澳大利亞：擁有實(shí)體店的傳統(tǒng)零售商將統(tǒng)治在線零售市場？

5月14日，在墨爾本舉辦的“世界零售業(yè)大會”上，聚集了不少澳大利亞的零售巨頭們。在這次大會上，諸多零售“大佬”們暢談了網(wǎng)絡(luò)銷售的機(jī)會。有零售商認(rèn)為，在不久的將來，擁有實(shí)體店的傳統(tǒng)零售商將會統(tǒng)治在線零售市場，而目前美國和英國已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的趨勢。

雨果網(wǎng)從“澳洲新快網(wǎng)”5月15日的報(bào)道中獲悉，零售商Myer的執(zhí)行董事布魯克斯表示，就目前的澳大利亞在線零售市場而言，雖然像Catch of The Day 和 Grays Online這樣的專業(yè)網(wǎng)店已經(jīng)初步統(tǒng)治著網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)，但傳統(tǒng)的實(shí)體店正在彌補(bǔ)失去的時(shí)間。

他說，在過去18個(gè)月里，澳大利亞擁有實(shí)體店的傳統(tǒng)零售商們都加入了網(wǎng)絡(luò)銷售的戰(zhàn)團(tuán)之中，看到了網(wǎng)購的巨大商機(jī)。他指出，在美國和英國的零售市場，網(wǎng)絡(luò)銷售的前20名中有高達(dá)15個(gè)網(wǎng)店是傳統(tǒng)實(shí)體店的電商部門運(yùn)營的。

“在接下來的幾年里，澳大利亞也同樣會上演這樣的一幕。傳統(tǒng)零售們擁有很好的進(jìn)貨渠道，也有很好的顧客基礎(chǔ)?！辈剪斂怂拐f。

在大會上，盡管大家都很看好在線零售業(yè)務(wù)存在的巨大商機(jī)，但也有不同的聲音出現(xiàn)。澳大利亞的另一家零售商OFFICEWORKS公司的執(zhí)行董事沃德也表示，雖然公司的在線零售額占到總銷售額的13%，但其所產(chǎn)生的利潤卻低于公司總利潤的10%，原因在于網(wǎng)絡(luò)銷售要處理大量的小額訂單，交易成本太高。

他說，雖然OFFICEWORKS公司的網(wǎng)購銷售額大增，交易的訂單數(shù)量也很多，但是單筆交易的金額卻在降低，單筆訂單銷售額并不大。

“顧客得到了更好的便利，但這對公司而言并無好處。隨著公司出售的商品越來越多，交易越來越頻繁，公司面臨的供應(yīng)鏈壓力也會變得更大，但利潤卻反而變得更低?！彼f。

不過，零售商Big W的執(zhí)行董事科茨則表示，經(jīng)營實(shí)體店的傳統(tǒng)零售商們要在網(wǎng)絡(luò)銷售的初期具有適應(yīng)力、耐心和信心。他說，網(wǎng)絡(luò)銷售必須和其他的銷售渠道進(jìn)行整合，不能獨(dú)自分離出來，這樣才能互惠互利。