eBay退貨問題怎么處理？

有一位買家說買的產(chǎn)品尺寸不對(duì)，用不了想要退貨，請(qǐng)問這種情況的退貨是他承擔(dān)運(yùn)費(fèi)還是我們？一般遇到退貨情況大家都是怎么處理的？
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擱淺

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買家想退貨你就給退唄，一般的退貨流程是：
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先進(jìn)入ebay平臺(tái)，找到Seller Hub > Orders > Actions > Cancel Order /View PayPal transaction 完成后，接著去PayPal進(jìn)行退款操作，點(diǎn)擊交易記錄>查找訂單>發(fā)放退款即可。
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不過像這種情況，是買家自己的原因可以讓她自己承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
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歪貓貓

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如果是買家購(gòu)買的產(chǎn)品尺寸不對(duì),? 這種情況是 買家自己出運(yùn)費(fèi)退回產(chǎn)品.? 賣家收到退回的產(chǎn)品之后 全額退款給客戶.,當(dāng)然 如果能找客戶收點(diǎn)手續(xù)費(fèi) 就更好, 客戶不答應(yīng)的話,就全額退款, 盡量避免差評(píng).

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一般我們是跟客戶說退貨運(yùn)費(fèi)需要自理，那國(guó)際運(yùn)費(fèi)很貴很少客戶會(huì)真的退貨，如果是小成本的產(chǎn)品比如手機(jī)殼化妝品這些我們會(huì)讓客戶留著，然后跟買家協(xié)商部分退款或者重新發(fā)一個(gè)，態(tài)度要好，買家同意后再請(qǐng)求他給好評(píng)。反正就是要避免差評(píng)。

Hazel C

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我德國(guó)站點(diǎn)遇到一種自動(dòng)接受退貨的情況，沒有給強(qiáng)制溝通的時(shí)間，只要買家一開return，ebay就自動(dòng)接受？有人有這種情況嗎？賬號(hào)檢查了也沒設(shè)置自動(dòng)接受退貨。

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