如何提升速賣通回頭客、轉(zhuǎn)化率，有沒有什么好的建議？

你可以根據(jù)以下幾個(gè)方面來處理：
一、建立信任關(guān)系
? 信任就是成功維持長期關(guān)系的膠水，，沒有它，關(guān)系就松散了。不管是戀人還是賣家和買家之間，信任都是誠實(shí)和言行一致的自然結(jié)果。
? 只有贏的顧客的信任，他們才會(huì)像家人朋友推薦你的品牌。福布斯調(diào)查顯示，81%的受訪者表示他們的朋友和家人直接影響著他們的購買決策。
二、制定獎(jiǎng)勵(lì)制度
? 獎(jiǎng)勵(lì)忠誠于你的客戶，可以制定店鋪會(huì)員制度，在他們再次購買或消費(fèi)達(dá)到一定額度的時(shí)候進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可以免費(fèi)送些小禮品或者積分換購。
三、賣體驗(yàn)而非產(chǎn)品
? 你的產(chǎn)品是獨(dú)一無二嗎？是客戶必不可少的嗎？產(chǎn)品沒得比就比服務(wù)吧，重點(diǎn)關(guān)注你怎么賣而不是賣什么。讓你的客戶體驗(yàn)與眾不同，這樣即使產(chǎn)品更新?lián)Q代了，客戶體驗(yàn)還有市場。
四、簡化購物流程
? 這個(gè)是沒得說的，網(wǎng)購一次倒騰半天，煩都煩死了。
五、加快配送速度
? 不要低估買家想要收到已購寶貝的迫切心情，如果賣家知道在你的店里下單能很快收到包裹，下次還會(huì)先考慮你。
六、超值服務(wù)
? 如果你能在承諾時(shí)留有余地，在行動(dòng)時(shí)超值服務(wù)，那你的客戶保留率和凈推薦之就會(huì)直線上升。
七、盡快回答每一個(gè)問題
? 回答所有的問題，回復(fù)所有的評論，而且要快。在社交平臺(tái)、郵件和店鋪評論上互動(dòng)是維持售后關(guān)系的最簡單的方式之一。
八、消除摩擦
? 影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)重要因素就是摩擦，反過來，消除摩擦也是提高轉(zhuǎn)化率的最有效方式之一。
九、利用包裝推廣
? 在包裝上打上自己的品牌，不僅進(jìn)入現(xiàn)有買家的家庭，也進(jìn)入更多潛在買家的視野，往人們能看到的地方一放，就是活廣告。
十、善用買家秀
? 賣家自吹自擂，買家可能不太相信，若是讓其他買家替你說話，可信度就不一樣了。
十一、創(chuàng)造緊迫感和稀缺性
? 利用郵件推廣，發(fā)送限時(shí)打折的特定產(chǎn)品，推廣內(nèi)容要個(gè)性化，對于曾經(jīng)購買過和從未購買過的客戶，要體現(xiàn)出不同。
十二、表達(dá)自己的感激
? 顧客就是上帝，顧客給你帶來了利潤，特別是那些忠實(shí)的老客戶，說聲“謝謝”也不費(fèi)什么成本，但是能建立長久的關(guān)系。
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說的籠統(tǒng)點(diǎn)的話，無非就是三方面：產(chǎn)品本身、服務(wù)和好的消費(fèi)環(huán)境。

說點(diǎn)你們自己比較容易做到的，有條件的可以在產(chǎn)品的詳情里面附帶加上視頻，還有買家秀，或者是跟我們國內(nèi)類似的促銷，比喻說通過介紹一個(gè)客戶可以得到下次購物的優(yōu)惠券類似這樣的