速賣通搜索排名規(guī)則
速賣通與eBay一樣，都是利用搜索排名規(guī)則。影響速賣通搜索排名最為主要的因素為搜索詞與產(chǎn)品相關(guān)性和產(chǎn)品的本身質(zhì)量。
1、搜索詞與產(chǎn)品本身描述的相關(guān)性
當(dāng)賣家在速賣通輸入搜索關(guān)鍵詞，我們的搜索引擎會(huì)在海量的產(chǎn)品內(nèi)依據(jù)用戶的搜索詞來(lái)找到相關(guān)的產(chǎn)品，這時(shí)候就是要看產(chǎn)品本身和用戶的搜索輸入詞的相關(guān)程度，考慮相關(guān)程度主要看以下兩個(gè)主要維度
1)商品的標(biāo)題描述作為商品描述的主要信息項(xiàng)，是在搜索匹配的關(guān)鍵因素。
2)商品的屬性作為描述商品的關(guān)鍵信息，也會(huì)作為搜索排序的主要因素。 這就需要賣家盡量完善產(chǎn)品的屬性信息，確保每一個(gè)產(chǎn)品的屬性都全面準(zhǔn)確，這對(duì)獲取優(yōu)質(zhì)排名非常有幫助。
2、搜索詞和產(chǎn)品類目的相關(guān)性
此外，產(chǎn)品所在類目和搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性也會(huì)有一定的得分。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，同一個(gè)搜索關(guān)鍵詞，在搜索后被點(diǎn)擊的產(chǎn)品屬于哪個(gè)類目的數(shù)量就決定了這個(gè)類目和這個(gè)搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性。而對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，在上傳商品時(shí)，選擇商品的所屬類目就成了影響產(chǎn)品搜索排序的主要因素。
3、產(chǎn)品的本身質(zhì)量
產(chǎn)品自身的質(zhì)量主要包含四個(gè)因素：產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的銷售情況，產(chǎn)品的圖片質(zhì)量, 產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率。
(1)這里面對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)最容易理解的就是產(chǎn)品圖片質(zhì)量，只要賣家能夠在上傳產(chǎn)品圖片時(shí)，保證主副圖上傳夠6-8張，且圖片清晰，包含了產(chǎn)品的主體圖、細(xì)節(jié)圖、包裝圖、材質(zhì)圖等，足以讓買家通過(guò)圖片了解到產(chǎn)品的主要特性，就可以在產(chǎn)品質(zhì)量的圖片分?jǐn)?shù)上，得到一個(gè)比較高的得分。
(2)關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格，我們比較鼓勵(lì)賣家上傳商品的價(jià)格符合平臺(tái)上該類產(chǎn)品的主流賣價(jià)，越貼近于平臺(tái)上的主流價(jià)格就會(huì)在價(jià)格上有更多的得分。
(3)產(chǎn)品的銷售情況即歷史銷售數(shù)據(jù)。
(4)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率：如果其他條件相同時(shí)，在近期內(nèi)該商品的銷量越高，該商品的搜索排名就會(huì)越高。如果一段時(shí)間，持續(xù)曝光，但出單很差，分?jǐn)?shù)就會(huì)下降。
4、賣家服務(wù)水平
賣家的服務(wù)水平本身也是影響商品成交的主要因素，我們?cè)谒阉髋判驎r(shí)會(huì)把賣家在以往交易中體現(xiàn)出的服務(wù)水平作為賣家的服務(wù)水平得分進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。而具體的服務(wù)得分由以下幾個(gè)項(xiàng)目組成。訂單的用戶評(píng)價(jià)(Feedback)、交易糾紛率、退款率、、重復(fù)購(gòu)買率、在線時(shí)長(zhǎng)以及在線消息的回復(fù)效率等。
1、搜索詞與產(chǎn)品本身描述的相關(guān)性
當(dāng)賣家在速賣通輸入搜索關(guān)鍵詞，我們的搜索引擎會(huì)在海量的產(chǎn)品內(nèi)依據(jù)用戶的搜索詞來(lái)找到相關(guān)的產(chǎn)品，這時(shí)候就是要看產(chǎn)品本身和用戶的搜索輸入詞的相關(guān)程度，考慮相關(guān)程度主要看以下兩個(gè)主要維度
1)商品的標(biāo)題描述作為商品描述的主要信息項(xiàng)，是在搜索匹配的關(guān)鍵因素。
2)商品的屬性作為描述商品的關(guān)鍵信息，也會(huì)作為搜索排序的主要因素。 這就需要賣家盡量完善產(chǎn)品的屬性信息，確保每一個(gè)產(chǎn)品的屬性都全面準(zhǔn)確，這對(duì)獲取優(yōu)質(zhì)排名非常有幫助。
2、搜索詞和產(chǎn)品類目的相關(guān)性
