
自2008年金融危機(jī)爆發(fā)之后,美國(guó)的消費(fèi)者開(kāi)始愛(ài)上優(yōu)惠券,越來(lái)越多人在購(gòu)物前會(huì)四處收集優(yōu)惠券,以圖獲得更廉價(jià)的商品。曾經(jīng),他們?yōu)榱速I(mǎi)到更便宜的商品,可以通宵達(dá)旦地排隊(duì)等候在正舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)的商家門(mén)口。然而,過(guò)去一年來(lái),美國(guó)人使用優(yōu)惠券購(gòu)物的激情開(kāi)始下降了,使用優(yōu)惠券的人在大幅下降。這難道是美國(guó)人突然致富了嗎?還是商家的優(yōu)惠券發(fā)行數(shù)量突然萎縮了?
美國(guó)《時(shí)代周刊》最近的報(bào)道給出了否定的答案,美國(guó)的消費(fèi)者既沒(méi)有突然致富,美國(guó)的商家也沒(méi)有減少派發(fā)優(yōu)惠券。那么,到底是什么原因?qū)е孪M(fèi)者使用優(yōu)惠券的數(shù)量突然明顯下降呢?
雨果網(wǎng)了解到,真正的原因是美國(guó)商家給出的優(yōu)惠券,其“誘惑力”正在逐步喪失。
美國(guó)《時(shí)代周刊》報(bào)道,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)NCH的調(diào)查顯示,去年,全美國(guó)商家派出的優(yōu)惠券共計(jì)票面價(jià)值為3050億美元,這數(shù)量大致與2011年相同。然而,2012年優(yōu)惠券被消費(fèi)者使用的數(shù)量,其面值只有29億美元,較2011年下降了17%。
美國(guó)消費(fèi)者縮減或完全停止使用優(yōu)惠券,不是因?yàn)樗麄儞碛辛肆己玫呢?cái)務(wù),從而不需要使用優(yōu)惠券去購(gòu)物。在NCH的調(diào)查中,眾多消費(fèi)者的答案是,他們很少使用優(yōu)惠券是因?yàn)椋骸罢也坏綉{優(yōu)惠券能買(mǎi)到的商品?!?
另外,也有46%的調(diào)查對(duì)象表示,他們不使用優(yōu)惠券還因?yàn)?,目前幾乎沒(méi)有優(yōu)惠券能夠讓消費(fèi)者買(mǎi)到對(duì)應(yīng)折扣的商品。
雖然美國(guó)商家派發(fā)出去的優(yōu)惠券總數(shù)一直維持穩(wěn)定,但消費(fèi)者真正能使用的優(yōu)惠券數(shù)量卻在下降,商家變得沒(méi)那么“慷慨”了,優(yōu)惠券的票面價(jià)值也在下降。另外,商家為了讓出折扣,也會(huì)要求消費(fèi)者至少購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)或兩個(gè)以上的商品才能享受到優(yōu)惠。所以,難怪消費(fèi)者越來(lái)越不喜歡使用優(yōu)惠券了。
另?yè)?jù)NCH的調(diào)查,雖然從買(mǎi)衣服到到餐館吃飯,商家都會(huì)有各種各樣的優(yōu)惠券,但出于顯而易見(jiàn)的原因,消費(fèi)者往往最有可能在購(gòu)買(mǎi)家庭必需品方面使用優(yōu)惠券,在購(gòu)買(mǎi)食品等其他商品方面,優(yōu)惠券的使用率正在下降,比如2012年使用優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)食品的數(shù)量就比2011年下降了6.5%。
雨果網(wǎng)了解到,在金融危機(jī)爆發(fā)后,優(yōu)惠券一度被美國(guó)商家們當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)利器,在刺激消費(fèi)方面取得不俗的“戰(zhàn)績(jī)”。僅在電子優(yōu)惠券方面,有數(shù)據(jù)顯示,2011年,8820萬(wàn)美國(guó)網(wǎng)民將兌換電子優(yōu)惠券用于線上或線下消費(fèi),占美國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的47%。有專(zhuān)家預(yù)測(cè),2013年美國(guó)使用電子優(yōu)惠券的網(wǎng)民有望達(dá)到9680萬(wàn)人,占美國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的49%。據(jù)分析,如此大規(guī)模增幅,其原因有二:一方面,美國(guó)消費(fèi)者節(jié)約開(kāi)支的意愿有所加強(qiáng);另一方面,電子票券作為營(yíng)銷(xiāo)手段日益受到重視,企業(yè)為達(dá)到更好的推廣效果,推出各種電子票券客觀上刺激了消費(fèi)者使用電子優(yōu)惠券的意愿。