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1、店鋪流量暴跌,一般情況下都是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了變化導(dǎo)致的。賣家可以按銷量排查一下平臺(tái)上是不是有人跟賣或者低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),有的話點(diǎn)擊率降低是很正常的事。有人跟賣就該舉報(bào)就舉報(bào),低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也不要著急打價(jià)格戰(zhàn),可以從提高發(fā)貨效率,提升買家購物體驗(yàn)方面或多更多好評(píng),提升店鋪評(píng)分流量自然就來了。
2、以上只是容易排查的情況,還有一種情況很難查出來,就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手換圖了。換了一張奇高點(diǎn)擊率的圖,同一位置展現(xiàn)就那么多,點(diǎn)擊都被他吸引走了,自然你的點(diǎn)擊率就低了,但這個(gè)很難排查出來,如果是爆款寶貝,可以每天截圖留存,觀察好對(duì)手的動(dòng)態(tài),以便應(yīng)對(duì)。
3、先排查一下最近有沒有編輯listing,每次編輯都意味著系統(tǒng)重新收錄一遍,改一個(gè)字一個(gè)屬性或一張圖都要重新收錄。一般情況下是沒多大問題的,但是如果你的listing是新刊登的產(chǎn)品,獲得了平臺(tái)補(bǔ)貼的流量,千萬不要手欠去修改。
4、排查一下是不是優(yōu)惠信息沒有了、產(chǎn)品漲價(jià)了、突然有個(gè)差評(píng)在第一個(gè)等等因素。
5、搜索降權(quán)是流量暴跌的主要原因,賣家首先要排查一下到底什么原因造成搜索降權(quán)。虛假交易、退款率急劇上升、有質(zhì)量問題投訴、未按時(shí)間發(fā)貨等原因都會(huì)造成搜索降權(quán)。
旺季過后,對(duì)于突然降低的銷量和流量,賣家還需要調(diào)整心態(tài),早日適應(yīng)。但是問題出現(xiàn),還需及時(shí)排查到原因,對(duì)癥下藥才是正事。
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