此外，產(chǎn)品所在類目和搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性也會(huì)有一定的得分。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，同一個(gè)搜索關(guān)鍵詞，在搜索后被點(diǎn)擊的產(chǎn)品屬于哪個(gè)類目的數(shù)量就決定了這個(gè)類目和這個(gè)搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性。而對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，在上傳商品時(shí)，選擇商品的所屬類目就成了影響產(chǎn)品搜索排序的主要因素。
3、產(chǎn)品的本身質(zhì)量
產(chǎn)品自身的質(zhì)量主要包含四個(gè)因素：產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的銷售情況，產(chǎn)品的圖片質(zhì)量, 產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率。
(1)這里面對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)最容易理解的就是產(chǎn)品圖片質(zhì)量，只要賣家能夠在上傳產(chǎn)品圖片時(shí)，保證主副圖上傳夠6-8張，且圖片清晰，包含了產(chǎn)品的主體圖、細(xì)節(jié)圖、包裝圖、材質(zhì)圖等，足以讓買家通過(guò)圖片了解到產(chǎn)品的主要特性，就可以在產(chǎn)品質(zhì)量的圖片分?jǐn)?shù)上，得到一個(gè)比較高的得分。
(2)關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格，我們比較鼓勵(lì)賣家上傳商品的價(jià)格符合平臺(tái)上該類產(chǎn)品的主流賣價(jià)，越貼近于平臺(tái)上的主流價(jià)格就會(huì)在價(jià)格上有更多的得分。
(3)產(chǎn)品的銷售情況即歷史銷售數(shù)據(jù)。
(4)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率：如果其他條件相同時(shí)，在近期內(nèi)該商品的銷量越高，該商品的搜索排名就會(huì)越高。如果一段時(shí)間，持續(xù)曝光，但出單很差，分?jǐn)?shù)就會(huì)下降。
4、賣家服務(wù)水平
賣家的服務(wù)水平本身也是影響商品成交的主要因素，我們?cè)谒阉髋判驎r(shí)會(huì)把賣家在以往交易中體現(xiàn)出的服務(wù)水平作為賣家的服務(wù)水平得分進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。而具體的服務(wù)得分由以下幾個(gè)項(xiàng)目組成。訂單的用戶評(píng)價(jià)(Feedback)、交易糾紛率、退款率、、重復(fù)購(gòu)買率、在線時(shí)長(zhǎng)以及在線消息的回復(fù)效率等。
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1、規(guī)范關(guān)聯(lián)營(yíng)銷“1+8”模式
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所謂的“1+8”指的是1張獨(dú)立的產(chǎn)品海報(bào)圖，4張熱銷款以及4款店鋪新款，賣家可以借助第一張獨(dú)立海報(bào)產(chǎn)品的流量和點(diǎn)擊率，催化四款新品、四款熱銷品的下單率。
2、12張?jiān)斍轫?yè)的設(shè)置
針對(duì)賣家店鋪商品詳情頁(yè)圖片數(shù)量的設(shè)置，表示12張圖片是運(yùn)營(yíng)測(cè)試多年所得的結(jié)論，買家在詳情頁(yè)瀏覽過(guò)程中，前12張圖片的點(diǎn)擊率是較高的，過(guò)多的圖片反而更為繁瑣。
圖片可采用固定模板的排序方式，照片規(guī)格800*800，圖片大小在110-200之間，以半字節(jié)空格進(jìn)行分頁(yè)。
在這12張圖片中，有且主要包括以下幾種具體的陳列方式：
3張場(chǎng)景圖：主要在于賣家該款產(chǎn)品在風(fēng)格和特點(diǎn)上的說(shuō)明展示;
1—2張功能圖：體驗(yàn)產(chǎn)品的使用特性和基礎(chǔ)功能;
1—2張SKU說(shuō)明：不同款式和顏色的比對(duì);
2張產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖：對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)、制作工藝、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)等細(xì)節(jié)亮點(diǎn)的展現(xiàn);
1張宣傳圖：賣家品牌或公司實(shí)力的體現(xiàn)，也可以對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比予以體現(xiàn);
