xiàn)自己沒有與之匹配的付款渠道，因此棄購；賣家網(wǎng)站無安全證書，或安全證書過期，海外消費者是特別看重網(wǎng)站安全證書的，因此獨立站一定要加上安全證書，用來提升信任背書，降低棄購率；買家自己選擇棄購，這個就比較常見了。
我們可以在購物車以及最終的支付界面設置客戶小問題按鈕，判斷客戶棄購原因。
5、提升運營轉(zhuǎn)化率
從網(wǎng)站整體運營的邏輯層面講，無論是亞馬遜還是獨立站，最終都將回歸到產(chǎn)品本身。舉個例子，當我們在上傳產(chǎn)品的時候，會注意到獨立站圖片風格限制會比較少，除櫥窗展示圖為白底圖之外，其余賣家可依照自己的風格去設計專屬于自己方式的圖片，有更大的發(fā)揮空間。同時需注意當各種圖片拼接之后，網(wǎng)站會呈現(xiàn)出整體視覺效果，進而決定消費者視覺感知，最后影響網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
不論你是想要沉淀并創(chuàng)立自己的品牌，揚帆起航；還是平臺賣家轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨立站，另辟蹊徑；亦或者隨波逐流，想要試試水，蹭一波熱度。以上注意事項都需要細細研究，如果以上問題遲遲無法得到解決，甚至停滯原地，那么一定程度上會直接影響拓展獨立站業(yè)務。
（來源：跨境獨立站lucky）
（來源：跨境獨立站lucky）
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