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印尼電商水平等同早年中國,企業(yè)競爭仍深陷價(jià)格戰(zhàn)

印尼手機(jī)普及率的提升,使其成為東南亞國家中電商發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?,而隨著印尼智能手機(jī)普及率的不斷增長,電商企業(yè)希望能利用這個(gè)趨勢找到業(yè)務(wù)的突破口。雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中獲悉,過去一年里,高達(dá)67%的印度尼西亞人通過智能手機(jī)上網(wǎng)購物,分析者們由此預(yù)測電商

印尼電商水平等同早年中國,企業(yè)競爭仍深陷價(jià)格戰(zhàn)

印尼手機(jī)普及率的提升,使其成為東南亞國家中電商發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌觯S著印尼智能手機(jī)普及率的不斷增長,電商企業(yè)希望能利用這個(gè)趨勢找到業(yè)務(wù)的突破口。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中獲悉,過去一年里,高達(dá)67%的印度尼西亞人通過智能手機(jī)上網(wǎng)購物,分析者們由此預(yù)測電商平臺(tái)迎來了獲得忠誠顧客的決定性時(shí)刻。

根據(jù)Google和市場研究公司TNS最近公布的數(shù)據(jù),印尼是包括馬來西亞,菲律賓,新加坡和越南等東南亞國家在內(nèi)的,手機(jī)用戶比例最高的國家。與此同時(shí),印尼使用智能手機(jī)的印尼人越來越多,滲透率已經(jīng)由去年的28%上升到當(dāng)前的43%。這次年度調(diào)查覆蓋56個(gè)國家的20萬名受訪者,包括中國,新加坡,英國和美國。

據(jù)總部位于新加坡的全球物流公司SingPost預(yù)計(jì),印尼的電子商務(wù)銷售額將從今年的35.6億美元上升至明年的44.9億美元,不過這些銷售額并非全部由移動(dòng)設(shè)備帶來。市場調(diào)查公司eMarketer在一個(gè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),45%的受訪者表示智能手機(jī)將成為他們網(wǎng)購的首選設(shè)備,排在后面的是臺(tái)式電腦(37%)和平板電腦(18%)。

為了利用這個(gè)趨勢,印尼的電商企業(yè)正在加強(qiáng)他們的移動(dòng)進(jìn)攻能力,并試驗(yàn)新型移動(dòng)服務(wù)。

印尼最受歡迎的電商之一,Tokopedia已經(jīng)于6月份面向蘋果設(shè)備推出了手機(jī)應(yīng)用,這個(gè)電商平臺(tái)還于一年前推出過安卓應(yīng)用。

Tokopedia的首席執(zhí)行官William Tanuwijaya說:“現(xiàn)在,Tokopedia有能夠支持智能手機(jī)用戶的移動(dòng)站點(diǎn)、安卓應(yīng)用和iOS應(yīng)用。我們的訪客中,69%是由移動(dòng)設(shè)備帶來的,由臺(tái)式電腦帶來的只占31%?!?

據(jù)電商平臺(tái)Bukalapak.com的發(fā)言人Yusi Obon表示,他們也發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上70%的訪客來自移動(dòng)應(yīng)用,這促使Bukalapak.com將更多的資金用于發(fā)展智能手機(jī)應(yīng)用。

與此同時(shí),東南亞第一電商Lazada也在7月底針對賣家推出了一款名為Seller Center的應(yīng)用。該公司表示,這款應(yīng)用能讓當(dāng)?shù)刭u家實(shí)現(xiàn)通過智能手機(jī)管理庫存,調(diào)整價(jià)格并檢查產(chǎn)品的現(xiàn)貨供應(yīng)能力,而這些功能此前只能通過臺(tái)式電腦實(shí)現(xiàn)。

反應(yīng)遲緩的應(yīng)用程序以及漫長的送貨時(shí)間都會(huì)挫傷消費(fèi)者網(wǎng)購的熱情。舉個(gè)例子,28歲的店主Hafidz曾通過安卓應(yīng)用購置新郎套裝,但由于糟糕的服務(wù),他第一次通過智能手機(jī)購物的經(jīng)歷也成了最后一次?!拔胰晕锤闱宄窃趺椿厥拢彼f。但分析者說,前方仍然有很多機(jī)會(huì)。

在印尼,電商企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在價(jià)格方面,而非技術(shù)層面,在移動(dòng)設(shè)備上尤其是如此。分析者們表示,電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)更好地利用定位推送,以從智能手機(jī)和平板電腦用戶的沖動(dòng)性購買行為中獲益。

雅加達(dá)風(fēng)投公司Mountain Kejora Ventures的總經(jīng)理Andy Zain說:“印尼的電商發(fā)展水平等同于數(shù)年前的中國和印度。中國的電商企業(yè)曾經(jīng)使用過信標(biāo)技術(shù)向消費(fèi)者發(fā)送優(yōu)惠券?!?信標(biāo)技術(shù)指的是允許電商企業(yè)追蹤購物者地理位置并通過智能手機(jī)向他們發(fā)送優(yōu)惠券的技術(shù)。Zain補(bǔ)充說:“印尼的電商企業(yè)必須采納移動(dòng)先行的營銷策略及其他移動(dòng)技術(shù)來獲得更多的顧客,而不是忙著打價(jià)格戰(zhàn)。”(編譯/雨果網(wǎng) 陳琦)

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