大家遇到差評(píng)都是怎么處理的？

收到了第一個(gè)一星差評(píng)?。‰m然也知道顧客不喜歡的時(shí)候，免不了給個(gè)差評(píng)，但是一星也有點(diǎn)嚴(yán)重了吧?，F(xiàn)在聯(lián)系了賣家，想讓他刪除或者重新評(píng)論，也跟他講愿意給他換個(gè)新的，目前還沒回復(fù)我。大家覺的這個(gè)方法能行不？你們遇到都是怎么解決的？

感覺接下來幾天的流量跟出單量危險(xiǎn)了
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百事通

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建議多上幾個(gè)好評(píng)。一個(gè)初創(chuàng)的listing，基礎(chǔ)標(biāo)配是至少要有30左右的review.才具備任何抗風(fēng)險(xiǎn)能力，不容易出問題。20個(gè)左右的QA。QA越多，更能夠提升買家轉(zhuǎn)化率。

新用戶1803122246

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先后臺(tái)聯(lián)系買家看是什么原因，問清楚在給他解決問題，解決了問題在請(qǐng)求他把差評(píng)刪掉或者改評(píng)價(jià)，但是千萬別說給他退錢或者給他錢讓他刪差評(píng)，一定要先解決了他的問題了之后在請(qǐng)求，因?yàn)閬嗰R遜后臺(tái)檢測(cè)的到的，如果不行那只能點(diǎn)NO點(diǎn)下去了，然后在上些好評(píng)覆蓋掉就OK了

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