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wish官方今年推出海外倉計(jì)劃后,會大力扶持擁有海外倉的產(chǎn)品。最明顯的就是給予更多的流量和推送。
我們上周有一款產(chǎn)品,10月初上架的,10月份有10多單。11月有160多單,后來我們見銷量相對比較穩(wěn)定,12月初的時(shí)候就發(fā)了50件到美國的海外倉去,并報(bào)名海外倉活動(dòng)。但是起初幾天訂單沒什么變化,反而減少了幾單。在上上周的時(shí)候開始每天有10單的樣子,持續(xù)了四五天。緊接著一天30多單,當(dāng)時(shí)我們覺得要爆單了,因?yàn)槟菐滋斓昧髁恳苍诓粩嗟脑鲩L。30單后的一天就飚到了140單,一下子我們的海外倉的貨發(fā)完了還不夠。不得不下掉一個(gè)SKU,只賣一個(gè)型號,這樣一天也有五十單的樣子。
現(xiàn)在該條listing的流量每天有20萬以上,轉(zhuǎn)化率還可以。
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1.商戶A有著30%的極高退款率. 商戶A有被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn).
2.商戶B有著15%的不可接受的高退款率. 商戶B沒有被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)但商戶B會承擔(dān)所有的退單的成本.
3.商戶B的退款率在下個(gè)評估期內(nèi)改善至5%.商戶B即日起承擔(dān)正常的退款責(zé)任.
4.商戶C有著15%的不可接受的高退款率. 商戶C沒有被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)但商戶C會承擔(dān)所有的退單的成本.在下個(gè)估評期,商戶C的退款率增加到 了25%. 商戶C現(xiàn)在有著極高退款率并且有關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn).
5.商戶D的退款率在5%.商戶D沒有被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)并且承擔(dān)正常的退款責(zé)任.
wish退款率高要怎么處理:
1、及時(shí)履行訂單。Wish的政策嚴(yán)格要求所有訂單必須5天內(nèi)發(fā)貨,5天內(nèi)未發(fā)貨的訂單將會被退款。
2、一旦賣家標(biāo)記發(fā)貨就立刻發(fā)出貨物。
3、使用Wish的尺碼表來定義賣家產(chǎn)品的尺碼:
保持準(zhǔn)確的庫存。當(dāng)產(chǎn)品沒有庫存時(shí),請標(biāo)記出以避免消費(fèi)者不會購買到一件無法被配送的產(chǎn)品。
從店鋪中移除那些可能吸引欺詐交易的產(chǎn)品來減少欺詐退款率。