利用好這些小工具,店鋪運營省時省力,過年在家也不用擔心啦
再過一周就回家過年,徹底休息下了。最近忙著做運營的各種善后工作,充分利用上一切可利用的工具、功能,盡量保證假期間不影響店鋪的正常運轉。參考大家的分享和官方客服的指導,各種利用,各種設置,分享下我的成果:
1、訂單自動延長收貨期
收貨時間到了還沒收到貨,容易遭客戶投訴的。大過年的再出現(xiàn)投訴多糟心,而且也未必有時間及時處理。所以就利用上了店小秘的“自動延長收貨期”功能,對速賣通個別國家的訂單設置了自動延長,根據(jù)設置條件自動完成,無需客服再每天檢查每天手動處理了,省時省力。
2、產(chǎn)品自動上架
速賣通不像wish,必須設置在線時間。人工每天檢查到期下架產(chǎn)品更是耗費時間,而且也不能做到及時上架。開啟自動上架功能就一勞永逸啦,到期下架后立刻自動完成上架。在店小秘是免費使用的。
3、訂單自動評價
速賣通在法定假期間可以延長發(fā)貨時間,不用加班發(fā)貨,但已評價的訂單還是有必要做到及時評價的。春節(jié)期間每天盯著評價也很影響吃喝玩樂,還好一直使用著自動評價功能。唯一的缺陷是所有訂單都是統(tǒng)一的評價內(nèi)容,統(tǒng)一的星級,不能區(qū)別話對待。不過無所謂啦,對店鋪本身和客戶體驗并沒什么不好的影響。
速賣通的幾大問題是解決了,但ebay的問題解決還不徹底哦,希望在店小秘也能實現(xiàn)ebay的自動補庫存上架、自動評價。期待中~~~
1、訂單自動延長收貨期
收貨時間到了還沒收到貨,容易遭客戶投訴的。大過年的再出現(xiàn)投訴多糟心,而且也未必有時間及時處理。所以就利用上了店小秘的“自動延長收貨期”功能,對速賣通個別國家的訂單設置了自動延長,根據(jù)設置條件自動完成,無需客服再每天檢查每天手動處理了,省時省力。
2、產(chǎn)品自動上架
速賣通不像wish,必須設置在線時間。人工每天檢查到期下架產(chǎn)品更是耗費時間,而且也不能做到及時上架。開啟自動上架功能就一勞永逸啦,到期下架后立刻自動完成上架。在店小秘是免費使用的。
3、訂單自動評價
速賣通在法定假期間可以延長發(fā)貨時間,不用加班發(fā)貨,但已評價的訂單還是有必要做到及時評價的。春節(jié)期間每天盯著評價也很影響吃喝玩樂,還好一直使用著自動評價功能。唯一的缺陷是所有訂單都是統(tǒng)一的評價內(nèi)容,統(tǒng)一的星級,不能區(qū)別話對待。不過無所謂啦,對店鋪本身和客戶體驗并沒什么不好的影響。
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我是你的路人Z
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小煊煊 - 我為跨境電商而努力!
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做電商,最好還是要用上ERP軟件的,省時省力,提升效率,改善管理流程。純靠人工打理,效率不好保證,而且成本也是大大的。
亞馬遜船長 - 亞馬遜運營工具www.amzcaptain.com
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