1張實(shí)物圖：帶有品牌標(biāo)識(shí)的實(shí)拍圖片;
1張差異圖：旨在同類產(chǎn)品的比對(duì)，差異圖可提高訂單的轉(zhuǎn)化率，而同樣的介于詳情頁(yè)圖片的差異化在細(xì)節(jié)上凸顯的賣點(diǎn)不同，導(dǎo)致買家后期的購(gòu)買反饋中容易執(zhí)拗地抓住部分產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，引發(fā)產(chǎn)品糾紛、差評(píng)的概率加大，為此他建議賣家可對(duì)在線的個(gè)別產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的詳情頁(yè)設(shè)置。
3、圖片模塊順序說(shuō)明
速賣通詳情頁(yè)的展示流程唯一的參考標(biāo)準(zhǔn)就是要讓客人更為直觀的了解賣家商品，所以在詳情頁(yè)圖片的排序中，排位前三的圖片應(yīng)該放一些直觀、清晰的產(chǎn)品圖片，勾起買家的購(gòu)買欲;第四、五張圖片可以用展示產(chǎn)品實(shí)用性的功能圖片，擴(kuò)大買家購(gòu)物的維度;第六、七張可以用SKU的產(chǎn)品補(bǔ)充方便買家選取。
第八、九張，可鋪設(shè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)讓顧客更深入了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);借助第十張的差異圖增強(qiáng)賣家自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);第十一、十二張的實(shí)物圖可提高產(chǎn)品的可信度，減少產(chǎn)品糾紛。
速賣通橙子
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阿里對(duì)標(biāo)題有基礎(chǔ)的規(guī)則要求，這一點(diǎn)在阿里后臺(tái)有官方詳細(xì)的介紹，比如長(zhǎng)度要求、介詞的使用、禁止堆砌、特殊符號(hào)的使用、信息沖突問(wèn)題、拼寫錯(cuò)誤問(wèn)題、缺少核心詞、核心詞的位置、通用詞的使用。?
長(zhǎng)度要求：?
阿里在這塊說(shuō)的比較簡(jiǎn)單，實(shí)際情況要求更多，標(biāo)題長(zhǎng)度128字符，超過(guò)這個(gè)長(zhǎng)度無(wú)法輸入。阿里建議是不要過(guò)短也不要過(guò)長(zhǎng)，過(guò)短會(huì)造成覆蓋面過(guò)窄而導(dǎo)致無(wú)效產(chǎn)品的出現(xiàn)，過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致匹配度降低導(dǎo)致無(wú)效產(chǎn)品的出現(xiàn)。其實(shí)從后果上來(lái)看，過(guò)短和過(guò)長(zhǎng)所造成的危害是一樣的，但是原理是截然不同的，這里我們分析一下原理：首先是標(biāo)題過(guò)短，標(biāo)題過(guò)短的優(yōu)點(diǎn)就是精準(zhǔn)匹配，當(dāng)標(biāo)題是由兩三個(gè)單詞構(gòu)成的時(shí)候匹配度是非常高的，但是這樣的缺點(diǎn)就是覆蓋面過(guò)窄，由于單詞數(shù)量過(guò)少，買家搜索及系統(tǒng)設(shè)立排序都是基于關(guān)鍵詞的，數(shù)量少勢(shì)必會(huì)造成排序的機(jī)會(huì)減少，如果加上我們用的大詞且重復(fù)使用，就會(huì)造成店鋪內(nèi)產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致該產(chǎn)品排序靠后而最終成為無(wú)效產(chǎn)品，如果我們使用搜索熱度較低的詞匯，由于搜索熱度較低，即便有較好的排名，但是由于長(zhǎng)期無(wú)人搜索也會(huì)導(dǎo)致無(wú)效產(chǎn)品出現(xiàn)。其次是標(biāo)題過(guò)長(zhǎng)，標(biāo)題較長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)是覆蓋的詞匯面比較寬，從這方面來(lái)看會(huì)有較多的排序機(jī)會(huì)。但是標(biāo)題過(guò)長(zhǎng)的缺點(diǎn)是會(huì)造成關(guān)鍵詞及關(guān)鍵詞組的匹配度降低，由于一個(gè)標(biāo)題內(nèi)有較多的單詞，系統(tǒng)要對(duì)標(biāo)題進(jìn)行分詞和歸類的難度就加大了，系統(tǒng)必經(jīng)不是人，它是不認(rèn)識(shí)單詞也不能理解他的含義的，它只能按照一定的程序規(guī)則來(lái)判定和區(qū)分歸類，如果長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)勢(shì)必會(huì)加大判定難度導(dǎo)致準(zhǔn)確度紊亂，最終導(dǎo)致很多詞匯或詞組的匹配度降低，低匹配度的關(guān)鍵詞在排序機(jī)會(huì)和排序上都無(wú)任何優(yōu)勢(shì)可談。?
