eBay：假日延期退貨不再作為“優(yōu)秀評級+”優(yōu)惠的強制要求

雨果網(wǎng)獲悉，eBay美國站和英國站在今年9月曾向所有賣家提供“節(jié)假日延期退貨”的服務(wù)選項。借助這一全球的節(jié)假日延期退貨政策，如果買家在2014年11月1日-12月31日期間購買商品，其退貨有效期將被延長至次年的1月31日。

eBay于近日表示，今年11月1日至12月31日期間，eBay將不再強制要求所有“優(yōu)秀評級+”物品必須接受節(jié)假日延期退貨的服務(wù)，“優(yōu)秀評級+”物品仍將享有相應(yīng)的成交費折扣，即美國站20%；英國站15%。

盡管eBay放寬了要求，但為了在忙碌的節(jié)假日能夠為買家提供充足的庫存，也為了鼓勵優(yōu)秀評級賣家提供更完善的服務(wù)，eBay表示將會為選擇提供節(jié)假日延期退貨服務(wù)的賣家給予額外的家里。

eBay方面介紹稱，將會在物品搜索結(jié)果及物品詳情頁面高亮顯示賣家所提供的節(jié)假日延期退貨服務(wù)以促進成交。此外，刊登在美國網(wǎng)站并接受節(jié)假日延期退貨的“優(yōu)秀評級+”物品刊登還可額外享受5%的成交費折扣，總額將達到25%。

雨果網(wǎng)了解到，對于大多數(shù)網(wǎng)購買家而言，寬松便利的退貨政策是他們必然考慮的條件。eBay無憂退貨以最輕松、最經(jīng)濟的方式為買家提供此便利。賣家可以根據(jù)買家退回的物品的可接受狀況（如：必須保留原包裝），設(shè)置清晰的、具體到分類的規(guī)則。根據(jù)設(shè)置的條件，退貨流程可以自動完成，甚至可以提供自動換貨，甚至能自動獲得成交費返還。

很多已使用無憂退貨的賣家表示，他們的銷量有所增長，而退貨數(shù)量幾乎沒有增加；同時，買家滿意度也有所提升。如今，eBay此流程現(xiàn)已經(jīng)過簡化，借助其優(yōu)化的新功能，管理退貨將變得前所未有的簡單。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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