顧客難搞發(fā)貨要求高，H&M遲遲未在瑞士推網(wǎng)店

服飾零售商H&M終于克服難處，在瑞士推出了網(wǎng)上商店。此前，瑞士當(dāng)?shù)仉y取悅的顧客，以及2-3天的到貨保證都是該服飾零售商在瑞士遇到的阻礙。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，服飾零售商H&M即將在瑞士推出網(wǎng)上商店。雖然H&M還未正式公布這一消息，但所有的跡象都表明，這家來自瑞典的公司將于幾天后在瑞士推出網(wǎng)上商店。

為何H&M這么遲才在瑞士推出網(wǎng)上商店

電商專家Reto Joller在接受瑞士媒體《二十分鐘報(bào)》采訪時(shí)表示，H&M較晚在瑞士推出在線商店的原因之一是當(dāng)?shù)仡櫩洼^難取悅。還有就是，2-3天的到貨保證是獲得成功的基本要求，因?yàn)殡娚蘘alando已在瑞士和其他國家創(chuàng)下了這樣的記錄。這對(duì)H&M來說并非易事，因?yàn)樗麄兊?a href="http://m.623j.cn/Article/17180" target="_blank" rel="nofollow">配送中心位于德國。

據(jù)《二十分鐘報(bào)》，目前尚不清楚H&M是否會(huì)將實(shí)體店業(yè)務(wù)與網(wǎng)店業(yè)務(wù)結(jié)合起來。Joller 說，H&M在瑞士擁有90多個(gè)稠密的分布點(diǎn)，這是其競爭對(duì)手如Zalando所不具備的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閆alando沒有實(shí)體店。H&M的實(shí)體店主要被用作顧客的取退貨點(diǎn)。

H&M很可能會(huì)在最近推出線上商店，不過，該公司的另一競爭對(duì)手About You也于上周在瑞士推出了網(wǎng)上商店，這家德國電商展出的各類產(chǎn)品數(shù)量約達(dá)30000件。

瑞士在線服飾零售商發(fā)展概況

去年，瑞士服飾行業(yè)的總收入達(dá)91.1億歐元，而在線零售份額約占總收入10%。此外，瑞士是H&M在世界范圍內(nèi)的前十大市場(chǎng)之一。（編譯/雨果網(wǎng) 陳琦）