關(guān)于標(biāo)題長(zhǎng)度沒(méi)有一個(gè)具體的數(shù)字要求，不過(guò)有講師建議70字符左右，我也有一個(gè)基礎(chǔ)的建議就是12個(gè)單詞左右，這只是一個(gè)折中的建議，并不是一個(gè)固定的要求。如果有小伙伴對(duì)匹配度規(guī)則研究比較深刻，可以準(zhǔn)確把握阿里系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵詞的匹配核心程序規(guī)則，標(biāo)題長(zhǎng)度長(zhǎng)一些會(huì)相對(duì)好一些。?
介詞的使用：?
介詞使用相對(duì)比較簡(jiǎn)單，系統(tǒng)推薦的是兩個(gè)介詞for和with，所以我們平時(shí)使用介詞的時(shí)候多考慮這兩個(gè)介詞即可，其他的盡量不要過(guò)多的使用。另外就是標(biāo)題中多介詞使用的問(wèn)題，建議不要使用多介詞，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是非常大的，風(fēng)險(xiǎn)一，大家都知道在某些行業(yè)中使用介詞可以有效規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，如for HP，但是如果在標(biāo)題中使用雙介詞就很容易導(dǎo)致侵權(quán)的出現(xiàn)，如 XXX for XX HP for XXXX，感覺(jué)使用了for介詞規(guī)避侵權(quán)，但是由于雙介詞的原因很容易導(dǎo)致系統(tǒng)誤判導(dǎo)致侵權(quán)。風(fēng)險(xiǎn)二，擾亂系統(tǒng)判定，按照阿里規(guī)則，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為介詞前緊挨介詞的詞匯為核心詞，但是由于出現(xiàn)兩個(gè)或者多個(gè)介詞，導(dǎo)致系統(tǒng)對(duì)這類判定紊亂。?
禁止堆砌：?
同一個(gè)詞多次出現(xiàn)在一個(gè)標(biāo)題內(nèi)。標(biāo)題堆砌也是相對(duì)比較常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題，不過(guò)大多數(shù)情況下系統(tǒng)不會(huì)提示出來(lái)，不過(guò)這個(gè)會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的匹配度和排序。目前阿里要求同一個(gè)單詞在標(biāo)題中出現(xiàn)次數(shù)不能大于等于3次，超過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就有堆砌嫌疑，所以這里建議同一個(gè)單詞在標(biāo)題中只使用一次，除非有特殊需求。?
特殊符號(hào)的使用：
在實(shí)際操作的過(guò)程中，有兩種情況下我們需要考慮使用特殊符號(hào)：?
1，買家搜索詞中包含特殊符號(hào)；如某些設(shè)備的型號(hào)本身就可以作為搜索詞且里面包含特殊符號(hào)；?
2，買家在輸入某些搜索詞時(shí)有攜帶某個(gè)特殊符號(hào)的習(xí)慣；
當(dāng)出現(xiàn)上面第一種情況的時(shí)候，我們標(biāo)題中就必須要出現(xiàn)特殊符號(hào)，不然匹配度會(huì)很低，最終造成不會(huì)有好的排序結(jié)果。當(dāng)出現(xiàn)第二種情況的時(shí)候我們有兩種解決辦法，如果這種習(xí)慣是全球性的，那么我們也需要加入這個(gè)特殊符號(hào)到標(biāo)題，如果這種習(xí)慣只是某個(gè)國(guó)家或者某個(gè)地區(qū)的少數(shù)人有，我們就可以把特殊符號(hào)放在三個(gè)關(guān)鍵詞里面或者產(chǎn)品屬性甚至發(fā)貨包裝信息里.
最后關(guān)于符號(hào)做一個(gè)小總結(jié)：
搜索中被過(guò)濾的特殊符號(hào)：“_”、“+”、“\”、“|”、“$”
會(huì)影響搜索結(jié)果的特殊符：“-”、“#”、“/”、“*”、“&”、“%”、“（）”?
信息沖突問(wèn)題：?
