交易結(jié)束后買家要退貨,因?yàn)閯e的賣家價(jià)格更優(yōu)惠?

買家已經(jīng)確認(rèn)收貨了,現(xiàn)在要我退錢,說別人賣得更便宜(當(dāng)時(shí)我的是20.95刀,現(xiàn)在更貴;這個(gè)賣家有buybox,價(jià)格14.25刀)。我說每個(gè)人的定價(jià)本來就不一樣,沒說完她就要退貨。。。那現(xiàn)在要怎么處理?我不想自己的賬號(hào)受影響?
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滿天星

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就同意退貨啊,跟買家說他收到貨的30天內(nèi)都可以退貨,但是你不參與Price Match,如果他想退貨,那他要出運(yùn)費(fèi),而且你不會(huì)退還他下單時(shí)支付的運(yùn)費(fèi);
要是退回來的貨有損壞的地方,你可以收restocking fee;如果他因此給negative feedback,那亞馬遜會(huì)移除。

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