產(chǎn)品信息沖突是相對(duì)比較容易避免的問(wèn)題。信息的沖突主要從標(biāo)題、屬性、類目、圖片、詳情里面體現(xiàn)，重點(diǎn)是標(biāo)題和屬性，一般情況下只要我們發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候以核心詞為核心，基于產(chǎn)品逐漸展開(kāi)描述，屬性也圍繞這核心詞拓展就不會(huì)出現(xiàn)信息沖突的情況。另外有些行業(yè)可能屬性內(nèi)部也會(huì)有沖突的情況出現(xiàn)，比如某兩種屬性值不能同時(shí)出現(xiàn)，這些情況只要我們稍微注意一下都可以避免。
缺少核心詞：?
出現(xiàn)這種情況多是一些剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的新人小伙伴；另外還有一些特殊行業(yè)容易出現(xiàn)這類情況，比如有的行業(yè)必須大量使用介詞for（需避免侵權(quán)所以要使用for介詞），有些小伙伴直接把介詞for用在標(biāo)題開(kāi)頭（for XXXXXXXX ），這類的標(biāo)題很容易被判定為缺少核心詞。按照阿里的標(biāo)題規(guī)則，當(dāng)有介詞for使用的時(shí)候，核心詞放在介詞for前面。?
一般情況下，在發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候我們要先確定一個(gè)核心詞作為重點(diǎn)匹配，這個(gè)核心詞需要是在阿里有搜索熱度的關(guān)鍵詞，只要該詞使用在標(biāo)題中且被系統(tǒng)正確匹配就不會(huì)出現(xiàn)缺少核心詞的情況。?
核心詞的位置：?
關(guān)于這塊之前做過(guò)一個(gè)非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)測(cè)試，得出以下參考結(jié)論：
1，有介詞for或with的時(shí)候，核心關(guān)鍵詞使用在介詞前緊挨介詞（不建議使用其他介詞和多介詞一起使用，關(guān)鍵詞內(nèi)包含介詞的情況除外，最近還發(fā)現(xiàn)一種情況，核心詞內(nèi)包含非for和with介詞的時(shí)候也影響匹配，目前還在數(shù)據(jù)測(cè)試中）?
2，無(wú)介詞的標(biāo)題，核心詞建議后置在標(biāo)題內(nèi)或者使用在標(biāo)題開(kāi)頭（推薦后置）；?
3，不建議核心詞使用在標(biāo)題中心位置；?
4，不建議核心詞拆分分散在標(biāo)題內(nèi)（其他組合詞匯可以拆分進(jìn)行與核心詞組合，但是核心詞不建議拆分，特別是標(biāo)題環(huán)境比較復(fù)雜的情況下，核心詞拆分很容易擾亂系統(tǒng)對(duì)核心詞的匹配）通用詞的使用：?
通用詞分為全網(wǎng)通用詞、行業(yè)通用詞，一般情況下這類詞的特點(diǎn)是搜索熱度很高，全網(wǎng)通用詞沒(méi)有類目要求（如：high quality，hot sale，made in China）。這類詞可以使用，但是建議不要大量使用這類詞去湊數(shù)，在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，一旦對(duì)標(biāo)題長(zhǎng)度有一定要求的時(shí)候，一些負(fù)責(zé)產(chǎn)品上新的小伙伴就開(kāi)始大量使用這類詞匯進(jìn)行湊數(shù)，甚至每個(gè)產(chǎn)品都使用，這樣做只是滿足了長(zhǎng)度需求，但是這一的長(zhǎng)度沒(méi)有起到任何必要的覆蓋效果。建議這類詞適當(dāng)使用即可，千萬(wàn)不能濫用！?
拼寫錯(cuò)誤詞：?
這里主要體現(xiàn)在標(biāo)題內(nèi)的單詞拼寫錯(cuò)誤，如果店鋪內(nèi)有大量的單詞拼寫錯(cuò)誤，勢(shì)必會(huì)影響流量覆蓋，在一定程度上也會(huì)影響關(guān)鍵詞健康度的提升。?
不過(guò)在實(shí)際操作中有兩種情況：第一種是書寫標(biāo)題時(shí)候的由于失誤造成的拼寫錯(cuò)誤，這類錯(cuò)誤是要堅(jiān)決避免的，遇到就必須要修改過(guò)來(lái)，盡量做到避免手誤造成的錯(cuò)誤；但是還有一種情況，就是行業(yè)內(nèi)的海外買家，特別是非英語(yǔ)國(guó)家的習(xí)慣性拼寫錯(cuò)誤情況，在有些行業(yè)這類情況非常多，并且這些拼寫錯(cuò)誤詞的搜索熱度也是非常高的。對(duì)于這類的拼寫錯(cuò)誤建議保留，且要正確的加以利用，去有效覆蓋這部分流量。